最新的大學(xué)生實(shí)踐調(diào)查報(bào)告和心得體會(huì)報(bào)告范文-資料下載頁(yè)
2024-12-04 22:28本頁(yè)面
【正文】 是一個(gè)不合格的銷(xiāo)售員。那么我這次的實(shí)踐活動(dòng)也會(huì)因此而變得不切實(shí)際了。 曾記得在某本書(shū)上看到這樣一句話(huà)：一個(gè)人，假如能把手頭上的平凡小事都有效完成了，那么他就是一個(gè)成功的人。是的，并非只有辦大事的人才能體現(xiàn)自己的價(jià)值，才能說(shuō)自己是成功的。實(shí)際上，只有認(rèn)真工作的人都可以享受成功所帶來(lái)的滿(mǎn)足感。而我也是嘗試在這件看似簡(jiǎn)單的工作中尋找著自我。 我記得有一對(duì)外省夫婦帶著他們的小孩來(lái)挑選對(duì)聯(lián)?？赡苁且?yàn)榈谝淮蝸?lái)這里購(gòu)買(mǎi)對(duì)聯(lián)，又或者是因?yàn)槭峭馐∪说纳矸?，他們一直都在那里默默地站著。?dāng)時(shí)人很多，很嘈雜。男人用生硬的普通話(huà)有點(diǎn)不好意思地叫我拿對(duì)聯(lián)給他。但由于當(dāng)時(shí)太嘈雜，我沒(méi)聽(tīng)清楚他想要那副對(duì)聯(lián)。他重復(fù)了幾次，臉都因?yàn)榧?dòng)而漲得通紅。站我身邊的小雪也是臨時(shí)銷(xiāo)售員，她捅捅我的手臂小聲說(shuō)：你就不要理他們了，反正他們頂多只買(mǎi)一副對(duì)聯(lián)而已，你還不如接待那些‘大一點(diǎn)’的客戶(hù)更劃算啦。你舅舅也說(shuō)了，一次銷(xiāo)售對(duì)聯(lián)滿(mǎn)50元以上的就可以提成，你還不積極點(diǎn)?聽(tīng)了她的話(huà)，我愣了一下，什么叫做大一點(diǎn)的客戶(hù)?難道就因?yàn)樗麄兪峭鈦?lái)工，就因?yàn)樗麄冎毁I(mǎi)一副對(duì)聯(lián)，就應(yīng)該區(qū)別對(duì)待嗎?我想到自己來(lái)這里實(shí)習(xí)的目的，我是為了提高自己對(duì)待工作的熱忱與提供最好的服務(wù)給顧客，而并非單純只是為了錢(qián)。我撥開(kāi)擁擠的人群，走到那對(duì)夫婦面前，用普通話(huà)叫他們寫(xiě)下所選的對(duì)聯(lián)號(hào)碼。那對(duì)憨厚的夫婦一臉驚奇地看著我，似乎他們得到了優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)一樣展開(kāi)笑顏。然后很快地，我就包裝好他們的對(duì)聯(lián)并送他們到門(mén)口，并祝他們新年快樂(lè)?？吹剿麄兊奈⑿?，我心里覺(jué)得很暖和。我并非在顯示自己的偉大，我只是把他們當(dāng)作服務(wù)的對(duì)象。而服務(wù)的質(zhì)量是不應(yīng)該因?yàn)樗麄兪峭鈦?lái)工的身份而有所降低的。 買(mǎi)對(duì)聯(lián)時(shí)最怕的就是碰到那些非凡挑剔的人。我就碰到一個(gè)這樣的人。他先教我拿了11號(hào)的小對(duì)聯(lián)，我照例給他配好了橫批?？伤窒幽切M批的字不夠好看，要求我重新?lián)Q給他。我當(dāng)然照辦?？僧?dāng)我預(yù)備把對(duì)聯(lián)卷好要他付錢(qián)時(shí)，他卻說(shuō)15號(hào)的對(duì)聯(lián)似乎更好，再次要求我重?fù)Q。我什么也沒(méi)說(shuō)，耐著性子又換好給他，然后也微笑祝他新年快樂(lè)。我承認(rèn)在面對(duì)這樣的人時(shí)，心情是很輕易浮躁的。因?yàn)樵谶B續(xù)站了幾個(gè)小時(shí)后，腿都是麻麻的，卻還要耐著性子往返走動(dòng)，把他之前挑選的對(duì)聯(lián)放回原位，稍不小心就會(huì)把對(duì)聯(lián)弄折了或弄花了?？墒俏疫€是強(qiáng)忍著心中的不滿(mǎn)，因?yàn)槲抑兰偃绗F(xiàn)在連這樣的小事情都無(wú)法學(xué)會(huì)忍耐，那么將來(lái)出去工作后，所面對(duì)的人際關(guān)系更加復(fù)雜。假如我都不能很好地控制自己的情緒，肯定不利于我的工作開(kāi)展的。忍耐并不是代表一種屈服，而是一種自身的修養(yǎng)。一個(gè)人的素質(zhì)的高低并非單純靠學(xué)歷來(lái)衡量的，而是體現(xiàn)在其對(duì)人對(duì)事的包容與大度。 機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都是留給那些有預(yù)備的人的。而我在這次小小的實(shí)踐活動(dòng)中雖然沒(méi)有得到很高的報(bào)酬，但正如我舅舅所說(shuō)的一樣，我在這次實(shí)踐活動(dòng)中已初步具備了一個(gè)銷(xiāo)售員所應(yīng)有的素質(zhì)。我想，這樣的贊美對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是最好的報(bào)酬了。雖然從事銷(xiāo)售工作并非是我將來(lái)的出路，但我在這里所學(xué)到的將使我一生受益。認(rèn)真工作，把工作當(dāng)作自己生活的一部分，這樣我的生活才會(huì)更加出色。
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