房管局專題走訪調(diào)研報(bào)告與房管局作風(fēng)建設(shè)年工作活動(dòng)總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-11-23 03:57本頁面
【正文】 多件，超過了我所XX年全年的登記總量（5萬件）。在工作量陡增而工作人員不變的情況下，我所職工任勞任怨，經(jīng)常利用周末、節(jié)假日加班加點(diǎn)工作，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成登記工作。二是為民服務(wù)工作更加扎實(shí)。針對(duì)目前由于房?jī)r(jià)的上漲以及群眾對(duì)未來房產(chǎn)升值的預(yù)期，出現(xiàn)了一些開發(fā)企業(yè)捂盤惜售、發(fā)放VIP卡等方式收取預(yù)定款性質(zhì)的違規(guī)現(xiàn)象。為此，我所花錢定做了50塊友情提示牌，把房屋銷售行為的注意事項(xiàng)掛在開發(fā)企業(yè)售樓部，讓購(gòu)房群眾提高防范購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。同時(shí)，我所開通投訴電話，隨時(shí)接受群眾投訴。對(duì)于群眾投訴的事情，做到不推諉、不拖拉，有投訴立即到現(xiàn)場(chǎng)解決。今年我所共接到各類來信、來訪、來電65件，我所做到了事事有回音，件件有落實(shí)。我所四樓交易大廳的復(fù)印，原來按每張五角收費(fèi)，為切實(shí)履行服務(wù)群眾的宗旨，我所將復(fù)印改成每張按貳角的成本費(fèi)收取。為此，我所每年需補(bǔ)貼復(fù)印工作人員近壹萬元。三是內(nèi)部管理更加規(guī)范。第一，修訂、完善科室、崗位職責(zé)，建立起與崗位職責(zé)掛鉤的分配機(jī)制。通過實(shí)踐，對(duì)新確立的科室、崗位職責(zé)進(jìn)行修訂和完善，使崗位設(shè)置更符合開展工作的實(shí)際需要，更有利于工作高效、規(guī)范運(yùn)行；探索建立與崗位職責(zé)掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，按照不同崗位確定不同的獎(jiǎng)金分配系數(shù)，向工作量大、責(zé)任重的崗位傾斜。第二修訂完善了《江北房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理所業(yè)務(wù)考核管理辦法》、《江北房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理所錯(cuò)案究責(zé)任制》。加大對(duì)業(yè)務(wù)案件辦理和檔案整理的質(zhì)量檢查力度；在業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中完善了超時(shí)辦件的統(tǒng)計(jì)分析功能，加大對(duì)超時(shí)辦件的考核力度；完善了對(duì)非業(yè)務(wù)科室、工作難于量化部門的考核模式。內(nèi)部管理的規(guī)范，為提高我所服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)提供了制度上的保障。四是接受意見，立即整改。對(duì)于服務(wù)對(duì)象及相關(guān)部門提出的意見，我所給予了高度重視，立即進(jìn)行了整改。我所一些同志在給辦事群眾解釋出具結(jié)婚證明時(shí)，到街道去出具。街道對(duì)此不滿意，認(rèn)為他們沒法出具。為此，我所一方面要求所內(nèi)職工以后必須按規(guī)定解釋問題，一方面主動(dòng)上門與街道、居委會(huì)等相關(guān)部門聯(lián)系，作好解釋工作。
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