【正文】 角色，創(chuàng)新方法，提高了服務(wù)水平雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記和政府辦主任都是單位負責人，但由于職能職責不同，工作方式也大不一樣。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記主要是領(lǐng)導和決策，而政府辦主任更多的是為領(lǐng)導服務(wù)。到政府辦工作后，我及時轉(zhuǎn)換角色，切實為領(lǐng)導當好參謀助手，堅持想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，盡力把問題思考在前，把工作準備在先。不斷創(chuàng)新工作方法，努力提升辦公室整體服務(wù)水平。在辦文上，嚴格實行限時辦結(jié)制，嚴把公文程序關(guān)、政策關(guān)、文字關(guān)，對每一份文件都要求做到精益求精，杜絕差錯疏漏，充分發(fā)揮以文輔政的作用。在辦會上，牢固樹立細節(jié)觀念，緊扣會議各個環(huán)節(jié)，超前安排，周密部署，細化任務(wù)，做到會前、會中、會后井然有序。在辦事上，認真落實好領(lǐng)導交辦事項，做到了交必辦、辦必果。為保證領(lǐng)導安排的各項工作落到實處，創(chuàng)新了督查方式，由各位聯(lián) —3—系秘書每月對縣人民政府常務(wù)會議、縣長辦公會議和專題會議議定事項和縣政府領(lǐng)導批示件進行督辦，并將督辦結(jié)果按月向領(lǐng)導報告。對一些需要督辦的重大事項，臨時抽人組成督查組，采取實地查看等方式進行督查，切實做到了有決策必有督查，有督查必有信息反饋，確保了政令暢通、任務(wù)落實。四、發(fā)揚民主，集思廣益，增強了班子凝聚力我始終把貫徹執(zhí)行民主集中制原則，作為正確決策、凝聚力量、做好工作的重要前提。堅持將工作任務(wù)和目標進行明確分工，團結(jié)協(xié)作，統(tǒng)攬不獨攬。對重大問題的決策，充分發(fā)揚民主，嚴格執(zhí)行議事決策程序規(guī)定，廣泛聽取意見，集思廣益，形成共識，集體決策，分頭落實，不搞一言堂。注重加強班子團結(jié)，堅持班子成員間互通情況、溝通思想，勇于開展批評與自我批評，做到了相互信任、相互支持、相互關(guān)心。注重調(diào)動班子成員積極性，支持班子成員行使自己的職責，經(jīng)常與班子成員交心談心，盡心竭力幫助班子成員解決一些工作和生活中存在的具體困難。不論自己在什么崗位任職，都保持了班子的團結(jié)，做到班子成員“合心、合手、合力”，形成了團結(jié)一致干事業(yè)、齊心協(xié)力促發(fā)展的良好氛圍。五、建章立制，規(guī)范管理，帶好了干部隊伍我始終把干部的管理和干部熱情的激發(fā)作為推動各項工作的關(guān)鍵，堅持用制度管理干部，用制度激勵干部。在沙子坡鎮(zhèn)任— 4—職期間，組織制定了《干部請銷假制度》、《會紀會風制度》、《鎮(zhèn)機關(guān)財務(wù)管理制度》、《鎮(zhèn)干部績效考核制度》、《村干部年度目標考核細則》等十多項工作制度，杜絕了個別干部作風漂浮、辦事拖拉的現(xiàn)象，樹立了黨委政府良好形象和領(lǐng)導個人威信。到政府辦任職后，建立和完善了辦公室管理工作制度。一是建立了辦公室《學習制度》和《例會制度》，每月組織辦公室同志集中學習一次，每兩周召開一次例會。二是出臺了《文字創(chuàng)作激勵辦法》，要求辦公室文秘人員每月創(chuàng)作一篇文章（題材不限），每季度撰寫一篇調(diào)研文章，并按月進行評比和獎勵，同時將創(chuàng)作任務(wù)完成情況納入年度考核，作為評先選優(yōu)的重要依據(jù)，以此推動文秘人員寫作水平的提升。三是進一步建立和完善了公務(wù)接待、車輛管理等制度，嚴格財經(jīng)紀律，杜絕亂賒亂掛，嚴禁公車私用。在建立和完善制度的同時，自己更是以身作則，始終用自己的一言一行帶動和感染干部職工。在沙子坡鎮(zhèn)工作時，為了狠剎干部“走讀風”，自己堅持住單位，帶頭不走讀。在政府辦工作期間，自己始終嚴格執(zhí)行辦公室各項管理制度，起到了模范帶頭作用。六、嚴于律已，率先垂范，搞好了廉政建設(shè)作為一班之長，我始終認真履行黨風廉政建設(shè)“第一責任人”的責任，以身作則，率先垂范，認真執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟 —5—工作紀律和群眾工作紀律，不濫用職權(quán)、玩忽職守，不任人為親、營私舞弊，不奢侈浪費、貪圖享受，不弄虛作假、與民爭利。始終保持積極向上的工作熱情，踏踏實實工作，勤勤懇懇干事，堂堂正正做人。堅持在學習中不斷提高自己，在工作實踐中不斷總結(jié)反思自己，在工作方式方法上不斷改進完善自己。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制，不斷加強思想作風、工作作風和生活作風建設(shè)。在思想上，主動加強世界觀、人生觀、價值觀的改造，強化立黨為公、執(zhí)政為民意識。在工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，照章辦事，依法行事，堅決做到不該吃的不吃，不該喝的不喝，不該拿的不拿。在生活上，情趣健康，作風正派，不搞個人特殊，不搞鋪張浪費。三年來，自己始終盡職盡責、勤懇干事，取得了一定的成績，但通過自己認真反思，仍然還存在一些不足。一是學習面不夠?qū)?，學習不夠系統(tǒng)和深入；二是與干部職工交心談心較少，對干部職工關(guān)心不夠；三是到政府辦工作后，下鄉(xiāng)調(diào)研的時間較少，對基層的情況了解不多；四是工作主動性和前瞻性不強，服務(wù)水平有待進一步提高。在今后工作中，我將進一步嚴格要求自己，努力改進不足，踏踏實實做好各項工作，力爭取得更大的成績，決不辜負組織的培養(yǎng)。— 6—政府辦公務(wù)員個人年度工作總結(jié)我是***年**月從XX科借調(diào)到區(qū)政府辦任秘書工作的，主要負責城建、城市管理、環(huán)保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制。督促、檢查主管領(lǐng)導決定事項和批示的執(zhí)行情況。完成主管領(lǐng)導交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領(lǐng)導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。加強學習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力。提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性。提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預備黨員，通過對《黨章》的學習，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對十六大有關(guān)文件的學習，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。勤于動筆，增強了文字功底和思維能力。秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料**份，文件**份，信息**篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和權(quán)威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。深入實踐，強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。領(lǐng)導的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造XX路時，我被派到工地，負責施工質(zhì)量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)窩工現(xiàn)象，影響了正常施工。每當出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領(lǐng)導，以便領(lǐng)導及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進行處理，較大的問題及時向主管領(lǐng)導匯報，待領(lǐng)導批示后，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督。有群眾反映，XX小區(qū)XX飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。快速反映，完成了臨時工作和緊急任務(wù)。由于主管領(lǐng)導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。今年*月一天，在XX公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領(lǐng)導要到XX區(qū)檢查，情況非常緊急，領(lǐng)導臨時決定將清理任務(wù)交給了我。當時出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷XXX違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領(lǐng)導臨時指派我協(xié)調(diào)有關(guān)部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關(guān)拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量。二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。