20xx京東雙十一策劃范文多篇-wenkub.com
2025-01-17 03:45 本頁面
【正文】 因而建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。也能夠提早將商品直截了當打包好，只等打好快遞單后就直截了當張貼單據并發(fā)貨。務必于 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨才能，建立緊急溝通聯(lián)絡方式，保障在庫存缺乏的情況下能夠快速做到貨品補充或及時下架?？旖荻陶Z和自動 回復(提早預備、包含促銷、盡量少用) 倉庫：確保庫存精確，防止缺貨?！ 。骸 ? 二、活動跟進 美工：做好退款辦理時間、訂單信息修正、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁?！ ×髁浚褐蓖ㄜ?，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。 文案：提煉活動廣告宣傳語。因而估計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。但是我們能夠利用這次高流量高成交的時機，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。 京東雙十一活動籌劃(五) 一，活動背景： “雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特別，因而又被稱為光棍節(jié)。我們的目的是到達平均值5000元?！ ∷模顒臃治觯骸 ∧壳拔覀兊赇伖?9款商品，22款式出廠價的2倍。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。因而建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。也能夠提早將商品直截了當打包好，只等打好快遞單后就直截了當張貼單據并發(fā)貨。務必于 活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨才能，建立緊急溝通聯(lián)絡方式，保障在庫存缺乏的情況下能夠快速做到貨品補充或及時下架?？旖荻陶Z和自動 回復(提早預備、包含促銷、盡量少用) 倉庫：確保庫存精確，防止缺貨?！ 。骸 ? 二、活動跟進 美工：做好退款辦理時間、訂單信息修正、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁?！ ×髁浚褐蓖ㄜ嚕@展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。建議安排好打包人員，提早打包?！ ∷模记绊氈 ?，如今京東的無線成交占比已經超過一般，假如你依然只玩pc端，那你在起跑線就已經輸了。預防有什么突發(fā)情況也能迅速作出反響?！ ∪?，雙十一迸發(fā)期 (11月11日11月12日) 按照京東ppt的規(guī)劃，今年京東的雙十一高潮期有2天，銷量最高一般是雙11當天?！ ?，簽到功能(簽到送的東券，能夠疊加使用的，因而金額不要太大，小心賠本) 2，老顧客全面激活，京東后臺crm系統(tǒng)派發(fā)優(yōu)惠券，第三方短信軟件發(fā)送短信提示顧客參與狂歡?！ ?，提早和小二溝通，表達你們的雙十一打算目的(備貨、投放廣告、銷售額、訂單量)。第二次是10月底，各項根本工作都已經預備差不多，但每天臨時變更的工作任務還有特別多，大家也稍有疲態(tài)，如今我們以鼓舞為主，表揚了在前期預備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開場，工作任務比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動完成后，后續(xù)再補休。在這次雙十一活動運營期間，我們一共開了三次發(fā)動會?！ ≡诨顒訄?zhí)行階段：重點工作在于活動當天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、)、內容維度(商品知識和導購、活潑度治理、中獎和曬單鼓舞)設計了互動內容表、文案、圖片素材等，提早做好相關的預備。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項預備，爭取到在預熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源?！ ?5)淘寶溝通 主題確定后，我們在10月10日左右去杭州，將籌劃方案和活動的預備情況與淘寶家紡類目小二進展溝通。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=，創(chuàng)意特別好，但與我們的家紡的概念無法匹配。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的征詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售后，售前效勞通過自動回復和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進展活動商品的培訓，同時在9月份聯(lián)絡效勞公司，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力?！ ?3)物流/客服/系統(tǒng)預備 此次雙十一活動淘寶商城特別強調用戶體驗，明確規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二天內發(fā)完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發(fā)完全部的貨。由于當天是全場5折的活動，各項根底預備資源再以*2要求來計算。以便快速分揀。 (2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)預備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動期間使用一般針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采納激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單?！ ?3)檢查貨品條碼治理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨精確時使用槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。 預備好打印機及相關材料和打包用的材料。 客服：售前X名+售后X名+客審X名(負責訂單審核和打印) 確保電腦配置。 正式活動：11月11日00：00~11月11日23:59 圖片：店鋪活動主會場頁面，產品詳情頁關聯(lián)海報，微淘活動推行海報，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報，店
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