店鋪收銀處上半年的工作總結(jié)與店鋪銷售工作總結(jié)匯編-資料下載頁(yè)
2025-11-14 03:43本頁(yè)面
【正文】 意度；顧客在進(jìn)入店鋪之前，對(duì)所需要購(gòu)買的商品會(huì)有一個(gè)價(jià)值的判斷和期望值的。同時(shí)在試穿和接受商品介紹的過(guò)程會(huì)進(jìn)行一個(gè)比較，顧客是否滿意取決于之前的期望值與購(gòu)買商品所付出的價(jià)值。當(dāng)顧客購(gòu)買后所得到的商品價(jià)值底于之前的期望值，顧客就會(huì)感到不滿意；當(dāng)顧客在購(gòu)買后所的到的商品價(jià)值與預(yù)先的期望相同或者超出，顧客就會(huì)滿意或非常滿意。最有效的提升顧客滿意度的方法就是將商品正確信息傳達(dá)給顧客，讓顧客在選擇商品的同時(shí)，懂得更多與商品相關(guān)或者與商品鑒賞有關(guān)的知識(shí)；給顧客推薦商品，同時(shí)也是在推薦給顧客一種生活的消費(fèi)意識(shí)，讓顧客更了解生活。提升店鋪銷售業(yè)績(jī)的核心其實(shí)說(shuō)的簡(jiǎn)單一點(diǎn)，首先是一個(gè)數(shù)學(xué)問(wèn)題。銷售業(yè)績(jī)是所有進(jìn)店購(gòu)買顧客購(gòu)買了商品以后累計(jì)出來(lái)的一個(gè)結(jié)果匯總。在零售行業(yè)里圍繞銷售業(yè)績(jī)這一概念聯(lián)系這其他幾個(gè)數(shù)學(xué)概念。銷售業(yè)績(jī) 來(lái)客數(shù)客單價(jià)（來(lái)客數(shù) 進(jìn)店人數(shù)成交率；客單價(jià) 購(gòu)買件數(shù)平均單價(jià)）以10000元營(yíng)業(yè)額為例，當(dāng)日進(jìn)店人數(shù)是20人，成交率為25%，來(lái)客數(shù)就是5人，客單價(jià)是XX元?；谝陨蠋讉€(gè)因素，我們可以分析出只要提高以下四頂因素中的其中一項(xiàng)，就可以提高店鋪的銷售業(yè)績(jī)。（一）提高進(jìn)店人數(shù)：一個(gè)店鋪要怎樣才能吸引人進(jìn)去呢？我們導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該都知道，我們店鋪有三個(gè)不能見(jiàn)：一不能見(jiàn)苦臉；二不能見(jiàn)昏暗；三不能見(jiàn)混亂：由此可見(jiàn)，我們導(dǎo)購(gòu)在店內(nèi)的站姿如微笑是多么重要。另外就是我們的裝修要到位、燈光要明亮。還有很重要的一點(diǎn)就是我們的陳列（包括櫥窗的陳列）。色系的組合排列、服裝的搭配與展示都要給我們顧客一種專業(yè)的感覺(jué)。只要我們能做好這三點(diǎn)，那么提高進(jìn)店人數(shù)這點(diǎn)我們就可以成功了。（二）提高成交率：如何才能使顧客滿意的購(gòu)買我們的產(chǎn)品呢？除了我們的產(chǎn)品要吸引人外，我們專業(yè)、用心的服務(wù)（對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的全面了解是服務(wù)之基礎(chǔ)）和舒適、高雅的購(gòu)物環(huán)境都是很重要的。另外，為了更好的達(dá)成銷售，我們除了要了解自己的產(chǎn)品外還需要了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所謂知己知彼百戰(zhàn)不殆嘛。（三）提高平均單價(jià)：這就要求我們的導(dǎo)購(gòu)必須充分了解自己產(chǎn)品的同時(shí)還需要具有一定的審美眼光。通過(guò)搭配提高我們的續(xù)銷率來(lái)提高平均單價(jià)，另外我們需要附加推銷（如配飾）。（四）提高購(gòu)買件數(shù)（量）：也是提高續(xù)銷率，那提高續(xù)銷率的一個(gè)前提條件，就是我們?cè)诩皶r(shí)補(bǔ)貨的同時(shí)一定要注意配置合理（配置合理就是指補(bǔ)貨時(shí)一定要考慮搭配），隨時(shí)保證貨源充足。以上是提高店鋪銷售業(yè)績(jī)的部分因素，當(dāng)然還有很多因素都與我們的銷售業(yè)績(jī)有關(guān)，我還需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐去發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)。第五篇：服裝店鋪銷售技巧服裝店鋪銷售技巧一件好的服裝產(chǎn)品能夠被銷售出去，除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)之外，銷售員的銷售技巧在其中也起了至關(guān)重要的作用。經(jīng)營(yíng)服裝店，就是要靠這張嘴巴吃飯，好的銷售技巧可以讓業(yè)績(jī)翻一翻，可以給人留下深刻印象，可以讓老顧客時(shí)常光臨。 學(xué)會(huì)察言觀色現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，開(kāi)心購(gòu)物最主要的，因此，作為服裝銷售員，在面對(duì)消費(fèi)者時(shí)，要懂得察言觀色，消費(fèi)者喜歡什么樣的服裝，該怎么給他(她)搭配，都要快速學(xué)會(huì)，不要直接或反復(fù)建議消費(fèi)者購(gòu)物，不要讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感，要在消費(fèi)者需要的情況下做到最好的服務(wù)。友好溝通 親切的說(shuō)話語(yǔ)氣銷售其實(shí)是一門很復(fù)雜的學(xué)科，不認(rèn)真學(xué)習(xí)真的領(lǐng)悟不到其真諦。在給消費(fèi)者推薦服飾的時(shí)候，要懂得和消費(fèi)者輕松的聊天，很好的溝通能讓消費(fèi)者對(duì)你產(chǎn)生信任感，進(jìn)而促進(jìn)購(gòu)買量，同時(shí)，對(duì)于說(shuō)話的語(yǔ)氣及表達(dá)方式，都要給人一種親切的感覺(jué)，不要給人感覺(jué)純粹為了促銷。學(xué)會(huì)用微笑征服消費(fèi)者一個(gè)真誠(chéng)的微笑就能融化人的心，甜美的微笑也能拉進(jìn)彼此的距離，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝行業(yè)拼銷量提升業(yè)績(jī)固然重要，但不要官方的執(zhí)行，要用心對(duì)待，在面對(duì)進(jìn)店的消費(fèi)者，不論是否成功促成訂單，也要用最甜美的微笑回應(yīng)顧客，這就是最好服務(wù)。休閑服裝加盟本網(wǎng)店鋪銷售管理店鋪銷售業(yè)績(jī)的提升店鋪銷售培訓(xùn)資料如何提高店鋪銷售提高店鋪銷售的技巧
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