20xx酒店客房部實(shí)習(xí)報(bào)告_國(guó)際度假酒店客房部實(shí)習(xí)報(bào)告-wenkub.com
2025-01-17 03:50 本頁面
【正文】 資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。所以，也就很久沒跟英語打招呼了。還好，我所學(xué)的知識(shí)還是能派的上用場(chǎng)的。
2) 工作餐 酒店向員工免費(fèi)提供一日三餐，即早餐、中餐和晚餐。
2 . 大夜班的月度排班將由部門呈報(bào),人力資源部核定，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
b. 員工的工資性質(zhì)收入包括：基本工資、獎(jiǎng)金、加班費(fèi)和其他相應(yīng)的津貼及補(bǔ)貼等?！?。”。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天?？头坎糠?wù)員工作時(shí)還了解到，每個(gè)員工都要有安全意識(shí)，服務(wù)員要知道一般的消防知識(shí)。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時(shí)應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個(gè)清理過程中都需要認(rèn)真對(duì)待。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。接下來開始套被子，這個(gè)也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)然后用里甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。而培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。其酒店員工有三百多人…
實(shí)習(xí)部門的基本情況
客房部設(shè)有園林、pa(公共區(qū)域)客房泳池、洗衣房。擁有108棟獨(dú)立泳池別墅和110間豪華客房。xx酒店有限公司XX年獲頒國(guó)家旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選為“中國(guó)最具規(guī)模10家國(guó)際飯店集團(tuán)”稱號(hào)，XX年美國(guó)權(quán)威雜志《hotels》評(píng)出“全球酒店集團(tuán)300強(qiáng)的第43位。
國(guó)際度假酒店客房部實(shí)習(xí)報(bào)告
離校前通過校園招聘進(jìn)入xxx國(guó)際度假酒店客房部實(shí)習(xí)，為了更好地鍛煉自己，從基層做起，從而鍛煉自己的毅力、用我最真心的微笑去服務(wù)每一位客人。同時(shí),在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友.，對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。我們不要把事情想得太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面對(duì)每一天，因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺得工作的疲憊與乏味。在這種矛盾心理的促使下，我懷著信心和期待去迎接它。查房就是在客人離開飯店時(shí)檢查一下房間物品有無缺失，同時(shí)看一下客人是否有遺留物品，以便客人及時(shí)取走，與此同時(shí)，若客人有酒水消費(fèi)，我們要將酒水及時(shí)入賬。擦塵也是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，每個(gè)角落都要擦到位，并且將物品放回原處。鋪床的每一步都有要求，床單要整齊的包進(jìn)床墊上，套被子要把被子和被套的角相對(duì)應(yīng)，用力甩幾下即可。培訓(xùn)的主要內(nèi)容就是怎樣鋪床。48層為商務(wù)樓層，910層為俱樂部樓層，1112層為行政樓層。 服務(wù)設(shè)施：停車場(chǎng)、出租車、商務(wù)中心、有可
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1