銀行大堂經(jīng)理個人總結(jié)范文-資料下載頁
2024-12-05 00:58本頁面
【正文】 客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶?！ ∷摹⒆袷卮筇媒?jīng)理服務(wù)標準。及時、耐心、高效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網(wǎng)點現(xiàn)場及時、高質(zhì)和高效率的服務(wù)，提高客戶滿意度?！ ≡谏鲜龉ぷ鏖_展的過程中，我認為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進： 一、我在接待客戶時雖然很熟練但很多時候流于表面，沒有更深層次地挖掘客戶的需求，推薦產(chǎn)品主動性有待加強?！ 《⒃谌粘９ぷ髦行枰幚淼碾s務(wù)較多，占用了較多時間，以致于對優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠?！ ∪⒂袝r只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題，沒有認真的思考問題產(chǎn)生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生?！ ∷?、在與客戶交往和關(guān)系維護時手段簡單，營銷效果并不明顯，營銷技巧有待提高?！ 〗Y(jié)合我這一年來的所得，我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習的機會，也很感謝工行的幫助。無論將來我從事哪一行，做什么工作，重視團隊合作。耐心、細致、熱情的服務(wù)態(tài)度。更加專業(yè)的知識積累。以及一顆好奇且不斷進取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?
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