20xx酒店前廳部月工作參考計(jì)劃-wenkub.com
2025-03-26 02:41 本頁面
【正文】 按照天氣情況，合理的操縱空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗認(rèn)識. 總結(jié)2020年的工作，并在部門會議上與員工分享，對部門所做的工作、營業(yè)額、運(yùn)營的情況進(jìn)展通報(bào)，對表現(xiàn)突出的建議進(jìn)展表彰，對表現(xiàn)較平凡的進(jìn)展鼓舞或處分. 1按照2020年的工作，擬定好2020年的工作計(jì)劃呈總經(jīng)理辦公室. 在充滿挑戰(zhàn)的2020年，部門將通過內(nèi)外培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流，努力提高前廳人員的綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)前臺的營銷技能。關(guān)于這一項(xiàng)活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài). 計(jì)劃給部門員工進(jìn)展一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感. 協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、訂房等各項(xiàng)工作，完善部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作. 為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在9月份對員工進(jìn)展全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識的培訓(xùn)、各崗位常見案例的討論(主要是互動式)，主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn). 第四季度(1012月)
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