大廈業(yè)務(wù)管理工作計劃精編與大廈停車場管理計劃書匯編-資料下載頁
2024-11-23 02:12本頁面
【正文】 留住當(dāng)事人、記住車牌號，并詢問聯(lián)系方式，有條件的要對被撞（砸）車輛進行拍照，必要時立即向110報警。糾紛情況當(dāng)與車主發(fā)生爭執(zhí)時，要以禮服人，爭取理解，忍耐克制，不感情沖動，不義氣用事，不占禮不讓；遇有不講理，態(tài)度蠻橫，行為粗暴者，可報警處理。處理由計費引發(fā)的客戶投訴及時、得當(dāng)。在醒目位置明示投訴電話，方便客戶投訴?？蛻敉对V，車場負責(zé)人10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，必要時由海安公司出面解決處理。事故處理發(fā)現(xiàn)停車場事故要果斷留住事故各方人員和保護事故現(xiàn)場，由當(dāng)班負責(zé)人協(xié)助解決。未能解決事故的要詳細記下司機的情況，報交通事故122，請交管部門解決。后找事故（未流現(xiàn)場的）要記下車牌號、車上接觸點痕跡、損傷面積和位置高低是否吻合、刮蹭車輛漆皮顏色，地面接觸點胎痕、灑落物等有關(guān)情況詳細記錄并報交管部門協(xié)助處理。發(fā)生車場賠償時，由雙方共同承擔(dān)（按分成比例），確保停放車輛因管理責(zé)任損傷得到合理賠償。五、有關(guān)保障通信保障。配有手臺和裝有固定電話的要充分利用，沒有裝備的用手機聯(lián)系或現(xiàn)場匯報。器材保障。滅火器和滅火所用其他器材，按規(guī)定數(shù)量、位置放置，并經(jīng)常檢查有效期，適時進行操作演練。為防止在滅火搶險過程中發(fā)生意外傷害，現(xiàn)場人員可向合作單位或者120救助。停車場設(shè)施齊全、導(dǎo)向標(biāo)識明顯清晰、車位線規(guī)范，車場內(nèi)潔凈有序，無雜物、貨物堆放。六、特別規(guī)定嚴(yán)禁在車場內(nèi)私接亂拉電線，嚴(yán)防火災(zāi)發(fā)生。停車收費崗?fù)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。車場內(nèi)潔凈有序，無雜物、貨物堆放。進出車道及車場內(nèi)主通道無占用、堵塞。車輛停放符合管理要求七、要求提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。要從講大局和對員工生命財產(chǎn)高度負責(zé)的態(tài)度，認識防事故工作的重要性，認真學(xué)習(xí)和掌握發(fā)生火情和被盜事故時的自救互救方法，克服麻痹思想和僥幸心理，圓滿完成任務(wù)。消防器材布局要合理，放于明顯位置，處于完好狀態(tài)，可隨時啟用。消防通道無車輛占用、堵塞、保持通暢。定期對車場人員進行消防演練，人員掌握基本消防技能，有能力處理車場緊急情況。加強聯(lián)系，掌握信息。在時間允許的情況下要先報告后行動；情況緊急時，可邊行動邊報告。
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1