招生話務員工作總結與招管辦軟環(huán)境和效能建設工作意見匯編-資料下載頁
2025-11-14 04:03本頁面
【正文】 ，推動各項管理工作的制度化、規(guī)范化；以機制創(chuàng)新為動力，著力提高工作效率和服務質量。大力推行“五零”服務舉措（即：服務方式“零距離”、服務過程“零障礙”、服務事項“零積壓”、服務質量“零差錯”、服務效果“零投訴”），以問責、問效為抓手，重點整治“亂作為”（即：違規(guī)決策，錯誤履職，以權謀私，濫用職權），嚴厲問責“不作為”（即：敷衍塞責，推諉扯皮，慵懶散拖，監(jiān)管不力），消除“中梗阻”，追責“太平官”、“逍遙官”。積極打造高效快捷的招投標市場環(huán)境、公開透明的政務環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境，努力實現五個“明顯”（即：精神面貌明顯改觀、工作作風明顯改進、服務意識明顯增強、辦事效率明顯提高、發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化），全面提升我辦軟環(huán)境和效能建設的質量和水平。三、工作措施（一）加強學習，提高認識各科室和服務中心要組織科室所有人員認真學習機關作風和效能建設方面的有關制度、規(guī)定及省、市、縣有關會議和領導的講話精神。主要包括：中央政治局制定的《關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定》，省委《關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的十項規(guī)定》、市委和縣委《關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的十二項規(guī)定》、《市“為官亂為”、“為官不為”專項整治實施意見》等。要通過學習活動，幫助干部職工深刻認識加強機關作風和效能建設的重要性和緊迫性，使全體干部職工進一步統(tǒng)一思想，增強發(fā)展意識、大局意識、責任意識、服務意識和紀律意識。（二）加強領導，明確責任建立健全我辦“領導帶頭、部門落實、人人有責”的軟環(huán)境和效能建設工作領導體制和工作機制。成立縣招管辦加強機關作風和效能建設考核辦公室。主任：副主任：成員：（三）加強管理，嚴格遵守“十不準”規(guī)定、早退、缺席和無正當理由串崗、脫崗、離崗等；、辦公場所在電腦上玩游戲、觀看、收聽、閱讀與工作無關的視頻、音樂、小說等；、購物、聊天等軟件；、大聲喧嘩、吃早點、零食、水果等和做與工作無關之事；、言行不端、舉止不雅和工作日中午飲酒；、言語不文明、甚至刁難和與服務對象爭吵；、推諉扯平、敷衍塞責、違規(guī)辦理服務事項；、亂收費、亂罰款；、宴請以及旅游、健身、娛樂等活動安排和其他利用職權謀取私利；、不顧大局、有令不行、有禁不止，對縣委、縣政府安排工作討價還價或落實不力。（四）加強督查，嚴格考核效能辦定期或不定期對各科室人員執(zhí)行單位規(guī)定及其他紀律制度情況進行考核，每月不定期考核不少于2次，通過監(jiān)督和查處，推進軟環(huán)境工作的不斷優(yōu)化，確保我辦優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境各項目標、制度落到實處。
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