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20xx年度工作參考總結(jié)年銀行柜員個(gè)人年度工作參考總結(jié)-wenkub.com

2025-01-16 23:27 本頁(yè)面
   

【正文】 知識(shí)造就人才,崗位成就夢(mèng)想。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事?!  皼](méi)有規(guī)矩何成方圓”,加強(qiáng)合規(guī)操作認(rèn)識(shí),并不是一句掛在嘴邊的空話。”那么是什么成就了他的事業(yè)?又是什么制造了他的財(cái)富?是責(zé)任與激情!我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視將來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完滿表達(dá),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們制造出一流的業(yè)績(jī),更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。因而,今后我會(huì)積極認(rèn)真踐行營(yíng)銷技巧,抓住每一個(gè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī),做好日常營(yíng)銷工作。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的協(xié)助下,我的個(gè)人營(yíng)銷技巧有所提高。關(guān)于VIP客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約買(mǎi)賣本錢(qián)和個(gè)性化效勞及增值效勞征詢題?!  吧罨诵摹币环矫嬉笪覀儍?nèi)心結(jié)實(shí)樹(shù)立效勞認(rèn)識(shí),而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來(lái)考慮本身的表現(xiàn)。細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。銀行就像生活,偶爾發(fā)生的小插曲,客戶悄悄的一聲“感謝”,燃起了心中的激情。銀行做為效勞行業(yè),除了出售本人的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無(wú)形產(chǎn)品——效勞,銀行的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)目的需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的效勞來(lái)實(shí)現(xiàn),由此可見(jiàn),效勞是銀行最根本的征詢題。  第三,在日常的工作生活中,我可以及時(shí)地融入到招行這個(gè)大家庭中,積極面對(duì)工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相協(xié)助。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我可以任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都可以充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了非常好地鍛煉。  純熟的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能,努力習(xí)慣時(shí)代開(kāi)展需要,培養(yǎng)多方面技能,更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”效勞的主旨,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高本人的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能?! ?3)工作方式簡(jiǎn)單,尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。結(jié)合本身工作實(shí)際,加強(qiáng)憑證、印章治理,從源頭上防備案件?! ∑桨策\(yùn)營(yíng)方面,加強(qiáng)防備認(rèn)識(shí),牢記“平安重于泰山”,確實(shí)落實(shí)“三防一?!薄N伊⒆阄疑鐚?shí)際,不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷認(rèn)識(shí),破除“懼學(xué)、懼煩”的思想,認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù),耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的一樣點(diǎn)和不同點(diǎn),講清利弊之所在,提供有利建議,深受客戶的好評(píng)。  立足實(shí)際,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社運(yùn)營(yíng)效益盡心盡力  一年來(lái),在詳細(xì)的工作開(kāi)展過(guò)程中,我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作,結(jié)合我社實(shí)際,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,團(tuán)結(jié)全體職工為我社運(yùn)營(yíng)目的的順利完成而同心同德,盡心盡力?! ?3)提高工作質(zhì)量,及時(shí)精確的做好儲(chǔ)蓄根底材料的治理。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻表達(dá)著信譽(yù)社的形象,本人的工作質(zhì)量事關(guān)信譽(yù)社運(yùn)營(yíng)開(kāi)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。作為一名綜合柜員,我深感本人肩上的擔(dān)子的分量,稍有忽略就有可能出現(xiàn)過(guò)失和失誤?! ?021年是我社效勞創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深化開(kāi)展的一年,作為一名前臺(tái)綜合柜員,我熱愛(ài)本人的本職工作,并一直要求本人認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,在詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,努力做到用心、誠(chéng)心、決心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶?! ?021年是特別的一年,貸款新規(guī)的
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