【正文】 把控能力上，從鄧白氏的項目中，我自己積累和沉淀了很多經(jīng)驗。要帶領(lǐng)一個高效具有作戰(zhàn)能力的團隊，首先我們自己需要嚴格要求自己具有時間觀念，從而好的管理團隊的時間。將目標(biāo)明確并且細化到每一個小時和每一分鐘，將團隊時間管理好，這樣我們最后的目標(biāo)就可以完成。其次就是數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，和把控數(shù)據(jù)將數(shù)據(jù)利用最大化是項目成功的關(guān)鍵，及時的關(guān)注數(shù)據(jù)的分布是我們做好項目人員安排的方向盤。再次就是我們?nèi)藛T技能的提升，我們需要對目前現(xiàn)有人員的技能熟悉，每個人的特點和分析，將合適的人放到合適的項目上，從而創(chuàng)造出最大的價值。在做鄧白氏項目的同時，我接手了一個百瑞利欣的項目，由于客戶之前和我們合作的一個項目不是很愉快。因此接手這個項目的同時，我告訴自己一定要將這個項目做好，將客戶對我們評價有所改觀，提高我們客戶感知度，贏得后期的長期合作。從項目初期需要完成幾千的數(shù)據(jù)量，到最后我們需要完成的三萬六的數(shù)據(jù)量，對我而言無疑又是一個考驗，期間電信系統(tǒng)還頻繁故障為我們項目的進度形成了層層堡壘。面對此，和it部門的協(xié)調(diào)以及其他主管的協(xié)調(diào)，及時有效地調(diào)配人員，安排加班，最后我們以順利完成了客戶需要的三萬六的數(shù)據(jù)量。從這個項目，讓我明白了良好的協(xié)作和溝通能力也是作為一個主管把控項目必須具備的！在面對做熟悉數(shù)據(jù)清洗項目，我們又迎來又一個挑戰(zhàn)即華晨汽車滿意度問卷，這個項目和我們之前的項目相比，不是難度有多大，而在于考驗我們現(xiàn)有訪員的耐力和項目管理人員的統(tǒng)籌能力。一個問卷下來需要半個小時的時間和之前一個成功5分鐘來比，必須實現(xiàn)這個轉(zhuǎn)變。我們通過不斷的培訓(xùn)和分析將人員得技能提升，同時也開創(chuàng)了一種新的業(yè)績薪金方案來更好的激勵團隊的出單激情。同時，考驗我們還有就是第一次涉及的配額控制，面對復(fù)雜的配額控制，系統(tǒng)能夠控制前端的，卻支持不了后端的，因此我們需要隨時關(guān)注配額的進度，將配額已滿數(shù)據(jù)抽出，來提高大家的撥打效率。最后，我們通過前端的控制，和后端的配合，終于配額控制實現(xiàn)。為以后我們做類似的問卷做了很好的鋪墊，也總結(jié)出一套行之有效的方案。最后華晨項目也以項目總收入十萬完成了項目。因此我們在華晨項目中，總結(jié)出了把控好一個項目，良好的系統(tǒng)支持和數(shù)據(jù)支持以及強有力的激勵機制將會為項目的執(zhí)行創(chuàng)造出更多的利潤。經(jīng)歷很多大大小小的項目，讓我更加深刻的感受到作為主管需要具備更多的是宏觀的把控的能力。一個項目的接入，系統(tǒng)支持，培訓(xùn)，人員安排，項目進度，數(shù)據(jù)分析，客戶溝通以后項目最后的確認流程。是需要不斷的提高自己的自身素質(zhì)和技能。從督導(dǎo)到主管的最大轉(zhuǎn)變就是考驗統(tǒng)籌能力是否具備了。從項目來說，之前做的更多的是項目坐席人員每人的把控，而主管要做的確實整個項目進度把控，做好時間管理，數(shù)據(jù)分析，目標(biāo)任務(wù)的檢查，項目流程的確認，部門之間的協(xié)調(diào)，是后期我們需要不斷提升和進一步完善，這樣才可以提高我們的產(chǎn)能，創(chuàng)造更大的利潤！同時，在以后的工作中，我會不斷提高提高自身素質(zhì)與技能，嚴格的要求自己做好，帶領(lǐng)好的團隊，發(fā)揚敢于吃苦，勇于實踐的精神，堅持不懈的努力奮斗，高效率和高質(zhì)量的完成工作！為公司創(chuàng)造更大的價值也實現(xiàn)自己的價值，學(xué)海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。逝者如斯，成績屬于過去，只有希望才屬于未來，我決不做一只躑躅于回憶的小鳥，而要做一只翱翔于藍天的雄鷹。把過去深深埋葬，站在今天的肩膀上，向明天奮力沖刺。盡管前路充滿荊棘，還有無數(shù)的考驗在等著我，可是我唯一的選擇就是義無返顧地進行下一次沖鋒，去創(chuàng)造人生更大的輝煌！男方家長婚禮答謝詞男方家長婚禮答謝詞各位來賓、各位親朋好友：今天，是我兒子xx同兒媳xx舉行結(jié)婚典禮的大喜之日。首先，我代表家人對各位嘉賓、親戚、朋友的光臨表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝。作為新郎的父親，對兩位新人今天邁入婚禮的神圣殿堂感到由衷的高興，希望他們：從今以后，把今天領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷、長輩們的關(guān)愛以及親朋好友的關(guān)心化成工作的動力，在各自的崗位上攜手并肩，比翼齊飛。也希望他們在今后的生活中，同甘共苦、互敬互愛，相互男方家長婚禮答謝詞各位來賓、各位親朋好友：今天，是我兒子xx同兒媳xx舉行結(jié)婚典禮的大喜之日。首先，我代表家人對各位嘉賓、親戚、朋友的光臨表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝。作為新郎的父親，對兩位新人今天邁入婚禮的神圣殿堂感到由衷的高興，希望他們：從今以后，把今天領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷、長輩們的關(guān)愛以及親朋好友的關(guān)心化成工作的動力，在各自的崗位上攜手并肩，比翼齊飛。也希望他們在今后的生活中，同甘共苦、互敬互愛，相互扶持、相互幫助、相互理解，在人生的漫長道路上共同筑造溫馨、幸福、美滿的家。概括起來就是把一顆真心獻給朋友，一顆赤心獻給國家，一顆愛心獻給對方，一顆孝心獻給雙方老人。做為新郎的母親，她也有三句話托我轉(zhuǎn)達給孩子們：第一，努力學(xué)習(xí)，做對國家有用的人，做對家庭有責(zé)任心的人，好好工作就一輩子有飯吃。第二，做普通人，干正經(jīng)事，可以想小事情，但必須有大胸懷。第三句是心系一處，共同創(chuàng)造，培養(yǎng)，磨合，建設(shè)，維護，完善你們的婚姻！在這里，我還特別感謝我的親家，他們培養(yǎng)了一個聰慧、漂亮的好女兒；我們也非常慶幸找到了一位賢惠、孝順的好兒媳，請親家們放心，我們會把她當(dāng)成自己的女兒來對待。今天，為答謝各位嘉賓、親朋好友的深情厚意，我們借龍鳳大酒店這塊寶地，略備清茶淡飯，表達我們的一片真情；不周之處，還往各位海涵。最后祝各位來賓身體健康、萬事如意，家庭幸福、事業(yè)興旺。謝謝大家！