【正文】 柜里，多年無(wú)人問(wèn)津。我們?cè)谡頇n案的過(guò)程中，感到最費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的就是補(bǔ)充、收集缺的材料，一旦材料齊全，那整理工作就是既快又簡(jiǎn)單的。針對(duì)存在這么多的問(wèn)題及目前人事檔案工作的現(xiàn)狀，我有以下不成熟的想法及推薦：首先設(shè)崗，設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)人事檔案管理工作，制定、完善檔案的收集、歸檔、整理制度。檔案管理人員組織員工、干部開(kāi)展講座，提高大家的歸檔意，變被動(dòng)為主動(dòng)。管理人員跟蹤、收集，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)管理，比如在人資登記的參加培訓(xùn)人員，參加資格、職稱(chēng)考試人員、出國(guó)人員、受獎(jiǎng)勵(lì)人員，檔案人員要首先獲取這些人員的名單，然后跟蹤，一一收集歸檔，這樣就不會(huì)有紕漏。(訂制度：參加以上的人員務(wù)必及時(shí)上交相關(guān)資料，且與報(bào)銷(xiāo)差旅掛鉤等)。如果檔案管理部門(mén)能按制度及時(shí)收集就應(yīng)歸檔的材料，而且廣大員工、干部都具備了歸檔的知識(shí)及意識(shí)，那出現(xiàn)缺失的檔案材料的幾率就會(huì)大大降低，甚至不會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況。透過(guò)這次檔案整理，以及對(duì)各分公司檔案人員的培訓(xùn)，使公司本部及各分公司的檔案整理工作全面展開(kāi)，把以往塵封多年的檔案進(jìn)行了審核、補(bǔ)充、整理，使遺留的所有問(wèn)題得到了全面解決，從中找到了存在的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后人事檔案工作步入正軌，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)!管理工作述職報(bào)告20**年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的工作計(jì)劃與方針政策，在管理工作上認(rèn)真履行自身職責(zé)，取得了一定的進(jìn)步。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的管理工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：一、20**年銷(xiāo)售情況20**年銷(xiāo)售情況不如人意，只完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%左右，其客觀原因有三點(diǎn)：一是本品牌第一年進(jìn)駐商場(chǎng)，相比沒(méi)有其他品牌老客人多。二是商場(chǎng)雖然經(jīng)常有小批發(fā)，但金額和品類(lèi)都比較小，銷(xiāo)售金額提不上來(lái)。三是本品牌貨品單品價(jià)值較高，消費(fèi)客戶只帶一定金額消費(fèi)，不能做主，影響了銷(xiāo)售。還有店鋪員工的銷(xiāo)售能力不夠，有激情沒(méi)能力，這也是20**年銷(xiāo)售情況完成不好的原因之一。但總起來(lái)說(shuō)，主要責(zé)任在于我，是我做的不夠，沒(méi)有盡到應(yīng)盡的責(zé)任，沒(méi)有管好手下的員工，去提高店鋪銷(xiāo)售。在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們表示誠(chéng)摯的歉意。二、20**年管理工作情況要做好店鋪銷(xiāo)售工作，提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量，必須加強(qiáng)店鋪管理工作，20**年，我把很大一部分精力放在抓管理上，想了許多辦法，動(dòng)了一些腦筋，雖然取得了一定成績(jī)，但總體上說(shuō)效果不大，特別是在提高銷(xiāo)售業(yè)務(wù)上收獲不明顯。我仔細(xì)分析研究，存在下面一些情況：一是在人員管理上堅(jiān)持原則性不夠。雖然我們店鋪一直實(shí)行工作個(gè)人責(zé)任制，但很多員工都不能完整做好工作，在細(xì)節(jié)方面嚴(yán)格要求不夠，沒(méi)有達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)。我有時(shí)思考問(wèn)題不夠全面，沒(méi)有堅(jiān)持原則，降低了管理力度，同時(shí)在實(shí)施店規(guī)店紀(jì)時(shí)下手過(guò)軟。二是在銷(xiāo)售管理方面，員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠過(guò)硬，員工的銷(xiāo)售技巧不夠嫻熟，影響了銷(xiāo)售工作的開(kāi)展，造成銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不大。三是VIP管理方面，我們店鋪非常重視VIP管理，設(shè)有專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)。VIP累計(jì)人數(shù)已達(dá)人，VIP銷(xiāo)售金額占到銷(xiāo)售總金額的%。我們很注重售后服務(wù)、與客人之間的聯(lián)系，到節(jié)日或生日時(shí)都會(huì)給客人發(fā)送祝福的信息，而且會(huì)在生日之前提醒客人的禮券不要延誤使用日期。存在缺陷是客人的金額累計(jì)有時(shí)不能做好。四是賬務(wù)方面，上半年我們對(duì)賬務(wù)的調(diào)整不夠及時(shí)，經(jīng)常在月底盤(pán)點(diǎn)之后才調(diào)整。6月份我們建立了小賬本，雖然還有些錯(cuò)誤，不是很成熟但已經(jīng)很有進(jìn)步了，通過(guò)小賬本可以了解到很多信息，增加貨品和賬務(wù)的透明度，使員工了解貨品庫(kù)存。五是店面陳列方面，我們安排CANALI的老員工當(dāng)陳列員，但陳列效果還達(dá)不到公司要求，需要改進(jìn)，特別要注重細(xì)節(jié)，提高陳列意識(shí)，做好顏色方面的搭配，提高陳列效果。三、20**年管理工作要求銷(xiāo)售工作是公司的重要工作，特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我作為店鋪一名經(jīng)理，要把公司對(duì)我的信任、重托具體實(shí)施到工作中，為此，我在20**年要以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)店鋪銷(xiāo)售工作發(fā)展，力爭(zhēng)取得較好成績(jī)。抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)我是一名經(jīng)理，知道自己責(zé)任重大，要努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，特別是學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售政策法規(guī)與銷(xiāo)售工作紀(jì)律，把它學(xué)深學(xué)透，領(lǐng)會(huì)在心里，運(yùn)用到具體實(shí)際工作中，以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí)，我要做到公平公正、清正廉潔，愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，一心一意搞好銷(xiāo)售工作，全面提升銷(xiāo)售工作質(zhì)量，以此擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，完成公司下達(dá)的20**年銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)。樹(shù)立信心，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)20**年店鋪銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)異常激烈，為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)，我要給每個(gè)員工作思想教育工作，要求每個(gè)員工以公司利益為重，拋棄個(gè)人私心雜念，要樹(shù)立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)要搞好店鋪銷(xiāo)售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理員工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)與建議，與員工同呼吸，共命運(yùn)，加快銷(xiāo)售工作發(fā)展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，去做好銷(xiāo)售工作。再次，加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，使員工提高自己的個(gè)人意識(shí)，提高自己的個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)，達(dá)到專(zhuān)業(yè)化水平，減少個(gè)人依賴性，知道自己每天要做的工作，自覺(jué)自發(fā)地去做好。同時(shí)要鍛煉員工的個(gè)人能力，不要事事詢問(wèn)，學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題。制訂考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)為了鼓勵(lì)員工積極工作，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)量，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我要根據(jù)不斷發(fā)展的銷(xiāo)售新形勢(shì)，結(jié)合本店鋪的實(shí)際情況，制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)。考核辦法充分體現(xiàn)員工多勞多得的原則,獎(jiǎng)罰分明，堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病，激勵(lì)員工充滿干勁、認(rèn)真努力工作，勇?tīng)?zhēng)先進(jìn)，在商品銷(xiāo)售工作上做出新成績(jī)，取得新成效。制訂考核辦法后，我要加強(qiáng)檢查，經(jīng)常性抽查員工的工作，督促員工做好自己的工作。20**年，我們店鋪銷(xiāo)售任務(wù)完成得不夠理想，辜負(fù)了公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任。20**年我要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能，加強(qiáng)店鋪管理，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，爭(zhēng)取把銷(xiāo)售工作提高到一個(gè)新的水平，為完成20**年銷(xiāo)售目標(biāo)工作任務(wù)努力奮斗！