社會治安綜合治理工作述職報告-資料下載頁
2024-12-06 22:03本頁面
【正文】 目前，根據(jù)各單位反饋結(jié)果，涉及的13家部門合計77項行政審批服務(wù)事項將通過設(shè)置9個服務(wù)窗口書面授權(quán)下放到鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心，目前，此77項行政審批服務(wù)事項已通過《今日睢寧》、中心網(wǎng)站等方式對外公示公告。力爭到20xx年底，我縣實現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，有效解決群眾辦事難問題，真正實現(xiàn)便民、利民、親民。三是提升縣政務(wù)大廳員工福利待遇。根據(jù)《省政府關(guān)于加強政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》(蘇政發(fā)〔20xx〕31號)、《關(guān)于深化百姓辦事“零障礙”工程建設(shè)工作的實施意見》(睢發(fā)〔20xx〕84號)的實際需要，結(jié)合睢政發(fā)〔2002〕54號文件精神，中心經(jīng)研究并報經(jīng)縣委縣政府批準同意，特給予窗口工作人員工作補貼，進一步完善了縣政務(wù)大廳的管理，也充分調(diào)動窗口工作人員的積極性和主動性，穩(wěn)定了員工隊伍，增強了凝聚力，助推窗口服務(wù)效能提升。四是開展12345政府服務(wù)熱線效能提升工作。今年以來，按照省、市12345政府服務(wù)熱線效能提升專項行動要求，中心聯(lián)合縣監(jiān)察局印發(fā)了《關(guān)于開展12345政府公共服務(wù)平臺效能提升的實施方案》(睢監(jiān)發(fā)〔20xx〕20號)文件，按照《方案》時間節(jié)點及任務(wù)安排，迅速開展熱線效能提升行動。同時按照“一級政府一個號碼對外”的工作要求，本著“一號受理、多方聯(lián)動、方便市民、服務(wù)決策”的工作思路，中心梳理統(tǒng)計了我縣119家熱線成員單位對外服務(wù)電話，經(jīng)各成員單位確認和審核后，上報縣領(lǐng)導(dǎo)批準，將適時在《今日睢寧》、中心網(wǎng)站等媒體上公布。自此，睢寧市民就可以實現(xiàn)隨時撥打12345一個號碼，隨時反映自身訴求，從而達到“一線接入、一號對外、無縫聯(lián)動，便民利民親民”的要求。自熱線運行至今，熱線前臺共接聽處理市民來電43861個，%，%。目前，年平均每天來電110個左右，隨著熱線知曉率的不斷攀升，群眾來電數(shù)量仍有繼續(xù)上升的趨勢。經(jīng)過一年多的運行，我縣12345政府服務(wù)熱線正在成為解決百姓合理訴求的“直通車”、信訪穩(wěn)定的“減壓閥”和服務(wù)百姓的“連心鎖”，真正實現(xiàn)了“12345，有事找政府”的工作目標?！ ‰m然我?guī)ьI(lǐng)縣行政服務(wù)中心、30個窗口以及從事政務(wù)服務(wù)工作的同事做了一些工作，取得了一些的成績，但是與縣委縣政府的要求和人民群眾的期盼，還有一定距離。因此說政務(wù)服務(wù)沒有，只有更好，在今后的工作中，我會繼續(xù)秉承服務(wù)發(fā)展的理念，在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委的關(guān)心支持下，發(fā)揚成績，克服不足，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責任”理念，強化落實綜治領(lǐng)導(dǎo)責任制，注重實效，扎實工作，用“第一窗口”優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)，為打造“平安、法制睢寧”、社會治安綜合治理等工作發(fā)揮應(yīng)有的作用，為服務(wù)睢寧經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展作出新的更大貢獻。
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