20xx賓館工作參考總結范文-wenkub.com
2026-01-06 22:53 本頁面
【正文】 在一些大型活動中，在店級領導的典范作用下，部門經(jīng)理帶著著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖特別疲憊卻不斷保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了榮耀。店級領導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學習進取，團結協(xié)作。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項平安預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。酒店通過引進品牌治理，強化《員工待客根本行為準則》關于“儀表、微笑、征詢候”等20字內容的培訓，加強治理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員
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