【正文】 八、人際關(guān)系　　1. 上下關(guān)系 尊重上級，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛?！　?. 同事關(guān)系 不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍?！　?. 尊重他人 肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛?！　?. 相互合作 在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案?！　?. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。　　九、心靈溝通 1. 虛心接受人他人的意見?！　?. 不要感情用事?！　?. 不要解釋和否定錯(cuò)誤?！　?. 真誠地對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論?！　?. 不要看他人的笑話，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)　　善意地提醒?！　?. 對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付?！　?. 不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級，更不能惡語傷人?？偨Y(jié)化妝品工廠規(guī)章制度心得自述【二】　　一、考勤管理　　上班時(shí)間由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00?！　∩?、下班時(shí)都必須打卡，如遇特殊情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認(rèn)才可?！　〈蚩〞r(shí)，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣罰￥20元；不得爭先恐后，須排隊(duì)依次打卡，否則扣罰￥10元。　　上班時(shí)，必須各就各位，不得聚集閑聊或做與工作無關(guān)的事情，否則扣罰￥10元，嚴(yán)重者開除處理；下班前，各小組搞好場地清潔后該返回工作崗位，不得提前到打卡處打卡下班，不準(zhǔn)大聲喧嘩，否則扣罰￥10元，嚴(yán)重者開除處理。　　在工作期間，不得無故私自離開公司。確有事者，須請示主管批準(zhǔn)，打卡后才可出去，否則視為曠工，扣罰￥50元，嚴(yán)重者開除處理?！　〖影鄷r(shí)，不得無故缺席，確有特殊原因，須提前申請由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可，否則視為曠工，扣罰￥50元。個(gè)別人員加班，經(jīng)該部門主管簽名確認(rèn)方可。　　每月遲到打卡上班超過30分鐘者，處罰￥30元。不到30分鐘，但連續(xù)3個(gè)月都有遲到者，作開除處理?！　√崆跋掳嗷蛴惺抡埣僬?，須提前書面申請，由主管簽名批準(zhǔn)交人事部確認(rèn)方可，否則視為曠工扣罰￥50元。　　請假超過5天者，須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可，否則即時(shí)終止勞動(dòng)關(guān)系?！　∪鼻跁r(shí)間，不計(jì)算工資?！　?員工辭職須以書面申請由主管簽名批準(zhǔn)離開時(shí)間，并有人事部確認(rèn)才可，否則其工資不予發(fā)放。　　1各班、組長、主管辭職須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，確認(rèn)其離開時(shí)間和處理好其交接工作，否則工資不予發(fā)放?！　《?、工作責(zé)任規(guī)定　　各部門員工應(yīng)相互配合，相互監(jiān)督，不得借故推搪而影響生產(chǎn)，一經(jīng)查實(shí)視情節(jié)之嚴(yán)重性作出相應(yīng)處罰?！　№殗?yán)格要求每項(xiàng)工序，如因個(gè)人之疏忽而造成問題者，則重重處罰。　　對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，若對公物造成損壞者，處罰當(dāng)事人并作出賠償?！　≡谏a(chǎn)工作過程中，遇有問題是解決不了的，該請示主管，不得擅自處理，如造成嚴(yán)重后果的，將會追究當(dāng)事者之責(zé)任?！　∪绻ぷ黜毊?dāng)天完成，下班時(shí)還未完成者，該請示主管作出妥善安排，否則追究當(dāng)事者之責(zé)任?！　S方之任何物品，未經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)私自拿出廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開除處理?！　∪⒓倨谛浇鹨?guī)定　　每年之1月1日、5月1日、10月1日無論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。　　春節(jié)假期為7天（除夕至年初六）。　　日薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為3天（上初一至年初三），其余不算工資?！　≡滦街畣T工在春節(jié)假期間有薪日為7天（年初一至年初七）。提前放假或提前回家的天數(shù)，則不計(jì)算工資?！　∪鐝S方有特殊情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時(shí)間補(bǔ)回，不算加班?！　⌒瞧谔旆偶伲缂影鄤t計(jì)算加班工資。總結(jié)化妝品工廠規(guī)章制度心得自述【三】　　一、崗位規(guī)范　?。ㄒ唬纳习嗟较掳唷　∩习嗟臅r(shí)候　　 遵守上班時(shí)間。因故遲到和請假的時(shí)候，必須事先通知，來不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)?！　?做好工作前的準(zhǔn)備。　　 鈴一打就開始工作。　　工作中　　 工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行?！　?遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)?！　?工作中不扯閑話?！　?工作中不要隨便離開自己的崗位?！　?離開自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離?！　?長時(shí)間離開崗位時(shí)，可能會有電話或客人，事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出?！　?打開計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件?！　?不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)?！　?在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩?！　∞k公用品和文件的保管　　 辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理?！　?辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場所。　　 辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可?！　?文件保管不能自己隨意處理，或者遺忘在桌上、書柜中。　　 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限?！　?處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號隨時(shí)歸檔?！　∠掳鄷r(shí)　　 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位?！　?考慮好第二天的任務(wù)，并記錄在本子上?！　?關(guān)好門窗，檢查處理火和電等安全事宜?！　?需要加班時(shí)，事先要得到通知?！　?下班時(shí)，與同事打完招呼后再回家?！　。ǘ┕ぷ鞣椒ā　〗邮苤甘緯r(shí)　　 接受上級指示時(shí)，要深刻領(lǐng)會意圖?！　?虛心聽別人說話?！　?聽取指導(dǎo)時(shí)，作好記錄。　　 疑點(diǎn)必須提問?！　?重復(fù)被指示的內(nèi)容。　　 指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開始實(shí)行?！　?shí)行時(shí)　　 充分理解工作的內(nèi)容。　　 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定?！　?實(shí)行決定的方案時(shí)，需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí)，要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)?！　?備齊必要的器具和材料?！　?工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報(bào)告?！　?工作到了期限不能完成時(shí)，要馬上向上司報(bào)告，請求提示?！　?任務(wù)實(shí)施時(shí)，遇到疑問和上司商量?！　?檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。　　報(bào)告時(shí)　　 工作完后，馬上報(bào)告。　　 先從結(jié)論開始報(bào)告?！　?總結(jié)要點(diǎn)?！　?寫報(bào)告文書?！　?根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見?！　」ぷ魇艽斓臅r(shí)候　　 首先報(bào)告。　　 虛心接受意見和批評?！　?認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次?！　?不能失去信心?！　?不要逃避責(zé)任?！　。ㄈ﹦?chuàng)造工作愉快　　打招呼　　 早上上班時(shí)要很有精神地說“早上好”。　　 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。　　 開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。　　努力愉快地工作　　 工作中自己思想要活躍?！　?通過工作讓自己得到鍛煉成長?！　?為他人愉快而工作?！　?相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。　　互相交談　　 如果人們聚在一起，常會有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談?！　?“三人行必有我?guī)熝伞?，有問題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法?！　?從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭８鶕?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見?！　〗】倒芾怼　?保證睡眠，消除疲勞?！　?為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)?！　。ㄋ模┮蚬獬觥　?. 因公外出按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假?！　?. 因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接?！　?. 因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。　　4. 外出歸來及時(shí)銷假，向上司匯報(bào)外出工作情況。　　5. 外出歸來一周內(nèi)報(bào)銷旅差費(fèi)?！　《?、形象規(guī)范　　（一）著裝、儀容和舉止　　著裝 統(tǒng)一、整潔、得體　　 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣?！　?在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。　　 上班時(shí)必須穿工作服?！　?襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。　　 著西裝時(shí)，打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，并做到不挽袖口和褲腳?！　?鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈，在工作場所不打赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。 2 儀容 自然、大方、端莊　　 頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物?！　?男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須?！　?女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝?！　?顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲?！　?保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品?！　? 舉止 文雅、禮貌、精神　　 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀?！　?保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉?！　?坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮?！　?不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，椅子過低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊?！　?避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí)，應(yīng)側(cè)面回避?！　?不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動(dòng)作。　　 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂；雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開?！　?走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。　　三、語言規(guī)范　　 語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡?！　?提倡講普通話?！　?與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠?！　?不要隨意打斷別人的話?！　?用謙虛態(tài)度傾聽?！　?適時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的?！　?盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果?！　?重要事件要具體確定?！　∽晕医榻B　　 公司名稱、工作崗位和自己的姓名?！　?公司外的人可遞送名片?！　?根據(jù)情況介紹自己的簡歷。　　文明用語　　 嚴(yán)禁說臟話、忌語?！　?使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語?！　∷?、社交規(guī)范　　接待來訪 微笑、熱情、真誠、周全　　 接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭?！　?迎送來訪，主動(dòng)問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三步?！　?來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址?；蛞龑?dǎo)到要去的部門。　　訪問他人　　 要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約?！　?遵守訪問時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。　　 如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。　　 訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)?！　?用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時(shí)間再打?！　?使用電話　　 接電話時(shí)，要先說“您好”?！　?使用電話應(yīng)簡潔明了?！　?不要用電話聊天?！　?使用他人辦公室的電話要征得同意?！　〗粨Q名片　　 名片代表客人，用雙手遞接名片?！　?看名片時(shí)要確定姓名?！　?拿名片的手不要放在腰以下。　　 不要忘記簡單的寒喧。　　 接過名片后確定姓名正確的讀法。　　商業(yè)秘密　　 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)?！　?不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密?！　?使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。　　 不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?！　∥濉h規(guī)范　　1. 事先閱讀會議通知。　　2. 按會議通知要求，在會議開始?分鐘進(jìn)場?！　?. 事先閱讀會議材料或做好準(zhǔn)備，針對會議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。　　4. 開會期間關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī)，不會客，不從事與會議無關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。　　5. 遵從主持人的指示 。　　6. 必須得到主持人的許可后，方可發(fā)言?！　?. 發(fā)言簡潔明了，條理清晰?！　?. 認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄?！　?. 不得隨意打斷他人的發(fā)言?！　?0. 不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷?！　?1. 會議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)?！　?2. 保存會議資料?！　?3. 公司內(nèi)部會議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說：“匯報(bào)完畢”?！　?4. 保持會場肅靜?！　×?、安全衛(wèi)生環(huán)境　　1. 安全工作環(huán)境　　 在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。　　 工作時(shí)既要注意自身