【正文】 為是、傲氣十足、得意忘形，在逆境時(shí)怨天尤人、牢騷滿腹、煩躁不安；就會(huì)既笑別人不如己，又怕別人比己好，斤斤計(jì)較，患得患失；甚至?xí)榱四踩∫患褐粨袷侄?，這樣勢(shì)必影響工作、傷害組織，最終也會(huì)害了自己。因此，以感激的心態(tài)對(duì)待工作、對(duì)待他人、對(duì)待組織。生活就像一面鏡子，你對(duì)它笑，它也會(huì)對(duì)你笑。只要你用感恩的心態(tài)對(duì)待別人，別人就能給與關(guān)心和幫助、給與支持和鼓勵(lì)，感受到真誠和友誼、感受到溫暖和感動(dòng)、使人感激、并能增添精神支撐。四是要有清醒的頭腦。只有始終保持頭腦清醒的人，才能不斷取得成績(jī)、獲得成功，才能順利成長成熟。作為新莊煤礦的一名管理人員我要時(shí)刻清醒地認(rèn)識(shí)到：在個(gè)人與組織的關(guān)系上，個(gè)人的成長和進(jìn)步離不開組織的培養(yǎng)和造就；在職務(wù)與能力的關(guān)系上，個(gè)人的工作能力不是隨著職務(wù)的提升而自然提高，官大了不等于本事大了，地位高了不等于水平也高了；在工作與成效的關(guān)系上，我必須始終保持肯干事是態(tài)度、想干事是熱情、實(shí)實(shí)在在做人、認(rèn)認(rèn)真真做事，才能逐步得到提高。五是要有正氣。有人認(rèn)為，政治家與科學(xué)家的最大區(qū)別在于，科學(xué)家99次失敗，1次成功，就可能功成名就；而政治家99次成功，1次失敗，就可能身敗名裂。因此，我既要練就干事創(chuàng)業(yè)的真本事，也要始終堅(jiān)守本份思想，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，提高修養(yǎng)，不斷地防止和掃除自己身上的政治灰塵和微生物，始終保持光明磊落、清正廉潔，自覺遵守廉潔從業(yè)的有關(guān)規(guī)定，力求有本事、能干事、不出事。善用三嚴(yán)三實(shí)提高實(shí)際工作的溝通能力在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更新的今天，溝通協(xié)調(diào)能力是每一個(gè)管理人員應(yīng)具備的重要素質(zhì)之一。溝通協(xié)調(diào)是一門學(xué)問，一套獨(dú)特藝術(shù)，它涉及到工作與生活的各個(gè)層面，與人生發(fā)展息息相關(guān)，包括人際關(guān)系，家庭關(guān)系，社會(huì)關(guān)系，團(tuán)體關(guān)系，等等。據(jù)人社部的一項(xiàng)研究顯示，僅IT行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)具備十二種職業(yè)核心素質(zhì)，根據(jù)重要性排序，依次為溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)能力、責(zé)任感、問題解決能力等等。可見，溝通協(xié)調(diào)能力在諸多行業(yè)的重要性。在礦井建設(shè)實(shí)際中，我們要與多方面的社會(huì)人打交道，不斷的會(huì)遇到一些摩擦和問題，要解決這些矛盾和問題，就必須進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，無論是在催圖、審圖、編制方案、施工、監(jiān)督、驗(yàn)收移交等多個(gè)環(huán)節(jié)上都要與設(shè)計(jì)院、施工單位、監(jiān)理及其他存在矛盾的第三方單位或個(gè)人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。因此，能否具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，對(duì)于我們個(gè)人工作的順利開展有著直接影響。實(shí)踐表明：沒有溝通協(xié)調(diào)，就沒有效率。沒有溝通協(xié)調(diào)，就沒有感情。沒有溝通協(xié)調(diào)，各司其政；沒有溝通協(xié)調(diào)，孤苦伶仃；沒有溝通協(xié)調(diào)，固步自封?？梢姡岣邷贤▍f(xié)調(diào)能力十分重要而迫切。那么什么是溝通協(xié)調(diào)能力？我個(gè)人理解溝通，是人與人之間相互了解和協(xié)調(diào)配合能力,交流各種信息、觀念、思想、感情,以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合，是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過程。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,調(diào)整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關(guān)系,促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過程。工作人員的溝通能力是指在工作中，為了完成特定目標(biāo)，用語言、文字、圖片、行為等方式相互交流思想、觀念、意識(shí)、感情等信息，以獲得相互了解、信任并達(dá)成共識(shí)產(chǎn)生一致行為的本領(lǐng)。協(xié)調(diào)能力是在工作活動(dòng)中對(duì)活動(dòng)參與各因素之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，使其能夠配合協(xié)作，完成行政交辦工作任務(wù)的本領(lǐng)。對(duì)溝通和協(xié)調(diào)的認(rèn)識(shí)：溝通和協(xié)調(diào)是一個(gè)普遍的客觀存在,協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果,兩者是相輔相成。溝通與協(xié)調(diào)無處不在,無時(shí)不在,其作用體現(xiàn)在：一是溝通協(xié)調(diào)是人類社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。社會(huì)性是人的本質(zhì)性,馬克思指出,人的本質(zhì)在其現(xiàn)實(shí)性上,它是一切社會(huì)關(guān)系的總和。社會(huì)性決定了人與人之間的合作,人與人之間就不會(huì)形成群體的力量來對(duì)付外來的威脅,人們之間就不會(huì)答成共識(shí),就不會(huì)形成協(xié)調(diào)人類社會(huì)各種關(guān)系的規(guī)則,就不會(huì)形成道德和各種法律規(guī)范,人類只能停滯于自然狀態(tài),促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。二是溝通協(xié)調(diào)是國際交往的基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的日趨發(fā)展,經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)了全球生產(chǎn)力的加快發(fā)展,一個(gè)國家的發(fā)展已經(jīng)不可能離開世界,越來越多的問題已經(jīng)形成全球共同面對(duì)的問題,僅靠一個(gè)國家的力量是不可能解決的,必須要通過加強(qiáng)國際溝通來協(xié)調(diào)解決。三是溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。沒有溝通協(xié)調(diào)就沒有效率,深化改革就是要從體制上加強(qiáng)中央與地方,地方與地方,部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào),理順工作關(guān)系,形成工作合力,促進(jìn)各行業(yè),溝通不暢,就會(huì)推委扯皮,延誤工作。,信息溝通對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展越來越起到舉足輕重的作用,發(fā)展信息產(chǎn)業(yè),就是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好平臺(tái),通過溝通,實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置和合理的社會(huì)分工,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。,既要靠集體的力量,還要靠領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和幫助,僅靠個(gè)人的力量，事業(yè)是很難成功的。我認(rèn)為當(dāng)下自己如何才能提高溝通協(xié)調(diào)能力。一是要提高學(xué)習(xí)力。知識(shí)就是力量。學(xué)習(xí)能力是我們整體素質(zhì)的基礎(chǔ)，每一項(xiàng)工程我們要全面領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖和標(biāo)準(zhǔn)，才能當(dāng)好甲方的腳色，跟上礦井建設(shè)的步伐。二是要提高思想力。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思路決定出路。我們應(yīng)當(dāng)提高思想力，既要勤于思考，更要善于思考。在實(shí)際工作中積累經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)思考，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力。三是要提高服務(wù)力能力。甲方是實(shí)現(xiàn)礦井建設(shè)的目標(biāo)的直接實(shí)踐者和落實(shí)者，在建設(shè)過程中處在核心區(qū)，其服務(wù)能力如何，直接關(guān)系到礦井建設(shè)的進(jìn)度和質(zhì)量。我們必須以建設(shè)大型現(xiàn)代化礦井為宗旨，把各個(gè)領(lǐng)域的先進(jìn)性落到實(shí)處。四是提高創(chuàng)新力。創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。實(shí)踐證明，只有不斷創(chuàng)新，才能與時(shí)俱進(jìn)、提出新思路、推出新舉措，溝通協(xié)調(diào)才能開拓新局面。我們必須不斷地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和自我革命的勇氣，思想僵化、墨守成規(guī)就會(huì)落伍。五是要提高謀劃力。對(duì)于我們來說，礦井建設(shè)基本計(jì)劃是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的基礎(chǔ)。必須具有超前謀劃的意識(shí)，計(jì)劃全面意識(shí)，無論基建工程，還是經(jīng)營計(jì)劃，都需要提高謀劃力。要胸懷大局，保持敏感的頭腦，加強(qiáng)充分的調(diào)查研究，把準(zhǔn)經(jīng)營計(jì)劃的關(guān)鍵，牽住牛鼻子，搞好全盤活的思路。六是要提高執(zhí)行力。執(zhí)行力就是落實(shí)力，是我們溝通協(xié)調(diào)能力和水平的具體體現(xiàn)。提高執(zhí)行力，就是要樹立落實(shí)第一、結(jié)果第一的觀念；就是要樹立求真務(wù)實(shí)、講求實(shí)效、雷厲風(fēng)行、一抓到底的作風(fēng)；就是要樹立開拓進(jìn)取、勇挑重?fù)?dān)、奮發(fā)有為、樂于奉獻(xiàn)的精神；就是要提高效能，力戒優(yōu)柔寡斷、辦事拖拉或推諉扯皮。提高執(zhí)行力，作為我們部門工作人員必須靠前指揮、率先垂范，真抓實(shí)干、執(zhí)行到位。我是礦機(jī)電動(dòng)力科的一名副科長，作為一個(gè)技術(shù)管理部門，經(jīng)常直接處理各種事務(wù)，或者是遵照領(lǐng)導(dǎo)的授意去溝通與調(diào)解各種問題，與其它兄弟單位、上級(jí)部門和各方面達(dá)到共識(shí)。首先要善于傾聽，辦理業(yè)務(wù)，對(duì)施工單位的訴求要善于傾聽、準(zhǔn)確理解。其次要善于解釋疏導(dǎo)，理順情緒；和平化解和消除各種矛盾。三要善于協(xié)調(diào)。在新的工作格局下，從容應(yīng)對(duì)、妥善處理與上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)之間的關(guān)系，做到上下級(jí)相互溝通，同級(jí)相互信任，部門合作友好相處、協(xié)調(diào)一致。提高溝通協(xié)調(diào)能力，必須圍繞實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。目標(biāo)是一切管理活動(dòng)的中心和方向。目標(biāo)越明確，行動(dòng)越有效，才能更好地實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)。提高溝通協(xié)調(diào)能力，必須圍繞提高行政效能進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。實(shí)踐證明，一個(gè)單位的工作順不順、群眾滿意不滿意，很大程度上在于干部作風(fēng)正不正、辦事效能高不高。而決定團(tuán)隊(duì)效能高低的重要的因素，就是內(nèi)部和諧不和諧、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)不協(xié)調(diào)。而形成和諧協(xié)調(diào)局面的關(guān)鍵是能否形成溝通與協(xié)調(diào)的氛圍和機(jī)制。提高溝通協(xié)調(diào)能力，必須圍繞人員團(tuán)結(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)。團(tuán)結(jié)是克服困難、贏得勝利的強(qiáng)大力量，是凝聚人心、成就事業(yè)的重要保證。個(gè)人出成績(jī)、工作出效率、單位出成就，原因千萬條，團(tuán)結(jié)最重要。構(gòu)建和諧的礦區(qū)環(huán)境，開展溝通協(xié)調(diào)工作，減少誤解、增進(jìn)理解，減少阻力、增加動(dòng)力，把一切可以團(tuán)結(jié)的力量團(tuán)結(jié)起來，把一切積極因素調(diào)動(dòng)起來，共同致力于礦井建設(shè)的發(fā)展上來。端正心態(tài)，主動(dòng)溝通與協(xié)調(diào)。營造情境，融洽溝通與協(xié)調(diào)。把握時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生的輝煌。謝謝大家??！