物業(yè)公司職工愛(ài)崗敬業(yè)演講稿范文與物業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)范文匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-23 04:38本頁(yè)面
【正文】 位的職責(zé)。而從某種意義上來(lái)說(shuō)，物業(yè)從業(yè)人員其實(shí)就是高級(jí)管家，就必須懂得各個(gè)方面的知識(shí)：建筑、水電、法律、財(cái)務(wù)知識(shí)等。培訓(xùn)活動(dòng)中談到的六種效應(yīng)，令我感受很深。雖然只是效應(yīng)，但和我們的工作生活緊密相連。我們必須正確認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理包括管理與服務(wù)兩個(gè)方面。若只是重視物業(yè)的管理，忽視人性化的服務(wù)，我們就不能有效地滿足業(yè)主需求。但若突出服務(wù)，管理不到位，也會(huì)造成管理和服務(wù)的脫節(jié)。只有管理與服務(wù)同時(shí)進(jìn)行，才能將物業(yè)管理工作水平進(jìn)行有效的提高，最終達(dá)到樹(shù)立企業(yè)的完美形象、成為張家口的標(biāo)桿企業(yè)這一目標(biāo)。物業(yè)管理工作除了為業(yè)主提供安全、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境，更需要我們?cè)谌粘Ｉ詈凸ぷ髦腥娜獾貜臉I(yè)主的立場(chǎng)出發(fā)，細(xì)心、主動(dòng)、周到，想之所想、急之所急，這樣才能提高工作質(zhì)量。在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，我們更有必要聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，并加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，了解業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)有哪些意見(jiàn)和建議。解決好業(yè)主的問(wèn)題并及時(shí)給予回復(fù)，讓業(yè)主知道物業(yè)公司時(shí)時(shí)刻刻地在關(guān)心著他們。關(guān)于為人處事，我學(xué)會(huì)了換位思考、多為別人著想。不計(jì)得失。善于傾聽(tīng)，并尊重他人(在尊重他人的同時(shí)自己也會(huì)得到尊重)。不斷督促自己進(jìn)步、改善工作方法、堅(jiān)持不懈，最終達(dá)到完美。我相信，通過(guò)提高自身的管理水平，增強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，有針對(duì)性的開(kāi)展服務(wù)工作，就一定能將物業(yè)管理服務(wù)工作做好。由衷的感謝公司!希望公司能給我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為共同實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)而努力!
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