運(yùn)管所上半年工作總結(jié)與運(yùn)管所作風(fēng)轉(zhuǎn)變年終總結(jié)匯編-資料下載頁
2025-11-14 02:37本頁面
【正文】 容匯編成冊，免費(fèi)發(fā)給經(jīng)營者；三是將處理結(jié)果張貼在公開欄，接受群眾監(jiān)督。與此同時(shí)，我們著力于運(yùn)政人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)運(yùn)政法律法規(guī)知識(shí)、職業(yè)道德知識(shí)，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，切實(shí)保證與政務(wù)公開相配套。把管理權(quán)力交給社會(huì)制約。由于管理工作的特殊性質(zhì)，每個(gè)運(yùn)政人員的手中都有一定的權(quán)力。為管好、用好權(quán)，真正體現(xiàn)“權(quán)為民所用”，我們實(shí)行業(yè)務(wù)聯(lián)審制度，杜絕了過去濫用權(quán)力的現(xiàn)象。如客運(yùn)線路審批以前是由個(gè)人說了算，現(xiàn)在制定了客運(yùn)線路審批制度，凡新增客運(yùn)班車必須經(jīng)過市局、運(yùn)管處和相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)共同研究客運(yùn)市場情況后審核同意才能核發(fā)線路證、牌。同時(shí)，我們還實(shí)行節(jié)假日值班制度，接受車主監(jiān)督，受理社會(huì)投訴，解答各種疑難。另一方面，我們主動(dòng)邀請市人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員及新聞單位和行業(yè)經(jīng)營者代表開好座談會(huì)、評(píng)議會(huì)，虛心聽取他們對(duì)運(yùn)政工作的建議和意見，進(jìn)一步改進(jìn)運(yùn)政工作。把管理行為交給社會(huì)評(píng)價(jià)。一是設(shè)立監(jiān)督崗，佩帶運(yùn)政標(biāo)志牌，使運(yùn)管人員的行為置于社會(huì)的監(jiān)督之下。二是廣泛開展開門評(píng)議。我們印發(fā)了1000份《天門運(yùn)管處行風(fēng)評(píng)議調(diào)查表》，把運(yùn)政工作人員的好壞由群眾、運(yùn)輸企業(yè)和廣大車主評(píng)議，并把評(píng)議結(jié)果作為評(píng)優(yōu)評(píng)先和提拔任用的主要依據(jù)。三是實(shí)行了首問負(fù)責(zé)制，經(jīng)營者問到誰，就由誰把整個(gè)過程負(fù)責(zé)下來。四是實(shí)行違章處理結(jié)果公示制度，我們專門設(shè)置了“違章處理結(jié)果公示欄”，及時(shí)將各類違章處理結(jié)果公開，從而避免了暗箱操作，減少了腐敗行為。五是推行“四個(gè)一”的服務(wù)模式，即一個(gè)窗口辦證、一票收費(fèi)、一條龍服務(wù)、一次性辦結(jié)。辦事環(huán)境在公開中得到優(yōu)化。在推行辦事公開工作中，一方面，我們通過抓好基礎(chǔ)建設(shè)，做到了“兩有、三掛、四上墻”，即有舉報(bào)電話、舉報(bào)箱；掛牌辦公、掛牌稽查、掛牌收費(fèi)；辦事程序上墻、辦事制度上墻、辦事依據(jù)上墻、辦事結(jié)果上墻。廣大經(jīng)營者反映，推行政務(wù)公開后，辦事方便了，再也不需要找熟人托關(guān)系了。另一方面，我們推行了“一周內(nèi)審查、一次性告知、一個(gè)窗口對(duì)外、一站式服務(wù)”模式，以往需幾經(jīng)周折浪費(fèi)業(yè)主好多時(shí)間才能辦結(jié)的證，現(xiàn)在只需幾個(gè)小時(shí)或幾分鐘辦好，提高了辦事效率。權(quán)力腐敗在公開中得到遏制。吃、拿、卡、要、權(quán)錢交易等腐敗現(xiàn)象是經(jīng)營者反映強(qiáng)烈的問題，實(shí)行辦事公開，增加了工作透明度，保證了辦事的公正性，較好地剎住了權(quán)權(quán)交易、權(quán)錢交易、權(quán)情交易等不正之風(fēng)，從源頭上防止腐敗。我們還強(qiáng)化了審批監(jiān)督，規(guī)定“誰審批誰負(fù)責(zé)”，對(duì)依法應(yīng)許可而不予許可或不應(yīng)許可而給予許可的，追究予主辦人員的責(zé)任。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全處今年拒請吃、收禮30余次，折合8000余元。管理者與經(jīng)營者的矛盾在公開中消除。一是通過公開提高了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。運(yùn)政人員的服務(wù)由過去“四難”（即門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦）轉(zhuǎn)變?yōu)椤八霓k”（即辦實(shí)事、急事急辦、特事特辦、超越權(quán)限主動(dòng)申請領(lǐng)導(dǎo)辦）。二是通過公開使過去的熱點(diǎn)問題得到較好解決。首先把熱點(diǎn)問題公開，增強(qiáng)透明度，化“熱為冷”；其次把處理結(jié)果公開，增強(qiáng)實(shí)際效果，化“虛”為“實(shí)”。這樣，有效地解決了“關(guān)系車”、“人情車”、“權(quán)力車”的問題，使經(jīng)營者口服心服。三是通過公開使經(jīng)營者的疑問得以消除。過去，一部分經(jīng)營者認(rèn)為我們收費(fèi)是瞎收費(fèi)，實(shí)行收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)公開后，經(jīng)營者交上了“明白費(fèi)”、“放心費(fèi)”。經(jīng)營者的權(quán)利在公開中得到體現(xiàn)。我們始終把經(jīng)營者參加行業(yè)管理、參加行風(fēng)評(píng)議作為辦事公開的重點(diǎn)。通過建立公示制度，聘請行風(fēng)監(jiān)督員，發(fā)放《行風(fēng)評(píng)議表》、《征求意見書》，設(shè)置舉報(bào)電話、舉報(bào)箱，推行首問負(fù)責(zé)制，節(jié)假日值班制，使經(jīng)營者真正有參與管理、參與評(píng)議以及監(jiān)督的機(jī)會(huì)和權(quán)力，也使經(jīng)營者從公開中得到便利。行風(fēng)評(píng)議的根本任務(wù)是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量是促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和保障運(yùn)管事業(yè)持續(xù)、快速健康發(fā)展的必要條件，我處力求通過這一具體工作，探索經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)交通跨越式發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
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