20xx年工作參考總結(jié)電話銷售個(gè)人工作參考總結(jié)-wenkub.com
2025-01-17 00:37 本頁面
【正文】 由于參加工作時(shí)間不長，我的營銷技巧還特別不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加謙虛地向同事學(xué)習(xí)。一般情況下，假設(shè)客戶反映的征詢題在本人的職權(quán)范圍內(nèi)可以處理，那么就立即為客戶處理。 ，巧對抱怨 在營銷過程中，常常會(huì)聽到客戶對我們電信的抱怨。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有操縱權(quán)。說話時(shí)含模糊糊、口齒不清，特別容易讓通話對象感到不耐煩。 ，事半功倍 在每次通話前要做好充分的預(yù)備。 在打中最能看的出一個(gè)人的質(zhì)量，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打中你可以表露的明明白白，不管你平時(shí)如何樣掩飾。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)確實(shí)是在原地踏步”! 現(xiàn)在回頭一想，我本人在工作中仍然存在不少的缺點(diǎn)和缺乏之處，尤其最明顯的一點(diǎn)確實(shí)是馬虎大意，在發(fā)的時(shí)候不記得該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子不記得了帶，最后仍然滿天去借，此等性質(zhì)的征詢題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把本人看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打，打好多的讓本人遭受回絕，學(xué)會(huì)承受。到現(xiàn)在想想，那時(shí)確實(shí)是特別傻的。不打，那連希望都沒有了。客人說不參加展會(huì)不要立即掛，臉皮厚點(diǎn)，再厚點(diǎn)，征詢幾個(gè)客人征詢題，征詢?nèi)ツ陞⒓舆^了什么展會(huì)?今年參加那個(gè)地點(diǎn)的參會(huì)比較多?明年有沒有展會(huì)計(jì)劃?大概什么時(shí)候會(huì)出來參展的信息?但切記，假設(shè)不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，確實(shí)是有希望的。要明白大型展臺(tái)才是我們主要客戶。后面二種情況，關(guān)于我們銷售來說，是個(gè)希望，但這是外表上的，希望不可能有，一個(gè)月以后，會(huì)展都開完了，或郵件發(fā)過去，都會(huì)被他們當(dāng)垃圾處理
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