物價(jià)局中心組工作計(jì)劃與物價(jià)局舉報(bào)中心20xx年安排匯編-資料下載頁(yè)
2024-11-23 02:10本頁(yè)面
【正文】 完善日常值班制度，平時(shí)由專人值守，及時(shí)接聽和記錄各類舉報(bào)，下班后實(shí)行呼叫轉(zhuǎn)移值班；二是完善節(jié)假日值班制度，確保舉報(bào)電話暢通；三是建立應(yīng)急快速處理機(jī)制。價(jià)格舉報(bào)需要到現(xiàn)場(chǎng)處理的，舉報(bào)中心要在半小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)，要將查處結(jié)果第一時(shí)間告知舉報(bào)人，切實(shí)做到“事事有回音，件件有落實(shí)”。八、舉報(bào)工作做到群眾利益無(wú)小事，對(duì)待每一個(gè)群眾舉報(bào)都善始善終：一是要嚴(yán)格按接聽、受理、登記、呈批、交辦、調(diào)查、處理、辦結(jié)反饋、存檔等程序辦案，對(duì)舉報(bào)案件除了及時(shí)查處外，對(duì)有些影響大的案件還要下達(dá)整改通知書，幫助被查單位及個(gè)人改進(jìn)工作，杜絕舉報(bào)事件再次發(fā)生；二是要嚴(yán)格規(guī)范案件查處工作，并向舉報(bào)人說(shuō)明情況做好解釋工作，要注重協(xié)調(diào)舉報(bào)者與被舉報(bào)者之間的矛盾沖突，盡可能使投訴問(wèn)題通過(guò)協(xié)調(diào)而得以解決，要求在價(jià)格舉報(bào)工作中做到“始于群眾要求，終于群眾滿意”。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1