公司會(huì)議總結(jié)報(bào)告5篇-資料下載頁(yè)
2024-12-06 05:16本頁(yè)面
【正文】 音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化?！ 〖訌?qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作?！ ∫灾行闹Ч緸橹行?，專、兼 職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷?！ ≡赬X年6月之前完成XX營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)?！ ?huì)議時(shí)間：XXX 參會(huì)人員：XXX 記錄人：XXX 會(huì)議內(nèi)容： 首先，高總對(duì)近一個(gè)月以來的工作做了充分肯定，并對(duì)公司大部分新聘員工的工作做了積極評(píng)價(jià)。目前收購(gòu)、晾曬工作正在順利進(jìn)行，公司已形成一種良好的工作氛圍，為保持這種氛圍，使后續(xù)工作更加有序進(jìn)行，高總做出了以下部署： 一、培養(yǎng)和完善中層干部隊(duì)伍 高總認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展壯大必須依賴于一支具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的中層干部隊(duì)伍，我們應(yīng)遵循“以人為本”的企業(yè)發(fā)展理念，選拔品質(zhì)良好，有責(zé)任心，敢于承擔(dān)責(zé)任，為企業(yè)發(fā)展不顧一切的中層干部，培養(yǎng)和發(fā)展“靠得住，用得上，干得好”的優(yōu)秀中層干部，促進(jìn)個(gè)人和企業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步?！ ?duì)于中層隊(duì)伍的培養(yǎng)，高總有如下要求： ，對(duì)中層干部進(jìn)行嚴(yán)格考核； 、公正，凡事要以公心出發(fā)，凝聚人心； ，對(duì)于各項(xiàng)工作具有必要的預(yù)見性，無論在思想上還是在具體工作中都不能落后于競(jìng)爭(zhēng)者，一個(gè)項(xiàng)目提早一年進(jìn)行，就可達(dá)到事半功倍的效果； ，中層干部一定要踏踏實(shí)實(shí)做工作，在實(shí)際工作中要將事情展開做，務(wù)必將工作做到盡善盡美，使客戶滿意?！ 《?、建立健全公司各種組織機(jī)構(gòu) 公司應(yīng)盡快建立和完善相關(guān)組織機(jī)構(gòu)，如黨組織，工會(huì)組織，職代會(huì)等，虛心聽取一線員工的建議，與之融為一體。公司相關(guān)部門應(yīng)積極深入了解員工特長(zhǎng)等信息，充分發(fā)揮每位員工的潛能?！ ∪⒏山返霓D(zhuǎn)運(yùn)、挑選問題 高總強(qiáng)調(diào)，干辣椒的轉(zhuǎn)運(yùn)、挑選工作為當(dāng)前工作的重中之重，辣椒轉(zhuǎn)運(yùn)方面應(yīng)加緊工作，通過加車的方法加快轉(zhuǎn)運(yùn)速度，盡快將干椒轉(zhuǎn)運(yùn)至晾曬場(chǎng)。要注意將下河清收購(gòu)的辣椒與金塔地區(qū)收購(gòu)的辣椒分開保管，確保優(yōu)質(zhì)干椒的效益。 辣椒去把、挑選方面，高總作了如下安排： ，作為挑選依據(jù)； ，直接挑選裝袋；下河清辣椒先去把，再經(jīng)挑選裝袋； ，三中學(xué)生由管平（或者邊總）聯(lián)系，閑置人員由俞生江和龔興茂負(fù)責(zé)聯(lián)系； ，干椒裝袋后入庫(kù)保管。 四、充分利用資源，節(jié)約成本 高總指出，辣椒去把、挑選環(huán)節(jié)中的人力投資，必須由俞生江和龔興茂預(yù)先上報(bào)預(yù)算，經(jīng)總經(jīng)理審批后，由辦公室備案，并上報(bào)財(cái)務(wù)。并強(qiáng)調(diào)，人力投資情況和挑選后干椒的質(zhì)量都將作為俞生江和龔興茂的考核依據(jù)。
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