學習團隊的力量個人心得體會1200字-資料下載頁
2024-12-06 22:38本頁面
【正文】 制性的。在一次大課培訓中，講師說理念是來指導工作的，當時自我對這句話記憶異常深，理念如何去指導工作?自我就認真閱讀企業(yè)每一條理念，去理解，嘗試著按照理念去做事。記得2015舉行收銀第一年度技能大賽前，將“沒有完美的個人，僅有完美的團隊”作為技能宣傳標語，引導大家在日常練習中如何去學習優(yōu)秀家人，如何去復制優(yōu)秀的方式方法，如何去互幫互助，不能因為個人拖了整個團隊的后腿。大家在這種氛圍下，技能練習的進取性大大提升了，在一齊相互切磋的頻率高了，隨之大家的崗位本事也得到了提升，給團隊工作效率帶來了意想不到的收獲。這時候我明白了如何用理念來激發(fā)大家的進取性。想要提升團隊秩序和士氣，還是要用這條理念來鼓勵大家。店歌比賽開始前，大家相互鼓勵，每個人員臉上展現(xiàn)出來的自信，凝聚成一句話：沒有完美的個人，僅有完美的團隊，要付出120%的努力去展現(xiàn)團隊風采。第一個出場的收銀團隊拿下了全商城第一名，興奮、激動展此刻每個人的臉上，給收銀團隊帶來了活力，這就是團隊的力量。這條理念時刻伴隨著收銀團隊，不斷的指導著我們的工作，讓我們有一個共同的思路就是工作中出現(xiàn)問題要用團隊的智慧和力量解決問題。我們團隊搭平臺，完善了工作職責、工作流程、款臺相關(guān)規(guī)章制度。比如我們的全員管理制度：尋找、發(fā)現(xiàn)如何合理使用耗材，并帶領大家節(jié)儉耗材的許娜娜、王振華。帶領團隊深入分析服務，提升服務意識的星級收銀閆曉娜、王鋒。宣傳團隊正能量、推薦優(yōu)秀文章的通訊員郭保蘭、代迎亞。不斷鉆研技能方式方法、利用平臺分享經(jīng)驗的趙艷芳、朱冰倩。嚴格要求自我操作流程，經(jīng)過平臺分享超市防損技巧的崔巧巧、張海燕。進取收集前勤需求、提議并及時反饋，經(jīng)過平臺尋求解決方案的尚偉娜。落實服務理念，視顧客為親朋好友贏得回頭客的王珊。做顧客參謀，真心為顧客服務的李鴿鴿。協(xié)助上級完善盤點工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并提出團隊改善措施的王瑞芳。收集、整理月錯誤票據(jù)并按部門及科員負責區(qū)域認真統(tǒng)計并數(shù)據(jù)反饋的張瑞、王惠。每一天輪流匯總錯誤商品信息、及時向前勤反饋的綜超收銀員。經(jīng)過全員管理的實施，大家在各司其職的同時相互協(xié)作配合，進取踴躍的去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、集大家的智慧去解決問題，在平臺上統(tǒng)一思路、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一行動。伴隨著我們團隊人員本事的成長，職責心的加強，工作效率也持續(xù)提升，顧客對我們的服務滿意度越來越高。一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團。個人的力量是渺小的，團隊的力量是偉大的。“沒有完美的個人，僅有完美的團隊，個人只能實現(xiàn)小成，團隊才能創(chuàng)造偉大?！边@條理念時刻指導著我們的工作方向，我們要不斷去完善團隊的不足，去打造我們的服務標準，提升我們的服務質(zhì)量，讓顧客開心而來，滿意而歸，有更為愉悅的購物體驗。我們要努力成為?？h當?shù)氐氖浙y服務之星，用我們的真誠服務為企業(yè)培養(yǎng)更多的忠誠顧客，讓浚縣百姓滿意。學習團隊的力量個人心得體會1200字
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