普陀區(qū)物價局20xx年上半年工作總結與景區(qū)個人年終總結匯編-資料下載頁
2024-11-23 04:53本頁面
【正文】 務水平。7. 認真完成領導交辦的其他任務。雖然在這一年多里，自己分內的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進一步加強改正。1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進一步的完善。2. 儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活。20xx年即將過去，新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實到工作中去，以“四個一”的標準服務好每一位游客。不斷提高自身服務意識和服務標準，做到讓領導滿意，讓游客滿意。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力!篇二：景區(qū)個人年終工作總結在XX景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也非常熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。每天按售票處領班的指示工作。嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作。正確預計當日的游客量，準備好門票及散鈔。按規(guī)定程序進行電腦售票及收銀設備的操作。售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關詢問。參加每日晨會，了解當日客情，做好相關票務準備。一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。二、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加(減)班。四、熟練掌握售票工具和設備性能及操(兩學一做階段性總結)作技術、愛護設備、用具、定期保修，保持售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。五、遇到緊急情況，能及時應對和解決。另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務于游客。新的一年，我將更加努力，成為一位合格的XX人。
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