“講政治、敢擔(dān)當、改作風(fēng)”專題教育學(xué)習(xí)交流會發(fā)言稿：講政治重實干-打贏脫貧攻堅戰(zhàn)-資料下載頁
2024-12-06 00:37本頁面
【正文】 “就近可辦”，打造最快便民服務(wù)圈。我市四級便民服務(wù)體系2014年建成運行以來，已累計辦件近100萬件，充分發(fā)揮了服務(wù)群眾的作用。我們將以便民利民為出發(fā)點，進一步完善提升“四級便民服務(wù)體系”，盡快協(xié)作梳理公布“就近可辦”事項清單，通過整合便民服務(wù)機構(gòu)資源、與企業(yè)便民服務(wù)站點合作等措施，探索“就近受理申請、審批權(quán)屬不變、數(shù)據(jù)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、批件快遞送達”模式，建立“鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))前臺綜合受理，區(qū)縣及市級后臺分類辦理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)流程，努力構(gòu)建“農(nóng)村1小時、市區(qū)半小時”便民服務(wù)圈，把便民服務(wù)延伸到群眾身邊。五是推行“量化服務(wù)”，亮出標準讓群眾評判。針對群眾反映的“個別窗口工作人員服務(wù)態(tài)度不夠好、上班時間不專注、工作程序不清晰”等問題，我們組織編寫了《市便民服務(wù)中心標準化體系》，引入標準化管理理念和方法，把宏觀政務(wù)服務(wù)行為細化量化，使每一項服務(wù)都有標準、能評價、受監(jiān)督。從細節(jié)改起，明確文明用語、文明禁語、儀表規(guī)范、接待群眾規(guī)范，營造讓人心情舒暢的辦事環(huán)境。我們還將抓住實施全省第一批政務(wù)服務(wù)標準化試點項目的機遇，以標準化為著力點，進一步提高政務(wù)服務(wù)效能和質(zhì)量，規(guī)范行政審批權(quán)力運行，更好地方便群眾辦事
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