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客服上半年個人工作總結范文-wenkub.com

2024-12-07 01:37 本頁面
   

【正文】 積極提高自身各項業(yè)務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心、責任心,努力提高工作效率和工作質量。預存水費1740元。要確保工作持續(xù)正常進行,必須做好各項費用的收繳工作,并保證按時足額收繳。實現規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪?! ≡诠ぷ髦?,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉接電話,仔細認真的處理日常事務,耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員上門服務。  結合實際情況,多從細節(jié)考慮,緊跟領導意圖,協調好內外部關系,多為領導分憂解難?! ×⒔涷炁c收獲  半年來,通過努力學習和不斷積累,思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,已具備了客服中心工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。燃氣初裝費3300元。私家花園養(yǎng)護費50386元。上半年樣板間共接到參觀組數70組,參觀人數共計187人。實現規(guī)范化管理,同時制定完善資料的保密制度,定期檢查檔案情況,改動或缺少及時完善。【篇二】客服上半年個人工作總結范文  時光飛逝,不知不覺已經過去半年,在這過去的半年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利的完成了本職工作,現對上半年工作做一個總結。大力推進新業(yè)務的規(guī)模發(fā)展,加快改進服務的步伐,全面優(yōu)化營銷體系,推動客服部完成營銷指標。  四、投訴處理  為進一步提高客戶滿意度、保持服務持續(xù),客服部在上半年里以客
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