20xx銀行人員個(gè)人年終參考總結(jié)五篇-wenkub.com
2025-03-30 06:29 本頁(yè)面
【正文】 我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，不斷貫穿以客戶為中心，創(chuàng)本身的品牌這一理念來(lái)培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)客戶，樹(shù)立信譽(yù)社自已的形象，做出信譽(yù)社自已品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)最大化?！ ♂槍?duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融效勞。優(yōu)質(zhì)效勞表達(dá)在全新的客戶效勞理念、全方位的客戶效勞內(nèi)容以及現(xiàn)代化的效勞手段上。并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，積極探究為其開(kāi)發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。其次是細(xì)分客戶，確立目的市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)展各方面的分析與評(píng)價(jià)。對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開(kāi)發(fā)。要注重研究與開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，理解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地點(diǎn)政府的經(jīng)濟(jì)開(kāi)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，理解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃，穩(wěn)定銀行的資金實(shí)力。擅長(zhǎng)表達(dá)本人的觀點(diǎn)和看法，與銀行治理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。熟悉和理解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品，通過(guò)在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要。 要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神?！ ?yōu)秀的銀行人員個(gè)人年終總結(jié)(五) 隨著銀行體系主體多元化競(jìng)爭(zhēng)格局的構(gòu)成和資本市場(chǎng)功能的完善，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)制造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。針對(duì)以上征詢題，今后的努力方向是:其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高本身素養(yǎng)。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到特別多個(gè)細(xì)節(jié)征詢題，假設(shè)由于粗心大意，不用心想，漏掉一個(gè)沒(méi)有做到，都有可能存在風(fēng)險(xiǎn)，就比方放貸款?！ ≡谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天，在具有熱情的效勞態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)才能的同時(shí)，還必需要不斷的學(xué)習(xí)，提高本人各方面的才能水平，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的效勞。首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，由于團(tuán)結(jié)是獲得互利共贏的前提。一個(gè)月的支票處理量相對(duì)較大，為了減少退票率，也為了提高本人處理對(duì)公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對(duì)每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)展認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求本人及客戶填寫標(biāo)準(zhǔn)。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶著和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)操縱度，*完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了較好提高。 (三)積極參加市中支內(nèi)審工程檢查 按照中支內(nèi)審科的統(tǒng)一安排，今年主要參加了對(duì)泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查、對(duì)樂(lè)清支行行長(zhǎng)履職審計(jì)、對(duì)溫州中心支局外匯依法行政審計(jì)，對(duì)參與的每一個(gè)工程檢查都能認(rèn)真盡職地對(duì)待，保質(zhì)保量完成任務(wù)。制定了瑞安支行內(nèi)審整改責(zé)任追查制度，對(duì)檢查覺(jué)察的征詢題通過(guò)直截了當(dāng)責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人認(rèn)定后，按照征詢題的緣故、性質(zhì)和情節(jié)等采取相應(yīng)的責(zé)任追查措施,并給予經(jīng)濟(jì)處分。安排專人對(duì)所有審計(jì)工程進(jìn)展逐一梳理，認(rèn)真排查征詢題整改情況。布置安排對(duì)2021年度以來(lái)審計(jì)覺(jué)察征詢題和整改情況進(jìn)展檢查事宜。促進(jìn)了外匯治理部門更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策，嚴(yán)格內(nèi)部治理制度，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)操作?！ 〗衲?1月份對(duì)支行外匯法規(guī)、內(nèi)操縱度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)展了調(diào)查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)詢征詢、調(diào)閱部分檔案材料和觀察臨柜操作情況，根本理解和掌握了瑞安支局外匯治理工作情況。通過(guò)審計(jì)評(píng)價(jià)，共覺(jué)察重要崗位尚存在十多
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