物價局中心組工作計劃與物價局舉報中心20xx年安排匯編-資料下載頁
2024-11-23 02:10本頁面
【正文】 完善日常值班制度，平時由專人值守，及時接聽和記錄各類舉報，下班后實行呼叫轉(zhuǎn)移值班；二是完善節(jié)假日值班制度，確保舉報電話暢通；三是建立應(yīng)急快速處理機制。價格舉報需要到現(xiàn)場處理的，舉報中心要在半小時之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，同時，要將查處結(jié)果第一時間告知舉報人，切實做到“事事有回音，件件有落實”。八、舉報工作做到群眾利益無小事，對待每一個群眾舉報都善始善終：一是要嚴(yán)格按接聽、受理、登記、呈批、交辦、調(diào)查、處理、辦結(jié)反饋、存檔等程序辦案，對舉報案件除了及時查處外，對有些影響大的案件還要下達(dá)整改通知書，幫助被查單位及個人改進(jìn)工作，杜絕舉報事件再次發(fā)生；二是要嚴(yán)格規(guī)范案件查處工作，并向舉報人說明情況做好解釋工作，要注重協(xié)調(diào)舉報者與被舉報者之間的矛盾沖突，盡可能使投訴問題通過協(xié)調(diào)而得以解決，要求在價格舉報工作中做到“始于群眾要求，終于群眾滿意”。
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