優(yōu)秀客服個人簡歷范文5篇-資料下載頁
2025-11-27 04:13本頁面
【正文】 ：20xx—07 專業(yè)：電氣自動化技術(shù) 語言能力 外語：英語良好 粵語水平：良好 國語水平：精通 自我評價 本人是個性格開朗的男孩，善于溝通協(xié)調(diào)和溝通；直率而活潑的我，無論在哪里都能與人相處；在對人對事方面，本人能夠以公正的心去對待；在思想上，能夠嚴謹深思，一直堅持自己的做事原則，不做就不做，要做就盡力去把每件事做好，這就是我一貫做事的原則；在生活上，本人能夠低調(diào)樸素，能夠做到體貼細心；在學(xué)習(xí)上，本人有較強的自學(xué)能力，不懂的東西很喜歡去問別人，或者與有經(jīng)驗的工作者去取經(jīng)；對于未來的職業(yè)規(guī)劃有著明確的目標(biāo)。 個人信息 姓名： 性別：男 出生年月： 居住地：北京 畢業(yè)院校：西京大學(xué) 專業(yè)：經(jīng)濟管理 應(yīng)聘職位：客服 E—mail： 工作經(jīng)歷 公司：鼎力資源有限公司 20xx6—20xx11 擔(dān)任職位：客服組長 職責(zé)： 負責(zé)帶領(lǐng)客服團隊達到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員； 負責(zé)為客服團隊建立KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn)； 負責(zé)確保客戶訂單的準(zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改； 負責(zé)監(jiān)控訂單進展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期； 負責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨； 負責(zé)維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調(diào)查； 負責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進行物料的準(zhǔn)備； 負責(zé)協(xié)助處理投訴?！ ∽晕以u價 本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務(wù)、項目。組織紀(jì)律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達成目標(biāo)。
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