【正文】 或客戶退出計劃相聯系，化解風險，提高質量。③另外，一方面要認真抓好信貸退出工作，根據總行制定的標準在研究現有信貸客戶結構基礎，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責任，另一方面對已形成事實的風險貸款，要實行“一把手工程”行長親自上陣帶領資產經營部人員分包管理，相關行長與經營部同志的效益工資，與盤活業(yè)績一同掛鉤，嚴格考核，同獎同罰。今年要在原能公司的盤活收息，對林技站的資產變賣，對航運處的公關處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實現大的突破。將國際業(yè)務、個人業(yè)務當成新的效益增長點來抓，增加收入，減輕財務壓力，為保證利潤計劃完成而奮勇前進。在常規(guī)業(yè)務市場基本已定且開發(fā)成本高情況下我們要積極營銷，其它行無法比擬的業(yè)務優(yōu)勢即國際業(yè)務和個人業(yè)務，充分發(fā)揮潛能增加收入。①我行國際業(yè)務去年已取得突破性進展，在穩(wěn)定走客戶的基礎，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶，本著“虎口拔牙”的膽略，把一些成長性、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務營銷過來，以辦理結售匯業(yè)務龍頭，吸引外幣存款為基礎，發(fā)放出口質押貸款、押匯貸款、等底風險、高收益貸款為根本，積極介入，優(yōu)先辦理，爭取完成壹仟萬國際結算量、增加壹佰元的美元存款的目標。②金融超市的業(yè)務優(yōu)勢已逐漸顯現出來，要在保證貸款質量的前提下，繼續(xù)大力開展個人消費性貸款，集資建房貸款、汽車消費貸款、二手房按揭等業(yè)務，在原有規(guī)?；A上實施量的突破。在條件成熟后，還可按照“積極安全效益”的原則介入個人信用評級業(yè)務個人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個人業(yè)務，并加大宣傳力度，真正把個人業(yè)務的金明品牌擦亮、叫響，成為營業(yè)部一個業(yè)務亮點。加強內控制度建設，把建章建工作當成總的安全閥來擰，向會計創(chuàng)“三鐵”穩(wěn)步邁進。通過幾年來的努力，我行的內控制度管理一類行的榮譽已保持三年，我們決不能掉以輕心，要介驕、介躁，切實按照內控管理制度的要求建章建制，把我行的經營管理納入到合法性、規(guī)范性的軌道上來，向會計制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進。①提高認識，加強領導，切實加強會計基礎工作，在提高經濟效益的同時，加強對會計基礎工作規(guī)范化管理的組織和領導，成立專門領導小組，按照《中國農業(yè)銀行會計基礎工作規(guī)范化管理施行辦法》要求，結合今年的“會計基礎工業(yè)工作規(guī)范化考核驗收”工作，制定年度目標計劃和長期規(guī)劃，并采取有效措施，保證規(guī)劃順利實施。②繼續(xù)推行營業(yè)單位坐班主任制度，提高內部管理水平，防范和化解操作風險。一方面要高度重視新一代綜合應用系統(tǒng)下，坐班主任監(jiān)督的重要性，充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務處理的事前風險防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班，不準兼柜員和外勤并實行定期輪換制，要嚴格履行自己崗位職責開展即時監(jiān)督、審核工作事項、對上一工作日進行監(jiān)督、審核事項等日常性工作。同時每旬不定期對庫存現存、有價單證、重要空白憑(本文由免費提供，轉載請注明)證和代保管抵押品、質押品進行檢查和核對。③ABIS營業(yè)網點要加強現金、重要空白憑證、聯行、抹帳、沖帳和掛帳業(yè)務的管理，安全穩(wěn)妥地實施復核制勞動組合形式，杜絕差錯事故的發(fā)生。④實行行內部對應崗位的交叉檢查工作并制定出相應辦法，每季定期或不定期至少進行一次互查，對發(fā)現問題及時整改，若在上級行檢查時再發(fā)生類似問題，將嚴厲追究負責人和經辦人的責任。強化服務意識，提高服務質量，把服務當作金字招牌來掛，以服務促發(fā)展而竭力拓進。①拓展服務空間，要克服“坐在房地產間辦銀行”的思想，積極改變工作思路，樹立“走出去，找上門”積極營銷的服務意識，要大力開展“金融社區(qū)服務進萬家”的活動，每月抽出四天時間，選派業(yè)務骨干，深入各個居民小區(qū)，介紹我行的服務品種，替居民兌換成破鈔、講解金融常識等，真正把金明的服務品牌根植到廣大群眾心中。②培養(yǎng)高素質的服務人才，當前的服務先有“微笑服務”“站立服務”“一站式服務”是不夠的，還要具備會理財、懂英語、精代理等綜合素質，以應對不同客戶的不同需求。因此要在培養(yǎng)高素質的人才上下大力氣。③開發(fā)服務品種。在傳統(tǒng)服務基礎上，要積極開展網上銀行、自動銀行、西聯匯款、外匯理財等新型服務品種，實現服務多元化，服務綜合化。大力開展勞動競賽活動和體育文化活動，深化企業(yè)文化內涵，為企業(yè)注入源源不斷的生命力，真正向全國百強百優(yōu)行努力靠進。①要認真貫徹實施省市行的“比利潤、比盤活、比存款、嚴管理”勞動競賽活動，結合自身實際情況制定出我行考核辦法，認真考核，嚴格獎懲，充分調動員工參賽積極性、主動性、創(chuàng)造性、激勵先進、鞭策后進，促進年各項經營指標的順利完成。②加強企業(yè)建設，對于有效激勵員工，樹立良好的金明農行公眾形象，提高整體競爭力具有十分重要意義。要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現代經營理念，要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現代經營理念；要樹立團隊協(xié)作，追求卓越的企業(yè)精神，向世界一流銀行看齊，要樹立忠誠敬業(yè)，清正廉潔的職業(yè)道德，花大力氣整合現有產品資源，加強包裝設計，提升文化含量。