【正文】 ，不斷掌握溝通技巧，同時不斷地利用業(yè)余時間看營銷學大師科特勒的相關(guān)書籍。記得他的一段話，很受用，與大家分享。一個強有力的公司應在4個核心業(yè)務管理過程中開發(fā)優(yōu)秀的能力，這4個過程是：新產(chǎn)品實現(xiàn)過程、存貨管理過程、訂單付款過程和顧客服務過程。為了有效管理這些核心過程需要創(chuàng)建一個營銷網(wǎng)絡(luò)。在這個網(wǎng)絡(luò)中，公司緊密的與所有的生產(chǎn)與分銷活動中的合作伙伴，包括從提供原料的供應商到零售分銷商。公司之間不再競爭營銷網(wǎng)絡(luò)在競爭。深刻的揭示了營銷網(wǎng)絡(luò)開發(fā)完善的重要性，受益頗多。接下來寫計劃，俗話說，機會總是留給有準備的人，在市場上也一樣，缺乏一個切實的計劃，必然得不到市場的青睞。于是作如下規(guī)劃：(1)、切實落實崗位職責，認真履行本職工作作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導；嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。(2)、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。(3)、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄。其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。(4)、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的各品項產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答。結(jié)束語時間如梭，白駒過隙。半年過去了，在伊利的日子里，我學到了很多東西，也獲得了很多感動，也獲得了很多成長。在這里，我要感謝伊利這個平臺，讓我盡情的發(fā)揮；感謝事業(yè)部領(lǐng)導們的關(guān)心和愛護；感謝師傅們的盡心教誨和指導；感謝同事們的幫助和照顧；感謝家人親人，朋友們的關(guān)心和問候；還要感謝那些折磨我們的人，總之感謝每一個遇到的人，是你們讓我成長，我一直在路上。最后深深的祝愿，祝愿每一個人工作順利，事事如意；祝愿伊利明天更美好。實習生：潘軍XX年1月10日于撫州我的夢想演講稿古人云：“人各有志”，就是說每個人都有自己的志向。不錯，我從小就對生物研究充滿了向往。我從小就聽過達爾文、童第周的故事，仰慕他們攀登科學的高峰，在知識的海洋里遨游，從此，我迷上了生物，立志要象這些大師一樣，摘取科學的桂冠。隨著知識的增長，我漸漸了解到生物技術(shù)應用之廣泛，以及在某些領(lǐng)域不可取代的作用。隨著全球耕地減少，人口卻不斷增加，生物技術(shù)為提高農(nóng)作物產(chǎn)量，作出了巨大貢獻。應用生物技術(shù)研制的轉(zhuǎn)基因水稻、小麥、大豆、馬鈴薯等農(nóng)作物，不僅抗蟲害，而且優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)。隨著社會不斷進步，人們對生命的價值越來越重視，生物技術(shù)對解決人類健康長壽問題其到了重要的作用。目前人們已大量應用生物技術(shù)，研究生物制藥，用于治療癌癥等疾病，在發(fā)達國家癌癥治愈已近50%?，F(xiàn)在人的平均壽命也達到另70～80歲。地球能源消耗與日俱增，石油資源嚴重枯竭。為解決這一問題，人們應用植物形成生物能，逐步取代現(xiàn)有的能源。在處理環(huán)境污染方面，生物技術(shù)同樣大顯身手，人們已將微生物處理污水應用于實際，美國培育的基因工程“超級菌”，幾小時就可能解決自然菌種需一年才能解決的水上浮油?，F(xiàn)在人類已發(fā)現(xiàn)了生物遺傳密碼，找到了打開生命之門的鑰匙。人們利用生物技術(shù)培養(yǎng)出了克隆樣、克隆牛。還研制出了含?；虻睦鲜蠛秃嘶虻纳窖?。擁有廣闊前景的生物技術(shù)，對我具有太大的誘惑，我在不久的將來，坐在實驗室，研制生物制藥，治療癌癥等急病，讓人們不再談癌色變。我夢想著有一天，能研制出對人畜無害的“超級菌”去消滅害蟲，凈化污水，消出白色污染，為人類創(chuàng)造優(yōu)美的環(huán)境。我夢想有一天，培養(yǎng)出千姿百態(tài)的花朵，讓人們感受四季如春的美景......這就是我為之奮斗的理想。我們是一代幸運兒，正逢生物科技蓬勃發(fā)展時期，為我們學習生物科學提供了優(yōu)越條件，我要把握這美好的時光，在人生的道路上努力奔跑，展開理想的翅膀——隨夢飛揚。