【正文】 的服務，其本質特征體現(xiàn)為“真實性”，離開了實際發(fā)生的客觀事項去進行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權益。而公正的本質則體現(xiàn)為合理性，對物業(yè)管理事項的處理必須堅持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題，大多與此相關。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，我做為物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權，必須強化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)，以為廣大業(yè)主進行服務。誠信服務。誠信是物業(yè)管理的根本。事實證明，凡是出現(xiàn)了誠信危機的管理，在工作中，將始終把業(yè)主的利益放在第一位,把誠信放在首位，同時也喚起業(yè)主的誠信意識，使物業(yè)與業(yè)主之間的關系，形成良性循環(huán)。物業(yè)管理人員XX年個人工作計劃第四篇：中層管理人員個人精益管理工作計劃中層管理人員個人精益管理工作計劃 XX1218 21:52:36來源：原創(chuàng)評論：0 點擊：2按照公司精益管理目標和開展管理再提升活動的要求，現(xiàn)結合本人分管工作制訂本年度精益管理工作計劃如下：一、以實現(xiàn)精益化管理為目標，認真修訂基礎管理制度與流程，促進管理水平提高。全面梳理基礎管理制度。按照公司管理提升和“5s”三化管理要求，結合本人分管工作，對文秘和檔案管理工作基本管理制度進行認真清理。在分析討論的基礎上，針對當前公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的總體特點，對辦公室這兩塊工作業(yè)務的具體要求，將計劃制訂26個業(yè)務管理流程，其中文秘類12項，檔案類14項。內容基本涵蓋了全部工作流程點，涉及到文稿起草、大型活動策劃組織、會務組織、公務接待、外事簽證和檔案管理等重要工作。精益求精，力求工作流程的規(guī)范化、標準化和制度化。在管理流程制訂過程中，一是力求簡潔、合理、規(guī)范、高效。所有流程一定要具有可操作性、實用性和嚴謹性。二是力求具有指導性。我們將對與業(yè)務相關的部室和直屬單位進行流程指導，幫助統(tǒng)一規(guī)范和標準，形成整體合力。三是力求對標國際化，并與公司其它管理流程無縫對接，使管理流暢、嚴謹，真正起到促進管理提升與效率提高的目的。確保標準流程的完備率達到90%以上，有效率達到95%以上。二、以嚴格績效考核為抓手，確保各項管理要求落實到位，促進履職能力提高。制度和流程制訂后，關鍵在于如何抓(第一公文網(wǎng) .)落實。下步工作中，將堅持以推進全員績效考核為抓手，確保標準流程的執(zhí)行率達到90%以上。在所分管的文秘和檔案管理工作中，嚴格執(zhí)行已制定的制度和標準化流程，把制度和流程的執(zhí)行情況納入日?？冃Э己耍瑢Σ粓?zhí)行、執(zhí)行不力甚至違反制度和流程的行為進行嚴格考核兌現(xiàn)，確?！笆率掠辛鞒蹋瑖栏癜戳鞒剔k事”，增強辦公室工作人員的工作責任意識和履職能力，切實提高執(zhí)行力。三、以規(guī)范過程管理為重點，不斷完善優(yōu)化辦事細節(jié)控制，促進服務效率提高。 實現(xiàn)精細化、精益化管理目標，關注細節(jié)很重要。首先，要使流程管理目標細化、明確。對外公務接待活動要求安排合理，參加接待人員分工明確，被接待單位（賓客）滿意度高。責任事故或差錯率低。制定公司公務接待審批制度、公司公務禮品發(fā)放標準，使接待工作符合公司規(guī)定，做到有禮有節(jié)有序，厲行節(jié)約。制定外事簽證辦理流程，規(guī)范手續(xù)，簡化過程，提高效率。制定檔案三合一管理流程，使檔案從分類、歸檔、整理、保管、借閱等全過程實現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化的標準管理。 其次，在實際工作中，注重檢驗所訂流程的合理性和實用性。要對部分存在問題的流程節(jié)點進行認真研究分析，找出原因，落實整改措施。通過實踐進一步驗證流程標準的準確性、進一步改進和提高，使流程更加科學、合理和完善。譬如，今年5月，我們針對實際工作中暴露出來的問題，對領導派車流程進行了重新修改，使工作更加規(guī)范嚴謹，減少差錯發(fā)生。四、以創(chuàng)新求實為突破，注重精益管理理念的日常運用，促進管理素養(yǎng)的提高。用創(chuàng)新的思路推動精益化管理工作開展。精益化管理要求很高，必須打破常規(guī)，用創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新的方法才能把各項工作目標、要求落實到位。對我們而言，就是要在工作中如何體現(xiàn)與國際標準接軌、與市場接軌、與社會最新發(fā)展相接軌，使我們的工作標準、管理手段始終處于前沿領先地位，只有這樣才能真正使管理工作實現(xiàn)精益化。今年內，我將結合分管理的檔案管理工作，積極推行電子檔案信息化系統(tǒng)建設，力爭在年底前，實現(xiàn)檔案管理電子化。用精益管理的理念促進管理水平的提高。我將在管理工作中注重自身管理素養(yǎng)的不斷提升，并用精益化和管理理念和要求去影響和帶動整個團隊進步，使他們逐步也能接受精益管理的理念、并自覺運用到工作中去。今年內，我將適時組織辦公室內部分管科室之間的“管理診斷活動”，促進精益管理理念的普及、養(yǎng)成與運用。第五篇：幼兒園管理人員工作紀律幼兒園管理人員工作紀律由于幼兒園工作性質的特殊性，為了更好的完成工作，提升管理人員的素質，幼兒園管理人員，在嚴格執(zhí)行管理處各項制度的同時，還要遵守以下工作紀律： 凡請病事假者，在交代好本職工作的前提下，須經(jīng)管理處領導批準。 因特殊情況晚來，經(jīng)園長比準后，2個小時內如遇有考勤卡不享受，2小時以上按事假記考勤，并參照管理處考勤制度執(zhí)行。管理人員每天中午要輪流值班，并負責全天的巡視工作，嚴格執(zhí)行幼兒園管理人員值班制度。 日常工作期間，如遇有工作需要離開幼兒園，要在本職工作安排妥當?shù)那闆r下，經(jīng)園長比準方可離開。 遵守上下班時間，不準在園吃早飯。工作要積極主動，有條不紊、認真、細致，按時有效地完成各項工作。 管理人員既要有明確的分工，又要互相協(xié)作，搞好團結。原則問題、支出情況要及時碰頭，不隨便做主，由園長或副園長報請管理處領導批準。（食堂正常采購除外）。 接待家長要耐心、熱情，不準與家長吵架，不準找家長辦私事。 工作時間不準因私事長時間占用電話及接待客人。 未經(jīng)允許任何人不準在食堂存放或加工與幼兒園無關的食物。幼兒園XX年12月幼兒園個人工作計劃幼兒園個人工作計劃幼兒園個人工作計劃幼兒園個人工作計劃幼兒園個人工作計劃