大學畢業(yè)生旅行社實習報告--資料下載頁
2024-12-06 22:00本頁面
【正文】 就有一位優(yōu)秀的導游想離開，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應該重視這一問題。 第三，旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致情況。從“”事件，到黑導，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進行的各種調控后，現(xiàn)在稍有好轉。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴重地將導致企業(yè)滅完。 面對以上問題旅行社該做些什么呢？ 優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務質量。 做好客戶服務，讓顧客開心地來，滿意地走。 開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。 做好人員管理，降低人力資源成本。 完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。 塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。 規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價，做好市場宣傳與營銷管理。 五、總結 通過在通達假日旅行社為期兩個月的實習，使我對海南旅游市場有了進一步認識，并且對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時，在進行理論與實際相結合的過程中，靈活運用了自己的專業(yè)知識，展現(xiàn)了自己的能力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點。 在此，我非常感謝公司及同事對我的光照與幫助，同時也忠心地感謝學校老師對我無私地培養(yǎng)與教育。
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