20xx上半年個人工作總結匯報范文-資料下載頁
2024-12-02 22:16本頁面
【正文】 卡14907張，收取通行費438685元。本班榮獲一季度優(yōu)秀班組稱號?！ ∫?、“三個強化”夯實班組基礎管理 強化班組管理工作 班組建設工作，是我班工作的重點，根據(jù)班組建設要求，以〈微笑京珠考核評分標準〉為指導，堅持工作例會制度對工作中出現(xiàn)的問題；對設備安全運轉；班組活動的開展等進行討論，使我班工作得以順利開展 強化工作職責 收費班長全面負責班組的各項工作，制定和完善班組活動方案和實施細則，班組成員共同參與決策，落實班組建設，強化齊抓共管，有效提高班組管理水平?！ 娀瘓?zhí)行力 將微笑京珠考核評價體系和班組建設工作相結合，做到計劃、實施、檢查、整改。一是根據(jù)年初制定的班組建設工作計劃，明確四個季度的工作，確立任務和要求；二是在實際執(zhí)行當中，根據(jù)情況適度調(diào)整，加強指導，幫助提高水平；三是日常費收工作與各項檢查相結合，發(fā)現(xiàn)問題，督促整改，明確要求，強化管理?！ 《ⅰ叭齻€抓手”提升班組核心競爭力 一抓安全，深化安全教育，關鍵在于提高人的安全意識 我班將安全工作貫穿于征收工作的始終，通過重點學習上級有關安全生產(chǎn)文件精神，教育本班成員進一步提高安全意識，從而堅持“安全第一、預防為主”的安全工作方針?！ ∽グ踩珜W習。今年我班重點學習了《京珠管理處“安全生產(chǎn)月”活動方案》、省交通廳召開的安全工作會議精神等，從而提高了我班成員的安全意識和自我保護能力。 牢抓崗上安全。工作期間做好班組安全生產(chǎn)管理，開展好班前安全教育，確保在崗期間，人人做到穿越道口“一看、二慢、三通過”，在亭內(nèi)收費反鎖好門，做好站區(qū)及廣場的巡邏，及時勸離無關人員和車輛，克服人員緊張的困難，在全班人員的共同努力下，我班安全工作秩序良好，未發(fā)生任何安全責任性事故?！ ∪⒆ソ逃?，促進觀念轉變 為了抓好政治教育工作，年初我班制定了全年學習安排計劃，在一年內(nèi)我們有計劃、有步驟地開展了一系列學習活動，使人員的思想覺悟得到了提高，觀念不斷轉變。 四、抓業(yè)務培訓，提高戰(zhàn)斗力 上半年，我班進一步加強業(yè)務培訓工作，做到專項培訓和日常培訓相結合，理論知識和實操技能相結合： 通過組織開展化妝、普通話、禮儀、微笑等培訓，不斷提升外在形象和微笑服務的規(guī)范統(tǒng)一。并為其他班組起到良好的微笑示范作用，使管理所員工服務形象逐步提升?！ 〈罅ν菩邪嘟M活動“五個一”制度，在平時工作中遇到的重點難點及時做出指導，事后利用“每班一學習”機會分析問題出現(xiàn)的原因，總結典型案例及相應的處置方法。形成“比學趕超”的工作氛圍，促進征費工作穩(wěn)固推進?！ ∥?、下半年工作要點 ?。ㄒ唬┲攸c推進班組特色建設，深入發(fā)掘各班組成員特長，建立特長交流機制?！ 。ǘ┥钊胪七M班組交流活動，重點是舉辦班組交流會，組織班組向先進單位學習觀摩，借鑒先進管理理念和做法。提高員工凝聚力和向心力?！ 。ㄈ├^續(xù)開展班組培訓，重點抓好拖車，儲值卡車和其他特殊情況車輛的業(yè)務培訓。 ?。ㄋ模┘哟蟀嘟M勞動競賽力度，重點是收費業(yè)務競賽，創(chuàng)造更多的先進典型，促進征費業(yè)務上新臺階。
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