安全責(zé)任書格式-wenkub.com
2024-12-16 22:44 本頁面
【正文】 第五條本責(zé)任書一式兩份，公司及客戶服務(wù)中心各存一份。
安全責(zé)任書（二）
一、經(jīng)營類指標(biāo)
項目部嚴(yán)格遵守公司財務(wù)管理制度，執(zhí)行公司批準(zhǔn)或政府規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)，守法經(jīng)營，并達(dá)成以下經(jīng)營目標(biāo)：
當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費（住宅、商業(yè)）收費率_____％（月考核）；電梯費收費率_____％（月考核）；能耗公攤（住宅路燈、商業(yè)專變電費）收費率_____%（季度考核）；各項指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，公司給予項目部獎勵5002000元，目標(biāo)責(zé)任人8002000元獎勵；
上年度欠費總金額_____元，歷史欠費回收率50％；（超過目標(biāo)值部分給予_____%_____%獎勵）；
新增欠費不得超過歷史欠費催收回款的50%；
能耗費在上一年度基礎(chǔ)上降低30%；（超過目標(biāo)值部分按4：6分成）；
二、品牌建設(shè)類指標(biāo)
在項目部業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)戶整體滿意度在98%以上；
在公司組織進(jìn)行的業(yè)主滿意率電話或其它形勢調(diào)查中，滿意度在95%以上；
公司受理的業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的有效投訴全年不超過_____宗；
全年不得發(fā)生因物業(yè)服務(wù)工作問題損害公司品牌的負(fù)面事件（包括業(yè)主群體事件、煤體曝光、政府上訪）；
三、內(nèi)部管控類指標(biāo)
全年入屋盜竊案不得超過_____宗；不得發(fā)生治安責(zé)任事故和消防安全責(zé)任事故及停車__________場車輛被盜責(zé)任事故；
客戶報事回訪滿意率達(dá)_____％，維修、報修完成率達(dá)到100％，共用設(shè)施完好率在98％以上；
公司在對
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