外包科科長述職述廉匯報與外呼組會計工作總結匯編-資料下載頁
2024-11-23 01:20本頁面
【正文】 外呼組工作： 在這半年的時間里，我在外呼組一共完成了包括：貸記卡睡眠戶激活提醒、貸記卡到期還款催收、新簽約客戶回訪、客戶滿意度調(diào)查、速匯通營銷宣傳、短信收費通知、中獎信息外呼等直接面對客戶的對外呼出工作。通過這些外呼工作，讓我對外呼營銷有了更加深刻的認識和了解，也特別慶幸于自己以前在工作中所積累的經(jīng)驗和營銷知識，對于從事過一段時間房地產(chǎn)銷售的我來說，一直認為外呼工作對我來說可以是游刃有余的. 二，雖然每次外呼都能做到詳細的記錄，統(tǒng)計客戶的資料及變更信息，但并沒有做到及時的做出個人工作總結 希望自己以后能夠針對每次外呼寫出心得體會，讓領導和同事們能夠更清楚的了解到每次外 存在的問題和客戶的關注點。第四：在過去的工作中，雖然能夠運用辦公軟件來完成資料的整理與分配工作，但還不夠扎實，應該多認真研究和學習，讓其可以在工作中得到更好的運用，帶來更大的幫助。第五：會在以后的工作中，多多加強其他方面的學習，拓展知識面，了解更多銀行業(yè)的情況，特別是對其它銀行開展的金融產(chǎn)品，多做撐握，與我行的產(chǎn)品進行比較分析，這樣才能夠做到百戰(zhàn)百勝，與客戶營銷時強占上風。 以上是我這段時間的工作情況，希望領導在以后的工作中能夠多多監(jiān)督，不足之處還望給予批評指出。
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