客房部領(lǐng)班工作總結(jié)范文-wenkub.com
2025-04-03 13:02 本頁面
【正文】 綜上所述，我堅(jiān)信在酒店領(lǐng)導(dǎo)以及部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體員工共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的20xx年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力。 建立員工優(yōu)秀事跡記錄表，每星期一在部門例會(huì)上表彰，起到激勵(lì)員工的作用，同時(shí)也可以為年終考評做參考。 針對以上的不足，本人有幾點(diǎn)建議和看法： 可以加強(qiáng)各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。 通過日常的工作，個(gè)人覺得部門存在的有待提高的一些地方： 房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高，尤其細(xì)節(jié)方面。 通過一年的工作，發(fā)現(xiàn)自身存在很多不足，其中最為嚴(yán)重的概括為三點(diǎn)不足： 領(lǐng)班各項(xiàng)技能有待進(jìn)一步提高，尤其查房等薄弱技能。讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對日常工作的重要性及實(shí)用性。對房務(wù)中心與樓層服務(wù)班進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。 客房部是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是酒店成本費(fèi)用很高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，號召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：①要求員工回收客用一次
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