銀行辦公室年終工作總結(jié)與銀行勞動(dòng)競賽總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-11-23 04:46本頁面
【正文】 **支隊(duì)才能保持如此旺盛的戰(zhàn)斗力，才能最大限度地發(fā)揮隊(duì)員們的才能。在活動(dòng)中，支隊(duì)的17名隊(duì)員緊緊地?cái)Q成一股繩，每一名員工都把自己當(dāng)成團(tuán)隊(duì)的重要一環(huán)，自覺關(guān)心行里的每一步發(fā)展，積極發(fā)掘自身潛力，為支行發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，在組織資金活動(dòng)中，大家相互鼓勵(lì)，互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿地完成了青年突擊隊(duì)集體和個(gè)人任務(wù)，其中**同志以超額完成300多萬元存款的業(yè)績被評為先進(jìn)個(gè)人。**支行始終本著“人無我有”的思想致力于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)方式三方面的工作。在努力滿足不同層次客戶的需求上下功夫，做到對遠(yuǎn)距離客戶預(yù)約服務(wù)；對營業(yè)無規(guī)律客戶定時(shí)服務(wù)；對收款量大的客戶現(xiàn)場服務(wù)；對有特殊要求的客戶上門服務(wù)；對新客戶提供咨詢服務(wù)等。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，打造了**支行的知名度，也使支行的知名度和美譽(yù)度，根植于千萬客戶心中。一位客戶在感謝信中寫到：我在貴行咨詢業(yè)務(wù)，貴行經(jīng)辦人員服務(wù)態(tài)度和藹可親，解釋問題條理清晰，讓人一聽就懂。辦一筆銀行匯票，從遞單、交費(fèi)到取匯票我連一杯水都沒喝完，沒想到商行竟有如此高效的服務(wù)水平！為了真正給廣大客戶提供一個(gè)溫馨便捷的服務(wù)環(huán)境，在正副隊(duì)長的帶領(lǐng)下，隊(duì)員們對營業(yè)廳進(jìn)行了一次徹底的大掃除，并針對不同客戶需要，一切從細(xì)微著手，設(shè)置了多種便民設(shè)施，開創(chuàng)性地設(shè)置了大戶接待室，在接待室里，鮮花、音響、咖啡一應(yīng)俱全，這諸多舉措得到了客戶一致的肯定和贊賞，增強(qiáng)了銀行與客戶之間的親和力。**支行的干部員工們用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)把許許多多客戶請進(jìn)了門，留住了心，服務(wù)不斷上臺(tái)階，存款不斷上規(guī)模?！昂ｉ煈{魚躍，天高任鳥飛”，是這個(gè)時(shí)代給予了這群幸運(yùn)的年輕人以廣闊的舞臺(tái)，青年突擊隊(duì)**支隊(duì)決定要一直存在并奮戰(zhàn)下去，在全行創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái)上，盡情激揚(yáng)青春的旋律。
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