企業(yè)個(gè)人工作述職報(bào)告-資料下載頁(yè)
2024-12-03 22:15本頁(yè)面
【正文】 局、林業(yè)局、xx小及多位用戶(hù)。xx因路不通，我也多次自已墊錢(qián)幫用戶(hù)代繳話(huà)費(fèi)，當(dāng)然對(duì)于客戶(hù)助理來(lái)說(shuō)，這些事情都是工作中時(shí)常遇到的，雖然也存在著極大的風(fēng)險(xiǎn)，但是我們彼此的信任卻也增近了用戶(hù)與工作人員之間的感情。 認(rèn)真做好日常工作 5月份市公司給各縣下達(dá)了增值業(yè)務(wù)任務(wù)數(shù)，我需完成8戶(hù)掌上股市及99家集團(tuán)短號(hào)，為了完成市公司下達(dá)的任務(wù)、和本就有的日常工作，加班加點(diǎn)，任勞任怨。 6月份因電信行業(yè)重組，我們配合市公司做了四次清理集團(tuán)，整理完善管理系統(tǒng)，雖然整整加了一個(gè)月的班，但是通過(guò)這次清理工作，我們集團(tuán)的基礎(chǔ)工作將上一個(gè)臺(tái)階。 6月26日，省公司下文要求所有的集團(tuán)單位需分C、G兩網(wǎng)重新續(xù)簽協(xié)議（C網(wǎng)一份，G網(wǎng)一份），這項(xiàng)工作我們正在進(jìn)行當(dāng)中?！ ∪⒐ぷ髦械牟蛔阒帯 」ぷ魈焯於荚谧?，加班的事時(shí)時(shí)有發(fā)生，可是與考核成績(jī)卻不能成正比，分析原因應(yīng)有如下幾點(diǎn)： 與冰凍災(zāi)害還是有極大的關(guān)系，因?yàn)槲覀冎饕己擞脩?hù)離網(wǎng)率，收入情況、升降情況，冰凍導(dǎo)致信號(hào)差，聯(lián)通號(hào)碼打不出電話(huà)，轉(zhuǎn)網(wǎng)離網(wǎng)勢(shì)必影響離網(wǎng)率、收入下降、降不？ 雖然工作不停的在做，但有時(shí)沒(méi)有分清工作的主次，重要的工作未能在第一時(shí)間內(nèi)完成，這一點(diǎn)對(duì)于職場(chǎng)工作人員來(lái)說(shuō)是致命的弱點(diǎn)，在今后的工作中一定要吸取教訓(xùn)，堅(jiān)絕改正。 但是，有句話(huà)說(shuō)的好：不做不出錯(cuò)，多做多出錯(cuò)，只要出錯(cuò)能糾正，就是好同志?！ ‰m然提出來(lái)也不一定能實(shí)現(xiàn)，但是我還是想說(shuō)，我們集團(tuán)客戶(hù)助理人員太少，要做的內(nèi)務(wù)事太多，絕對(duì)絕對(duì)得會(huì)影響與客戶(hù)的聯(lián)系和溝通。如xx集團(tuán)客戶(hù)助理有6名，每個(gè)客戶(hù)助理只需管理50個(gè)集團(tuán)。還有市公司集團(tuán)部8名客戶(hù)助理，每個(gè)人平均也只管理50個(gè)集團(tuán)，而我們xxx管理100個(gè)集團(tuán)，我要管理140個(gè)集團(tuán)（加上無(wú)集團(tuán)我有168家集團(tuán)），這樣市公司、資興肯定比宜章做得好，因?yàn)樗齻冇谐渥愕臅r(shí)間與客戶(hù)聯(lián)通。
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