【正文】 表，規(guī)范辦公服務(wù)環(huán)境；“五個(gè)好”：說(shuō)好每一句話，接聽(tīng)好每一個(gè)電話，接待好每一位群眾，耐心解釋好每一項(xiàng)政策，干好每一天的工作；“五不讓”：不讓辦事的群眾在我那里受到冷落，不讓工作差錯(cuò)在我那里發(fā)生，不讓工作事項(xiàng)因我而延誤，不讓不良風(fēng)氣在我那里出現(xiàn)，不讓質(zhì)監(jiān)部門形象因我而受到損害。透過(guò)優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)方式方法，努力打造質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“用心創(chuàng)造質(zhì)量”的服務(wù)品牌?！　?。切實(shí)抓好質(zhì)監(jiān)窗口建設(shè)，深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動(dòng)，繼續(xù)整合服務(wù)資源，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，為群眾帶給“零距離”優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，努力營(yíng)造“依法辦事、行為規(guī)范、公正透明、便民利民”的政務(wù)環(huán)境。對(duì)“12365熱線電話”，要認(rèn)真分析研究，切實(shí)處理解決，將有關(guān)狀況以當(dāng)面解釋、電話溝通、書面答復(fù)等形式及時(shí)公開(kāi)反饋，做到件件有落實(shí)、事事有回音。大力推進(jìn)電子政務(wù)公開(kāi)和信息化平臺(tái)建設(shè)，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等有效載體，及時(shí)發(fā)布政務(wù)信息，為公民、法人和其他組織獲取質(zhì)監(jiān)信息帶給便利條件，進(jìn)一步密切與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，提高質(zhì)監(jiān)部門的社會(huì)公信力?！　〉谌A段：總結(jié)提高（xxx年7月1日—7月12日）　　活動(dòng)結(jié)束后，每名同志都要對(duì)照工作任務(wù)和目標(biāo)要求，認(rèn)真開(kāi)展“回頭看”，進(jìn)行自查自結(jié)，并將采取措施、服務(wù)成效、存在問(wèn)題、心得感受構(gòu)成書面材料。局機(jī)關(guān)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)狀況進(jìn)行全面總結(jié)，查找不足，制定整改措施，進(jìn)一步完善服務(wù)群眾、為民辦事的工作制度，鞏固活動(dòng)成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)深入持續(xù)開(kāi)展?！　∷?、工作措施　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制。　　為確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的順利實(shí)施，我局成立由xxx同志任組長(zhǎng)，xxx、xxx、xxx、xxx同志任副組長(zhǎng)，各科室、各單位主要負(fù)責(zé)人為成員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在監(jiān)察室，王瑤同志兼任辦公室主任，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)進(jìn)行組織指導(dǎo)和督促檢查工作，在全局構(gòu)成“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓、科室（單位）負(fù)責(zé)人具體抓，工作人員參與落實(shí)的工作機(jī)制?！　。ǘ┘訌?qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。　　要充分運(yùn)用網(wǎng)站、服務(wù)窗口、社會(huì)公共媒體等宣傳陣地，大力宣傳開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)的重要好處，進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與活動(dòng)的濃厚氛圍，使“為發(fā)展服務(wù)、為百姓造?！钡挠^念深入人心。　?。ㄈ┙y(tǒng)籌兼顧，務(wù)求實(shí)效?！　「骺剖摇⒏鲉挝灰闹\劃，科學(xué)安排，統(tǒng)籌推進(jìn)，在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)過(guò)程中注重做好四個(gè)結(jié)合文章：與“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，與“雙述、雙諾、雙評(píng)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、跨越發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，尤其要與推動(dòng)當(dāng)前工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性，解決好當(dāng)前存在的突出問(wèn)題，將活動(dòng)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)人社系統(tǒng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，讓群眾切身感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)帶來(lái)的新變化?！　。ㄋ模﹪?yán)格督查，強(qiáng)化考核。　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)進(jìn)行不定期督促檢查，督促落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、一次告知、崗位職責(zé)、政務(wù)公開(kāi)等服務(wù)制度，對(duì)措施不力、敷衍應(yīng)付、投訴查實(shí)的科室、單位、個(gè)人將予以通報(bào)。同時(shí)將此活動(dòng)納入年度局崗位目標(biāo)管理考核資料，并作為年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)的重要條件，透過(guò)褒揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，相互促進(jìn)，把為民服務(wù)理念轉(zhuǎn)化為每名工作人員的自覺(jué)行動(dòng)，讓廣大干部職工以高漲的熱情，全身心地投入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)中，推動(dòng)我局工作再上新的臺(tái)階?！　』顒?dòng)實(shí)施方案（九）　　為了進(jìn)一步活躍教職工文化生活，提高教職工的身體素質(zhì)，以“鍛煉、健康、工作、幸?！睘橹黝}，用心開(kāi)展健康有益羽毛球、乒乓球等文化體育活動(dòng)，使全體教職工構(gòu)成熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)、關(guān)心健康、昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好風(fēng)貌，增強(qiáng)教職工體質(zhì)，進(jìn)一步推進(jìn)和諧校園建設(shè)。結(jié)合上級(jí)工會(huì)要求，特制定我校教職工文體活動(dòng)方案如下：　　一、日常性文體活動(dòng)　　推薦教職工利用每一天早晨八點(diǎn)二十之前進(jìn)行晨練?！　∶恳惶煺n間與學(xué)生一齊做廣播操。　　中午自行安排羽毛球、乒乓球等文體活動(dòng)?！　〉攸c(diǎn)：學(xué)校操場(chǎng)　　活動(dòng)要求：　　①在各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)前請(qǐng)做好充分的熱身運(yùn)動(dòng)，注意運(yùn)動(dòng)安全?！　、谧园l(fā)活動(dòng)，保證教職工每一天半小時(shí)鍛煉時(shí)間。　　二、階段性文體活動(dòng)　　常規(guī)活動(dòng)：羽毛球活動(dòng)　?。?）發(fā)展新會(huì)員。　　用心發(fā)展具有必須羽毛球運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)的，熱愛(ài)羽毛球運(yùn)動(dòng)的教職工，個(gè)性是女職工的加入?！　。?）堅(jiān)持日常的鍛練和訓(xùn)練?！　、堅(jiān)持每周三下午5：00和周六上午9：00的兩次鍛練時(shí)間?！　、不定期的邀請(qǐng)兄弟學(xué)校進(jìn)行友誼賽訓(xùn)練，提高整體運(yùn)動(dòng)水平?！　。?）用心組織開(kāi)展校內(nèi)比賽活動(dòng)?！　、參加教育局工會(huì)組織的羽毛球友誼比賽?！　、進(jìn)行一次校級(jí)友誼比賽。　?。?）加強(qiáng)對(duì)外交流與比賽?！　、用心參與教育局工會(huì)組織的羽毛球比賽活動(dòng)，相互交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高技能與水平，用心宣傳五里村小學(xué)，增進(jìn)社會(huì)對(duì)五里村小學(xué)的了解和支持。　　B、用心與相關(guān)兄弟學(xué)校的聯(lián)系，用心進(jìn)行交流比賽，實(shí)行請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去的辦法，增進(jìn)單位之間的友誼和團(tuán)結(jié)?！　。?）實(shí)行規(guī)范管理：　　A、凡羽毛球活動(dòng)的教職工務(wù)必遵守規(guī)定，積級(jí)參加活動(dòng)，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?！　、在費(fèi)用的支出上實(shí)行共同承擔(dān)，學(xué)校40%、教師40%、教育局20%的比例出資?！　、協(xié)會(huì)對(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)實(shí)行專人管理，每次活動(dòng)后費(fèi)用定期公布，賬務(wù)公開(kāi)，理解全體會(huì)員的監(jiān)督?！　W(xué)校組織活動(dòng)：本學(xué)期組織一至二次的群眾性的靈活多樣的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)?！　∪?、其他要求　　請(qǐng)各工會(huì)委員做好各項(xiàng)活動(dòng)的組織、落實(shí)、記錄?！　≌?qǐng)全體教職工用心參加各項(xiàng)文體活動(dòng)。　　各項(xiàng)比賽、交流，友誼第一，比賽第二，且注意各項(xiàng)安全要求。