【正文】 　　對采購產(chǎn)品質量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問題后才暴露采購產(chǎn)品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足?！　」ぷ餍实?，落實工作不及時?！　」ぷ髀鋵嵅粡氐祝瑢е鹿ぷ骷毠?jié)出現(xiàn)紕漏。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進行普查，重新確定運行時間；二是對員工就餐后洗碗用水實行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗；三是提高全員的節(jié)約意識，及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題?！　。ǘ﹫?zhí)行采購程序，加強采購監(jiān)督?！　。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率?！　楸ＷC員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調水電部對員工宿舍進行不定期巡視，及時了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專人到現(xiàn)場檢查，及時進行調節(jié)和處理。 員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛(wèi)生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。　?。ㄒ唬┨岣呤程觅|量關，讓員工滿意。　　綜上工作，得益于校領導指揮有方、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意。做好收支有計劃、有審批、有手續(xù)。　　1加強管理，開源節(jié)流。　　加強了倉庫的分類管理，使后勤管理工作更加集中、規(guī)范。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管5次，更換閥門水嘴共12只，維修桌椅50余次。為了進一步改善教學環(huán)境，今年我校增加了校園綠化面積和各班教室和辦公室的綠化面積。現(xiàn)對本學年后勤工作總結如下:　　開學初，我們提前做好課本的領取、分發(fā)、調制工作。我還要更加的升入了解?！　‘斎唬驗楹芏嗍虑槎际堑谝淮芜M行，盡管有過學習和指導，但是還是因為經(jīng)驗的不足弄出了很多的亂子?！　≈笪疫€跟著xx跑過市場，了解了一些采購方面的事情。然后我們就開始實訓了。而且雖然已經(jīng)到了轉正的時候，但我的工作難度還在慢慢的提升。工作中有急躁情緒，有時急于求成?！　《?、立足本職，愛崗敬業(yè)　　工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己?！　∷摹⒋嬖诘牟蛔恪　“肽陙?，在支行領導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業(yè)務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。　　為了妥善完成這項任務，嚴守財務紀律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經(jīng)費的?？顚Ｓ谩！　∷摹⒋嬖诘牟蛔恪　∫荒陙?，在xx領導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與xx領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足；如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業(yè)務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等?！　≡诖?，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝！　　二、裝修改造工作　　今年，我企多家網(wǎng)點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè)。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生?！　∑浯问鞘称沸l(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。企業(yè)后勤工作總結10　　20xx年已經(jīng)過去了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來?！　≌J真做好物質采購供應。四是對南大門湖邊觀景臺木楞地板進行了整修，采取了底層墊木涂柏油，層面木楞地板涂桐油的措施?！　±檬钇趯Σ糠中Ｉ嵩O施進行了整修。本學期水道工承接報修單共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更換臺盆水管170根，水龍頭47只，修補側石38米。 總之，后勤部20xx年依然面臨著諸多的問題，對此，后勤部將認真總結09年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障能力和運行水平.企業(yè)后勤工作總結9　　一、加強后勤部常規(guī)工作管理，努力做好總務工作　　認真做好校園環(huán)境常規(guī)衛(wèi)生保潔及督察和垃圾清運工作，堅持每月對教職工辦公室，每天對學生宿舍的衛(wèi)生檢查與內勤考核，保持潔凈優(yōu)美的校園環(huán)境和舒適的學習、生活環(huán)境?！　∪嫣岣邌T工的整體素質，進一步對員工進行登記評定?！　〗T工的監(jiān)督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現(xiàn)。　　服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因?！　』鶎又鞴艿慕M織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進一步加以完善和改進?！　『笄诓棵吭聦χ饕M用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析?！　。ㄈ┠茉催\行控制，節(jié)能降耗效果顯著。今年以來，后勤部協(xié)調部門之間調撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調撥12次，長沈哈之間調撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的利用率?！　〗?jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。為此，20xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理；二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，09年基本未發(fā)生更衣安全事故。20xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴；同時，20xx年，員工餐廳還多渠道編寫員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在09年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。　　五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境?！　。ㄋ模┕ぷ鳂藴?，推行員工崗位工作量化考核工作。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的一致性。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力；09年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力?！　。ㄒ唬徫挥柧毩Χ?，尤其是各種緊急情況的處理的演練。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業(yè)部門協(xié)調，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵?！　『笄诓棵磕暌蠼M織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢；在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進行了分類，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。20xx，后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近20xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識?！　」镜南腊踩ぷ饕恢笔呛笄诓抗ぷ鞯闹刂兄?。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。　　為及時總結工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結制?！　」芾砉ぷ鞔嬖诘呐既恍院筒淮_定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵?！　。ǘ┩晟苹A運行工作，推行目視化管理。后勤部在認真總結08年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作　　目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。20xx年，后勤部在總結08年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升?！　?0xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎?！　。ㄈ┲鲃蛹訌姺?，提高員工的服務意識。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度?！　。ǘ娀h(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。　　20xx年，后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理?！　≡诮窈蟮墓ぷ髦?，會更加努力、精心，了解職工的需要，盡心盡力做好自己的本職工作，為職工服務好，以飽滿的熱情投入到工作中。　　五、20xx年后勤工作計劃　　員工浴室的建造計劃及實施方案　　宿舍樓區(qū)域防盜門的安裝　　宿舍樓區(qū)域內的監(jiān)控系統(tǒng)安裝　　船東船檢辦公樓的門鎖老化，需重新更換門、鎖　　門面房兩個網(wǎng)吧用戶的房租、以及剩余用戶的房租收繳　　公司花草的修剪企業(yè)后勤工作總結7　　半年來，在公司的正確領導下，本人以積極的心態(tài)和飽滿的熱情堅守在自己的崗位上，埋頭苦干，扎實工作，現(xiàn)將xx年上半年的工作做一下簡要匯報：　　，買菜做到精挑細選，做到物有所值，貨比三家，踏踏實實的采購，讓職工吃上放心、可口的飯菜，每日的賬目記得清清楚楚。　　明確宿舍維修與報銷流程，提高服務速度?！　T工浴室的修建事宜　　三、影響后勤工作發(fā)展的相關問題　　食堂缺乏競爭性，改善效果不明顯，工作較為被動，員工提出意見未能得到徹底改善?！　《?、20xx年度未完成工作事項　　員工食堂修建改造工程。20xx年下半年開始種植蔬菜，收獲豐盛。宿舍設施投入使用3年多，相關設施保修期已過，維修流程較為復雜等?！　∷奚峁芾恚鹤》勘Ｕ犀F(xiàn)有住宿樓5幢，廠工宿舍樓2幢，房間230間，員工宿舍可容納1000多人，目前已入住220人左右，宿舍設施配備完善，宿舍對員工滿意度調查平均達80分以上，尚能滿足本廠員工入住需求，外協(xié)工宿舍樓3幢，房間554間，員工宿舍可容納3000多人，目前已入住1000人左右；20xx年度宿舍管理中未出現(xiàn)安全事故，確保了全年平穩(wěn)過度。后勤科每月實行生活滿意度調查，編寫員工的意見，食堂存在的相關問題得到不斷完善。 主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫xx套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有“法”可依，　　企業(yè)后勤工作總結企業(yè)后勤工作總結(四)　　本年度，后勤科在公司領導的關心支持下，堅持“后勤保障、物盡其用、杜絕浪費”的服務原則，以“后勤不后，服務到人”為宗旨，轉變思想，強化服務意識，堅決做好后勤保障，取得了一定的成績，為來年更好的做好服務，現(xiàn)總結如下：　　一、后勤服重點工作總結　　食堂管理：食堂從20xx年1月由徐景承包，中餐標準7元、晚餐標準7元（公司補貼10元/天），從承包的角度來看，利于公司整體管理，減少了人工成本和管理成本。xx年9月1日至xx年10月31日，全面負責總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時負責**項目部的全面管理工作，該階段的工作重點是項目部規(guī)范管理的建設。為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。工作積極主動熱情，為他人所想，做他人所需。應該在收到登記后，第一時間送達收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進度，并把情況盡可能的反饋給發(fā)件人?！　〈_保辦公設備和設施的正常運行。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產(chǎn)的完整?！　《?、工作職責　　內勤工作是一項綜合服務性的工作，內勤位輕責重，在完成自己分內工作的同時，既要完成領導及各部門經(jīng)理臨時交辦的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作?！　⊥瑫r也大大提高了我的人際交流水平?！　f(xié)助財務部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登