【正文】 示性服務(wù)，例如為企業(yè)和公眾提供到政府各有關(guān)部門辦事指南服務(wù)；二是數(shù)據(jù)查詢服務(wù)，提供新聞、法規(guī)等檢索服務(wù)；三是互動(dòng)式服務(wù)，例如提供表格下載服務(wù)。(3)網(wǎng)上溝通政府門戶網(wǎng)站是政府和公眾溝通的橋梁，通過建立“市長(zhǎng)信箱”、“市民建議”、“網(wǎng)上信訪”等欄目，及時(shí)反映社會(huì)公眾對(duì)政府工作的意見、建議、要求，聽取社會(huì)呼聲，并及時(shí)答復(fù)和解決他們提出的問題，從而化解矛盾，密切政府與公眾的關(guān)系。(4)網(wǎng)上監(jiān)督實(shí)行民主監(jiān)督是政府建設(shè)的重要方面。通過在網(wǎng)上公布監(jiān)督部門、監(jiān)督電話等，為社會(huì)和公眾提供民主監(jiān)督手段，有助于政府保持廉潔高效的工作作風(fēng)。（二）政府網(wǎng)站建設(shè)市政府公共信息網(wǎng)由網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)制作，以linux操作系統(tǒng)搭建服務(wù)器平臺(tái)，采用當(dāng)前流行的php開發(fā)技術(shù)，配套mysql服務(wù)器，php+apache+mysql開發(fā)模式，這樣做的好處是：一、網(wǎng)絡(luò)安全性：linux操作系統(tǒng)安全性高，并且系統(tǒng)自帶的apache服務(wù)器不易受到黑客攻擊，它的安全性比windows自帶的iis要好。二、價(jià)格便宜：使用linux操作系統(tǒng)花費(fèi)小，其正版軟件花費(fèi)金額不超過500元，而wind(:///）ows操作系統(tǒng)價(jià)格昂貴，并且服務(wù)器其他配套設(shè)施還要花費(fèi)一定數(shù)量的錢。市公共信息網(wǎng)在設(shè)計(jì)時(shí)還注意了以下幾點(diǎn)：政府網(wǎng)站的先進(jìn)性。政府網(wǎng)站系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上采用三層結(jié)構(gòu)、webservice技術(shù)，使其在選用平臺(tái)、采用技術(shù)上具有先進(jìn)性、前瞻性、擴(kuò)充性，從而保證建成的政府網(wǎng)站具有良好的穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性和安全性。政府網(wǎng)站的實(shí)用性。考慮到要盡量滿足業(yè)務(wù)功能需求的前提下，又要適應(yīng)各業(yè)務(wù)角色的工作特點(diǎn)，該系統(tǒng)做到簡(jiǎn)單、實(shí)用、人性化，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一身份和資源管理、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一內(nèi)容管理、個(gè)性化界面和內(nèi)容定制。政府網(wǎng)站的開放性。在系統(tǒng)構(gòu)架、采用技術(shù)、選用平臺(tái)方面都有較好的開放性。特別是在選擇產(chǎn)品上，我們采用符合開放性要求，遵循國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，我們的產(chǎn)品既有自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，又能與其他多家優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行組合，共同構(gòu)成一個(gè)開放的、易擴(kuò)充的、穩(wěn)定的、統(tǒng)一軟件的系統(tǒng)。（三）加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳工作和人員培訓(xùn)在市公共信息網(wǎng)建成以后，為保證網(wǎng)站的知名度，我們?cè)诎俣?、google、等知名搜索引擎網(wǎng)站上推廣排名，取得了不錯(cuò)的效果，同時(shí)還加強(qiáng)相關(guān)工作人員培訓(xùn)工作，從網(wǎng)站基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)三劍客軟件的使用，photoshop軟件等主要技術(shù)應(yīng)用為內(nèi)容進(jìn)行授課與上機(jī)操作輔導(dǎo)。（四）網(wǎng)站工作情況從今年1至11月，公共信息網(wǎng)上傳信息近0條，上傳圖片共1100多幅。其中，自采自編信息3000條，轉(zhuǎn)載人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等稿件5000多篇，民建、農(nóng)工、統(tǒng)戰(zhàn)等部門來稿10000多篇。網(wǎng)站首頁圖片更新180次。今年公共信息網(wǎng)重點(diǎn)對(duì)年初召開的人大、政協(xié)兩會(huì)進(jìn)行全程報(bào)道，跟蹤報(bào)道創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市、創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城市、創(chuàng)建國(guó)家生態(tài)示范市等三創(chuàng)建工作，關(guān)注社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、中國(guó)人民共和國(guó)60周年等相關(guān)活動(dòng)報(bào)道。我們與市委宣傳部保持一定的工作聯(lián)系，全市組織的一些重大活動(dòng)需要他們告之并要求做好報(bào)道工作，網(wǎng)站也及時(shí)轉(zhuǎn)載市外媒體反映我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果的稿件。通過努力工作*市公共信息網(wǎng)在百度、google等著名搜索網(wǎng)站上排名前列。在新聞報(bào)道方面，網(wǎng)站工作人員平均每人每個(gè)工作日更新篇新聞、原創(chuàng)*篇文章，一年來通過市公共信息網(wǎng)發(fā)布各類為農(nóng)信息服務(wù)6000余條，在月份還針對(duì)網(wǎng)站信息欄目不足的問題，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行了改版，到目前為止，已完成了網(wǎng)站改版工作，新改版的市公共信息網(wǎng)受到了廣大市民的熱烈好評(píng)。市公共信息網(wǎng)本著為廣大市民解答疑問、解決問題的目的，為越來越多的市民所知曉并積極參與。今年的受理答復(fù)總體情況良好，網(wǎng)民在“公眾論壇”欄目上發(fā)帖更加踴躍，與去年和前年相比發(fā)帖量增加明顯，發(fā)帖量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。反映了“公眾論壇”欄目越來越受到廣大市民的關(guān)注和支持，成為市民聯(lián)系黨和政府又一便捷的“信訪”渠道。有關(guān)部門對(duì)“公眾論壇”提出的問題都能及時(shí)回復(fù)，并根據(jù)各部門工作，實(shí)際及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)不能解決或需要其他部門協(xié)同解決的都作了說明，充分體現(xiàn)市政府網(wǎng)站“公眾論壇”欄目?jī)A聽民聲、廣納民意、集中民智的宗旨，網(wǎng)民對(duì)在線答復(fù)情況反映較好。同時(shí)也對(duì)少數(shù)部門的答復(fù)表示不滿意，認(rèn)為答復(fù)較為簡(jiǎn)單，時(shí)效性不強(qiáng)，有推逶現(xiàn)象，有的即使答復(fù)了，沒作整改等。今年度共收到廣大市民咨詢、建議、投訴和表揚(yáng)5832條，除去刪除的無用信息46條，有效信息為5786條，其中咨詢3381條，建議477條，投訴1866條，表揚(yáng)62條，各受理單位已答復(fù)5187條，未答復(fù)599條，答復(fù)率達(dá)到89．65％。與市民生活相關(guān)比較密切的單位中答復(fù)率比較高。三、工作不足目前，我們存在的問題主要表現(xiàn)在網(wǎng)上辦事的力度還不夠，政務(wù)公開不及時(shí)。另外就是網(wǎng)上信息公開的全面性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。這方面主要有以下幾個(gè)原因：一、全市政府網(wǎng)站群的管理機(jī)制還要進(jìn)一步的規(guī)范，還沒有真正形成以市政府門戶網(wǎng)站為核心的全市政府網(wǎng)站的整合體系。二、政務(wù)公開依然還不夠深入，信息更新仍然存在不及時(shí)、不全面、不規(guī)范的問題，不能發(fā)揮政務(wù)公開的新渠道作用。三、網(wǎng)上的數(shù)字化公共服務(wù)應(yīng)用效果欠佳，政府的服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)完結(jié)辦理的實(shí)現(xiàn)率還比較低。公眾對(duì)政府網(wǎng)站的認(rèn)知度仍不高。四、下一階段工作計(jì)劃針對(duì)公共信息網(wǎng)存在的問題，我們根據(jù)*市政府辦公室對(duì)政府網(wǎng)站的一系列文件要求，與市政府辦通信網(wǎng)絡(luò)管理中心保持聯(lián)系，努力為今年規(guī)劃和建設(shè)好政府網(wǎng)站提供依據(jù)。在此提出以下幾點(diǎn)建議供大家研討：第一，我們要牢固地樹立舉全部門之力辦網(wǎng)站的思想。政府網(wǎng)站是通過信息化實(shí)現(xiàn)政府部門執(zhí)政為民能力的具體的體現(xiàn)，是政府部門為民服務(wù)能力的具體體現(xiàn)，是政府業(yè)務(wù)辦理、政府信息發(fā)布，政府與民眾交流的一個(gè)重要渠道。所以政府網(wǎng)站不應(yīng)該是哪個(gè)部門哪個(gè)處室的工作，而應(yīng)該是整個(gè)政府部門的工作；第二，進(jìn)一步構(gòu)建信息化的全市政府網(wǎng)站群，合力共建，資源共享，做好對(duì)中心門戶網(wǎng)站的保障工作；第三，深入推進(jìn)政府網(wǎng)站政務(wù)信息公開，完善監(jiān)督機(jī)制，使政府網(wǎng)站成為市民獲取信息的首選渠道。政務(wù)網(wǎng)站作為最新最快最便捷的公開渠道，是推進(jìn)行政公開透明的突破口，要作為政府網(wǎng)站的一項(xiàng)基本功能長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，要更加積極的在政務(wù)公開方面做大文章，進(jìn)一步做好網(wǎng)上政務(wù)公開工作。第四，要緊扣城市管理，為民服務(wù)的要求，以政府網(wǎng)站為基礎(chǔ)，研究建設(shè)城市綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)熱線，電子地圖等跨部門的電子政務(wù)項(xiàng)目。第五，繼續(xù)加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站的監(jiān)督考核力度，做到考核日?；＜訌?qiáng)政府網(wǎng)站的監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持定期通報(bào)網(wǎng)站建設(shè)重要情況的制度。政府網(wǎng)站建設(shè)工作總結(jié)范文