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20xx銷售畢業(yè)實習報告【五篇】-wenkub.com

2025-04-05 05:52 本頁面
   

【正文】   通過這幾個月的實習,做到了鍛煉和提高自己,尤其開拓自己的眼界,了解一個不曾了解的環(huán)境,這讓我受益匪淺?! з弳T也應注意:  ,察言觀色。和顧客建立情感聯(lián)系。這樣,導購綜合素質(zhì)才有提高,銷售業(yè)績或服務水平才有更大的提升,更能利于培養(yǎng)團隊精神。  如,  。提供解決方案?! ′N售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關鍵的。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:    在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服?! W校方面應該做到對學生認真負責、做好每一個畢業(yè)生的畢業(yè)工作。但是在學校里只是單方面的聽老師講課并沒有實質(zhì)性的實踐。實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會工作的開始。老師曾經(jīng)對我們說過,無論在哪個實習崗位都要細心負責,具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。有些工作看起來很簡單,就有點眼高手低,但是做起來才知道并不是那么容易。把實踐中的方法上升到理論的高度。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關鍵。  對方查詢本部門其它單位電話號碼時,應迅即查告,不能說不知道??谂c話筒間,應保持適當距離,適度控制音量,以免聽不清楚、滋生誤會。這也是職業(yè)經(jīng)理人的精神本質(zhì)所在?! 〉谌N心態(tài):實踐心態(tài)。8222?! 〉诙N心態(tài):舍得的心態(tài)。8222。那我們就是一個產(chǎn)品都賣不出去的電話銷售人員。其中三個方面的心態(tài)是比較重要的,至少這三個心態(tài)能為我們帶來福氣!  第一種心態(tài):融入的心態(tài)?! 。ㄈ┱{(diào)整心態(tài),從容應戰(zhàn)  在營銷業(yè)務領域,尤其是銷售推銷領域,很多人都期望通過電話的方式來成交業(yè)務。真正認識到了銷售其實是一門偉大的藝術。最后,他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。 ?。嚎蛻粜枨??! ∪?、實習收獲與體會  在這短短的一個月里,雖然我的銷售成績不是很好,但卻也收獲很多,感觸很深,主要有以下幾個方面: ?。ㄒ唬┨岣呒记桑I悟精髓  人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進行的,而不是通過面談,此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,培養(yǎng)我們的適應能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務?! 榇?,自己總結了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。  六、實習總結和體會  實習工作的總結:  回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。  在工作中我要學會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練?! ⊥ㄟ^本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業(yè)人的過程。  實習是為將來打基礎的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恒。當時,我打定的決心是縱使老板很生氣,甚至解雇我,我得按我良心辦事,沒有商量的余地。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過,于是我走向了她們。她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學生。最終成交了兩個,一個400元,一個500元。那天xx大學的四個女大學生來到我們店里面看mp4,我剛進店不久,對mp4的功能還不是很了解。  做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:臨近清明節(jié),來買手機的顧客就比往日多了進一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結賬,每個手機都必須一個一個地輸入串碼。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了xx手機。這時我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經(jīng)起作用了。她大概沒有聽到我的回音,轉過頭看著我。然后她就邊選看手機,邊數(shù)落我,弄的我一句話都沒有插上。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買了幾次手機了,其中還帶她朋友來買過。在這期間我收獲了很多,學到了很多在學校里面學不到的社會常識。要認識自我,挑戰(zhàn)自我。作為網(wǎng)絡銷售員,我們必須克服不耐心這個缺點,必須具備耐心,哪怕是認真校對每一個標點符號。    自己利用空余的時間看看網(wǎng)絡營銷的案例,在網(wǎng)絡上攝取有關公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用,展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力?! 。ㄎ澹┨岣吡俗约旱奈淖直磉_能力,動手的能力,參與交流的能力,資源的利用能力,思考總結的能力,學習的能力,耐心,踏實堅定的能力等。酒香不怕巷子深,如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關鍵問題,更是必須解決的問題,怎樣選擇推廣方法,并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報?! ”热?,我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品,描述得不夠好,也可以說是失敗了,但是,經(jīng)過那次,給自己下了更堅定地信心,下次一定要做好,于是多問問老板,自己存在的問題,然后思考該怎么去改進解決,對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。在實習的過程中,提高了自己自主思考問題的能力,在碰到問題的時候,自覺努力去尋找到解決問題的方法,這樣使自己對問題有了更深刻的了解,也獲益不少。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會?! 。ň牛┡c客服部聯(lián)系,協(xié)助xx總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程,及時與客戶進行溝通和交流,解決問題,完成操作流程?! 。ㄎ澹┻M行業(yè)務款項的收取,了解現(xiàn)金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題,并及時與財務部聯(lián)系,上交款項,領取發(fā)票等。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作:  (一)參加員工入職培訓,了解企業(yè)文化、xx產(chǎn)品知識、xxx專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓全面的業(yè)務知識,了解各部門的工作性質(zhì)和任務,分享工作經(jīng)驗;學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。主要產(chǎn)品分為xx普及版,標準版。2020銷售畢業(yè)實習報告【五篇】
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