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收費窗口規(guī)范化服務考核工作自查報告與收費站20xx年上半年工作總結匯編-資料下載頁

2024-11-23 04:05本頁面
  

【正文】 ,檢查設備的運行情況以及檢查活動措施、防范應急措施的落實情況,檢查隱患和不安定因素的整改情況,一旦發(fā)現(xiàn)問題,及時進行處置,以達到實行持續(xù)的目標。加強車輛、設備管理。根據(jù)上班路途遠這一特點,我站極為重視行車安全。督促有關人員做好經(jīng)常性的車輛檢查,要求駕駛員嚴格遵守車輛使用規(guī)定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。做好車輛出站前和回站后例日檢查保養(yǎng);要求電工、炊事員等崗位人員對用電和用氣設備做好檢查工作,使車輛、設備保持在良好的工作狀態(tài)下運轉,同時加強重點崗位人員的再教育和管理,杜絕違章行車和違章操作等行為。堅持管理人員值班制度,做好內保工作。認真堅持值班制度,繼續(xù)加強對收費、辦公等區(qū)域的巡視巡查,并認真做好記錄和特殊情況的上報處理,督促班組在崗人員加強防范,防止被盜、被搶及火災等事件、事故發(fā)生。落實突發(fā)事件應急預案,確保在發(fā)生突發(fā)事件時,能得到及時有效的處置。我站在做好安全檢查等工作的同時,堅持按突發(fā)事件應急預案,落實應急措施,準備應急物資,隨時應付可能發(fā)生各類事件。同時協(xié)調交警、派出所等部門,做好站區(qū)交通事故、被盜等的處置工作。深入開展“安康杯”安全競賽。為確保拓寬期間道路安全和全站xx年安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn),全站員工積極投入到“安康”杯勞動競賽中,堅決貫徹“安全第一、預防為主”的方針,以班組為單位展開安全生產(chǎn)標準化管理,從而使站部在崗位安全規(guī)章的健全;職工在崗位安全知識與技能的提高、崗位安全工作特點的掌握、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程的遵守、特殊情況的識別與處置、安全設備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進了一大步。上半年,在上級部門的正確領導和指導下,在全站職工的努力下,我站實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的目標。七、積極發(fā)揮信息報道作用,推動站區(qū)各項工作。為發(fā)揮信息的溝通和推動作用,我站由站長親自統(tǒng)抓,并落實站辦公室為責任部門,堅持做好日常通訊報道的同時,加強各類信息的報道、上報等工作。通過信息,及時準確報告、互通站區(qū)工作及活動開展的情況,反映活動中涌現(xiàn)出的好人好事,宣傳和推廣工作中好的做法和經(jīng)驗,及時處置各類突發(fā)事件。上半年,我站共上報各類信息17篇,還制作宣傳板報6塊,有力地發(fā)揮報道的溝通信息、促進生產(chǎn)、傳播精神文明的積極作用。八、強化內部管理,做好節(jié)支工作。我站加強車輛管理和用電管理,杜絕浪費現(xiàn)象。在強化職能部門和有關人員的工作責任心的基礎上,重點是加強車輛使用的管理和行駛里程、油耗的核算,控制非工作用車。針對支出較大的水電費,督促電工加強巡查,杜絕“長明燈”和“無功損耗”現(xiàn)象,在保證收費工作和安全的前提下,控制部分用電設備的使用。根據(jù)公司文件的批復精神,我站辦公用品采購小組和驗收小組嚴格執(zhí)行采購程序,按公司物資采購管理有關規(guī)定對辦公、生活用品的物品采購自覺從嚴控制檔次和標準,并按照資產(chǎn)管理要求做好驗收、報備及登記等工作。九、精神文明建設全面開花。我站員工在踏進新的一年的時刻,抱著強烈的國際主義情懷,想災區(qū)人民所想,急災區(qū)人民所急,為印度洋海嘯災民積極捐款,全站80余名員工共計募集捐款1820元,并委托工會轉交省紅十字會,以盡愛心。在公司、管理處開展的“學習身邊榜樣、爭做十六字職工”主題比賽和演講中,我站共收到征文35篇,4位同志喜獲一、二、三等獎和優(yōu)秀獎,形成了爭做先進、趕超榜樣、奮發(fā)圖強的良好競爭氛圍,把全站的職業(yè)道德教育活動推向新的高潮。此外,在上半年工作中,我站還加強預算管理和固定資產(chǎn)管理,提高設備的完好率;努力做好后勤服務工作,為收費等工作的正常進行提供保障。同時注重發(fā)揮黨、工會、共青團組織的作用,積極開展行之有效的思想政治工作和健康有益的活動,我站團支部被公司團委授予先進團支部稱號。上半年取得的成績是可喜的,但我們也清醒看到了年底滬寧高速路南北八車道全部開通、繞城高速路北線開通等路網(wǎng)更新后我站征管工作中將面臨新的工作狀況,擴建在年底前的竣工對征收的究竟產(chǎn)生怎樣的影響都將是個未知數(shù),因此下半年工作將繼續(xù)緊扣以收費為中心的征收管理,包括各類數(shù)據(jù)的采集分析、人員主觀能動性的充分調動、人員緊張矛盾的克服、員工的再培訓、保證工作質量和繼續(xù)做好征收、基礎管理、安全生產(chǎn)、文明服務等重要環(huán)節(jié)展開。下半年工作打算一、繼續(xù)加強與相關部門的溝通協(xié)調,與蘇州拓指、路政和交警部門密切聯(lián)系,掌握第一手道路信息,以便及時更換一些道路標志標牌,為司機指好路,解決好道路拓寬施工與通行費征收之間的矛盾。二、隨著新辦公用品采購的逐步到位,加強固定資產(chǎn)管理,在認真驗收、登記固定資產(chǎn)的基礎上,完成固定資產(chǎn)和有單獨使用功能的非固定資產(chǎn)的錄入,建立全過程管理臺帳。三、繼續(xù)加強員工觀念更新、技術創(chuàng)新思想,進一步擴大爭做“十六字”員工的良好工作氛圍,從中把我站的職業(yè)道德教育系列活動推向縱深。以“敬業(yè)愛崗、優(yōu)質服務”活動為依托,堅持“以人為本、以車為本”的服務理念,實現(xiàn)優(yōu)質服務、文明服務,樹立我站良好形象。四、落實安全工作責任制,以“抓管理、重落實、除隱患”為重點,深入開展安全生產(chǎn)工作。利用防汛、夏季六防等重要時節(jié),將安全工作貫穿其中,實現(xiàn)年度安全生產(chǎn)目標。五、配合管理處開展各項有益活動,推動收費、養(yǎng)護、安全、綜合管理等各項工作的進一步開展,形成同心同德、團結奮斗的工作局面,促進完成管理處年度工作目標。六、繼續(xù)做好財務預算管理,做好對各項成本支出的跟蹤分析,嚴格控好各項成本支出,加強監(jiān)督和審核,確保全年各項經(jīng)費開支控制在年度計劃內。七、學習和建立“創(chuàng)新管理”、“信息管理”、“綠色管理”、“滿意管理”等新的管理理念,以適應現(xiàn)代企業(yè)管理的要求,改變現(xiàn)有管理人員應用新技術管理生產(chǎn)不適應、不合拍的現(xiàn)狀。八、鞏固貫標成果,繼續(xù)做好標準化管理體系工作的學習、宣傳、貫徹工作。第五篇:收費站上半年工作總結xx年上半年度,**全體干部職工在市局的正確指導下,在**的帶領下,積極開展 “樹立社會主義榮辱觀 ‘八榮八恥’專題教育”學教活動,不斷鞏固學教活動成果,并以此為契機,深入開展創(chuàng)國家衛(wèi)生城市活動,以“以人為本 求真務實”為宗旨,扎實開展爭創(chuàng)省級“青年文明號”活動,站容站貌治理成績迥然。上半年度,我站歷經(jīng)“雙節(jié)”前、市牡丹花會以及“五一”黃金周等高峰期大車流量的嚴峻考驗,以“文明服務、廉潔征收”為口號,拾金不昧為失主挽回兩萬余元經(jīng)濟損失、干部職工搶救事故車輛及受傷人員等好人好事層出不窮,深入開展綜合治理逃漏繳通行費不法行為工作,全面帶動了我站通行費征收各方面工作步伐。至6月30日,我站已超額完成上級下達的上半年度計劃征收額,上半年上級下達計劃數(shù)**萬元,我站實際完成征收額**萬元,超計劃**%,實現(xiàn)了我站通行費征收“時間過半,超額完成征收任務”的責任目標,為下半年工作順利進行打下堅實基礎。一、以正確的思想指導高速通行費工作,是完成上半年各項工作任務的有力保障 我站始終以“三個代表”思想為指針,并在四月初,積極響應**號召,深入扎實開展“樹立社會主義榮辱觀 ‘八榮八恥’專題教育”學教活動,同時以開展活動為契機,廣泛開展了創(chuàng)省級“青年文明號”活動。在我市“創(chuàng)衛(wèi)”工作的總體部署下,為全面完成**下達的工作任務,加快了站容站貌治理步伐。年初,我站就把創(chuàng)建工作納入日常工作議程,站創(chuàng)建領導小組就“五一”黃金周和花會期間產(chǎn)生的大量垃圾、廢棄物,組織人員進行整治;六月份,為迎接**、**檢查團的到來,站里上下齊心協(xié)力又對衛(wèi)生死角進行清理;在**組織責任目標完成情況考核工作進行期間,針對**自檢小組對我站提出的問題,我站班子找不足、擺差距,再次號召全站上下齊動員,為**站確實達到凈化、亮化、美化進行了全面綜合治理。二、以人為本、求真務實,開創(chuàng)通行費征收工作新局面 今年頭一季度,*站通行費實際征收額與去年相比出現(xiàn)了負增長,與計劃額相差**萬元。為此,站班子毫不棄妥,切實加大逃漏繳通行費行為治理力度,在第二季度下大力氣,對不規(guī)范通行的車輛進行艱苦而又堅決的治理。尤其在五月天氣驟熱,而六月份又天氣反常雨水多,車流量反差極大的情況下,進一步對眾多拉煤車、拉鋁粉車繞磅、復磅現(xiàn)象進行規(guī)范,捋順了車輛通行秩序、確保了車道暢通,促使我站征收費額得到大幅增長,保障了我站上半年度通行費征收額超額完成。三、內修其業(yè),外修站容,創(chuàng)造和諧收費環(huán)境 五月六月的天氣,酷熱難當,同志們坐在票亭空調下依然汗?jié)褚律?,為給一線職工創(chuàng)造良好生活環(huán)境,站里在經(jīng)費極為緊張的情況下,添置了電熱淋浴器和雙缸洗衣機,使職工們能夠熱了臟了有澡洗,制服臟了下班洗,第二天又能穿著干干凈凈的制服上班來。后勤的有力保障極大的調動了職工們的工作積極性,促使他們忘我投入到文明服務、廉潔征收工作當中去。在我站職工完成征收任務同時,出現(xiàn)了諸如搶救車禍重傷員、拾金不昧為車方挽回2萬余元損失、資助迷途老人回家、幫助過往司乘人員推車等許許多多的感人肺腑的事情。具不完全統(tǒng)計,上半年**好人好事已達30余起,收到社會各界送來得錦旗兩面,感謝信一封,為**精神文明建設做出了貢獻。
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