【正文】 的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”，離開了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會(huì)損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個(gè)人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問(wèn)題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進(jìn)行服務(wù)。誠(chéng)信服務(wù)。誠(chéng)信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明，凡是出現(xiàn)了誠(chéng)信危機(jī)的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠(chéng)信放在首位，同時(shí)也喚起業(yè)主的誠(chéng)信意識(shí)，使物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，形成良性循環(huán)。物業(yè)管理人員XX年個(gè)人工作計(jì)劃第四篇：中層管理人員個(gè)人精益管理工作計(jì)劃中層管理人員個(gè)人精益管理工作計(jì)劃 XX1218 21:52:36來(lái)源：原創(chuàng)評(píng)論：0 點(diǎn)擊：2按照公司精益管理目標(biāo)和開展管理再提升活動(dòng)的要求，現(xiàn)結(jié)合本人分管工作制訂本年度精益管理工作計(jì)劃如下：一、以實(shí)現(xiàn)精益化管理為目標(biāo)，認(rèn)真修訂基礎(chǔ)管理制度與流程，促進(jìn)管理水平提高。全面梳理基礎(chǔ)管理制度。按照公司管理提升和“5s”三化管理要求，結(jié)合本人分管工作，對(duì)文秘和檔案管理工作基本管理制度進(jìn)行認(rèn)真清理。在分析討論的基礎(chǔ)上，針對(duì)當(dāng)前公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展的總體特點(diǎn)，對(duì)辦公室這兩塊工作業(yè)務(wù)的具體要求，將計(jì)劃制訂26個(gè)業(yè)務(wù)管理流程，其中文秘類12項(xiàng)，檔案類14項(xiàng)。內(nèi)容基本涵蓋了全部工作流程點(diǎn)，涉及到文稿起草、大型活動(dòng)策劃組織、會(huì)務(wù)組織、公務(wù)接待、外事簽證和檔案管理等重要工作。精益求精，力求工作流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化。在管理流程制訂過(guò)程中，一是力求簡(jiǎn)潔、合理、規(guī)范、高效。所有流程一定要具有可操作性、實(shí)用性和嚴(yán)謹(jǐn)性。二是力求具有指導(dǎo)性。我們將對(duì)與業(yè)務(wù)相關(guān)的部室和直屬單位進(jìn)行流程指導(dǎo)，幫助統(tǒng)一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，形成整體合力。三是力求對(duì)標(biāo)國(guó)際化，并與公司其它管理流程無(wú)縫對(duì)接，使管理流暢、嚴(yán)謹(jǐn)，真正起到促進(jìn)管理提升與效率提高的目的。確保標(biāo)準(zhǔn)流程的完備率達(dá)到90%以上，有效率達(dá)到95%以上。二、以嚴(yán)格績(jī)效考核為抓手，確保各項(xiàng)管理要求落實(shí)到位，促進(jìn)履職能力提高。制度和流程制訂后，關(guān)鍵在于如何抓(第一公文網(wǎng) .)落實(shí)。下步工作中，將堅(jiān)持以推進(jìn)全員績(jī)效考核為抓手，確保標(biāo)準(zhǔn)流程的執(zhí)行率達(dá)到90%以上。在所分管的文秘和檔案管理工作中，嚴(yán)格執(zhí)行已制定的制度和標(biāo)準(zhǔn)化流程，把制度和流程的執(zhí)行情況納入日?？?jī)效考核，對(duì)不執(zhí)行、執(zhí)行不力甚至違反制度和流程的行為進(jìn)行嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，確保“事事有流程，嚴(yán)格按流程辦事”，增強(qiáng)辦公室工作人員的工作責(zé)任意識(shí)和履職能力，切實(shí)提高執(zhí)行力。三、以規(guī)范過(guò)程管理為重點(diǎn)，不斷完善優(yōu)化辦事細(xì)節(jié)控制，促進(jìn)服務(wù)效率提高。 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、精益化管理目標(biāo)，關(guān)注細(xì)節(jié)很重要。首先，要使流程管理目標(biāo)細(xì)化、明確。對(duì)外公務(wù)接待活動(dòng)要求安排合理，參加接待人員分工明確，被接待單位（賓客）滿意度高。責(zé)任事故或差錯(cuò)率低。制定公司公務(wù)接待審批制度、公司公務(wù)禮品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使接待工作符合公司規(guī)定，做到有禮有節(jié)有序，厲行節(jié)約。制定外事簽證辦理流程，規(guī)范手續(xù)，簡(jiǎn)化過(guò)程，提高效率。制定檔案三合一管理流程，使檔案從分類、歸檔、整理、保管、借閱等全過(guò)程實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化的標(biāo)準(zhǔn)管理。 其次，在實(shí)際工作中，注重檢驗(yàn)所訂流程的合理性和實(shí)用性。要對(duì)部分存在問(wèn)題的流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究分析，找出原因，落實(shí)整改措施。通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步驗(yàn)證流程標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性、進(jìn)一步改進(jìn)和提高，使流程更加科學(xué)、合理和完善。譬如，今年5月，我們針對(duì)實(shí)際工作中暴露出來(lái)的問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)派車流程進(jìn)行了重新修改，使工作更加規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，減少差錯(cuò)發(fā)生。四、以創(chuàng)新求實(shí)為突破，注重精益管理理念的日常運(yùn)用，促進(jìn)管理素養(yǎng)的提高。用創(chuàng)新的思路推動(dòng)精益化管理工作開展。精益化管理要求很高，必須打破常規(guī)，用創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新的方法才能把各項(xiàng)工作目標(biāo)、要求落實(shí)到位。對(duì)我們而言，就是要在工作中如何體現(xiàn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌、與市場(chǎng)接軌、與社會(huì)最新發(fā)展相接軌，使我們的工作標(biāo)準(zhǔn)、管理手段始終處于前沿領(lǐng)先地位，只有這樣才能真正使管理工作實(shí)現(xiàn)精益化。今年內(nèi)，我將結(jié)合分管理的檔案管理工作，積極推行電子檔案信息化系統(tǒng)建設(shè)，力爭(zhēng)在年底前，實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化。用精益管理的理念促進(jìn)管理水平的提高。我將在管理工作中注重自身管理素養(yǎng)的不斷提升，并用精益化和管理理念和要求去影響和帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，使他們逐步也能接受精益管理的理念、并自覺(jué)運(yùn)用到工作中去。今年內(nèi)，我將適時(shí)組織辦公室內(nèi)部分管科室之間的“管理診斷活動(dòng)”，促進(jìn)精益管理理念的普及、養(yǎng)成與運(yùn)用。第五篇：幼兒園管理人員工作紀(jì)律幼兒園管理人員工作紀(jì)律由于幼兒園工作性質(zhì)的特殊性，為了更好的完成工作，提升管理人員的素質(zhì)，幼兒園管理人員，在嚴(yán)格執(zhí)行管理處各項(xiàng)制度的同時(shí)，還要遵守以下工作紀(jì)律： 凡請(qǐng)病事假者，在交代好本職工作的前提下，須經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 因特殊情況晚來(lái)，經(jīng)園長(zhǎng)比準(zhǔn)后，2個(gè)小時(shí)內(nèi)如遇有考勤卡不享受，2小時(shí)以上按事假記考勤，并參照管理處考勤制度執(zhí)行。管理人員每天中午要輪流值班，并負(fù)責(zé)全天的巡視工作，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園管理人員值班制度。 日常工作期間，如遇有工作需要離開幼兒園，要在本職工作安排妥當(dāng)?shù)那闆r下，經(jīng)園長(zhǎng)比準(zhǔn)方可離開。 遵守上下班時(shí)間，不準(zhǔn)在園吃早飯。工作要積極主動(dòng)，有條不紊、認(rèn)真、細(xì)致，按時(shí)有效地完成各項(xiàng)工作。 管理人員既要有明確的分工，又要互相協(xié)作，搞好團(tuán)結(jié)。原則問(wèn)題、支出情況要及時(shí)碰頭，不隨便做主，由園長(zhǎng)或副園長(zhǎng)報(bào)請(qǐng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（食堂正常采購(gòu)除外）。 接待家長(zhǎng)要耐心、熱情，不準(zhǔn)與家長(zhǎng)吵架，不準(zhǔn)找家長(zhǎng)辦私事。 工作時(shí)間不準(zhǔn)因私事長(zhǎng)時(shí)間占用電話及接待客人。 未經(jīng)允許任何人不準(zhǔn)在食堂存放或加工與幼兒園無(wú)關(guān)的食物。幼兒園XX年12月幼兒園個(gè)人工作計(jì)劃幼兒園個(gè)人工作計(jì)劃幼兒園個(gè)人工作計(jì)劃幼兒園個(gè)人工作計(jì)劃幼兒園個(gè)人工作計(jì)劃