超市營銷員工個(gè)人工作總結(jié)與超市行政部述職報(bào)告匯編-資料下載頁
2024-11-23 03:00本頁面
【正文】 四、轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)牢固樹立“服務(wù)發(fā)展，服務(wù)顧客”的思想意識(shí)，緊緊圍繞公司提出的中心工作，努力實(shí)踐以人為本的服務(wù)理念，構(gòu)建高效便民的服務(wù)模式，誠實(shí)守信的服務(wù)品質(zhì)。一是熱情大方，做好對(duì)外服務(wù)工作。積極主動(dòng)做好日常接待工作，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以誠摯的熱情，負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)烈的責(zé)任感，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，認(rèn)真做好接待工作。二是注重轉(zhuǎn)變觀念，由過去的管理式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的服務(wù)式，以方便顧客為目的，盡量讓顧客得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。五、務(wù)實(shí)高效，做好后勤事務(wù)的管理本著統(tǒng)籌兼顧，合理使用人財(cái)物，按照“熱情、周到、勤儉、得體”的要求，切實(shí)做好每一次接待工作，對(duì)于辦公用品、衛(wèi)生用品及時(shí)購置和發(fā)放，保證了公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好車輛的調(diào)配、使用和管理，實(shí)行單車核算、定點(diǎn)維修、定時(shí)保養(yǎng)等制度，有效節(jié)省費(fèi)用開支；做好安全穩(wěn)定、值班工作，上半年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。半年來，行政工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點(diǎn)是對(duì)部門內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作運(yùn)行緩慢。行政人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入、辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢、工作創(chuàng)新方面還有欠缺等等。在下半年的工作中，行政部門將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，克服困難，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
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