商場年度的工作總結與商場店長上半年工作總結匯編-資料下載頁
2025-11-14 02:02本頁面
【正文】 長，對于每天的工作細節(jié)，都要留心。店面營運通常分為三個時段。營業(yè)前1．開啟電器及照明設備。2．帶領店員打掃店面衛(wèi)生。3．召開晨會①公司政策及當天營業(yè)計劃的公布與傳達。②前日營業(yè)情況的分析，工作表現的檢討。③培訓新員工，交流成功售賣技巧。④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。4．清點貨品，準備、清點備用金。營業(yè)中1．檢查導購人員儀容儀表，行為姿態(tài)、精神面貌。2．專賣店的店長需督導收銀、銷售清單記錄工作，掌握銷售情況。3．控制賣場的電器及音箱設備。4．備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。5．維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。6．即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。7．注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。8．及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。9．收集顧客資料、反映問題并作好登記。10．做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。營業(yè)后 1．核對貨品，填寫好當日營業(yè)報表，記錄當日簽單、開發(fā)票金額。2．營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。3．檢查電器設備是否關閉，杜絕火災隱患。4．專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。人事方面1．參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。2．對員工給予獎勵和處罰的權利。3．有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。4．根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。5．對員工的日常工作表現進行檢查和評定。6．對店內的突發(fā)事件進行匯報、裁決。貨品方面1．對公司的配貨款式、數量、時間等提出意見和建議。2．處理有質量問題的貨品或及時退換。3．每周對店內的貨品做新的陳列、調配。在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細致，再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。
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