【正文】 快建立現(xiàn)代化的企業(yè)制度，推動(dòng)我行全面進(jìn)步提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和超強(qiáng)的凝聚力以及更多的人才資源。（一）今年我們以抓存款工作為重點(diǎn)，深化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，協(xié)助職能部門抓好規(guī)范化服務(wù)，抓好文明檢查，督促考核工作，采取評比，表彰，宣傳服務(wù)典型和組織競賽活動(dòng)等形式，進(jìn)一步提高廣大員工的政治素質(zhì)，業(yè)務(wù)理論和崗位技能，全力促進(jìn)我局兩個(gè)文明的建設(shè)。（二）提高我局員工服務(wù)技能，我們重點(diǎn)抓了第九屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武的參賽工作，目標(biāo)定為保二爭一。做到了早啟動(dòng)，早安排。有針對性地廣泛開展崗位練兵和業(yè)務(wù)技術(shù)比賽活動(dòng)。擴(kuò)大了崗位練兵的參與面，做到抓群眾性崗位練兵與抓苗子出尖子相結(jié)合，以技能協(xié)會(huì)為龍頭，以點(diǎn)帶面，全面推進(jìn)崗位練兵，全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平。6月份，我們舉辦了有83位員工參加的業(yè)務(wù)技能比武選拔賽，為第九屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武做好了人才上的準(zhǔn)備。通過努力，在第九屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武中，我們?nèi)〉昧说诙暮贸煽?，這是我們連續(xù)第六次在業(yè)務(wù)技術(shù)大比武中取得第二名的成績。10月，我們多位珠算好手組成兩隊(duì)參加了縣第26屆職工珠算比賽，榮獲團(tuán)體第一名和第二名，我局選手沈*、葛**獲得個(gè)人一等獎(jiǎng)。（三）積極開展企業(yè)之間的文化交流，與優(yōu)質(zhì)客戶共創(chuàng)嶄新的企業(yè)文化，讓企業(yè)文化充分地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。在借鑒了去年與**工會(huì)結(jié)為友好工會(huì)的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，今年我們又與我縣的優(yōu)質(zhì)客戶工會(huì)結(jié)為了友好工會(huì)。5月31日，我們聯(lián)同各友好工會(huì)在新世紀(jì)大酒店舉行了友好工會(huì)簽字儀式并一起舉辦了《紅五月、光明頌》文藝演出。7月24日，我們組織了三家友好工會(huì)的乒乓球友誼賽。12月4日，各友好工會(huì)全體會(huì)員在蛇蟠島進(jìn)行了一次交流活動(dòng)，就年內(nèi)舉辦一次書畫攝影聯(lián)展活動(dòng)的細(xì)節(jié)進(jìn)行了商討，并對明年的一些活動(dòng)交換了意見，為今后順利開展聯(lián)誼活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。（四）抓好“規(guī)范化”服務(wù)工作。為了狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，進(jìn)一步樹立良好形象，我們制訂了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)星級和服務(wù)明星評定的標(biāo)準(zhǔn)。年初，我們結(jié)合實(shí)際情況，制訂了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等級評定標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)明星評比獎(jiǎng)勵(lì)辦法，這項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)的出臺，使所有的一線員工及負(fù)責(zé)人更加明確了服務(wù)細(xì)則，使員工、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)對照有了標(biāo)準(zhǔn)，努力有了方向。上半年和第四季度我們和有關(guān)職能部門一起對15個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了檢查考評。另外，工會(huì)組織召開了各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人會(huì)議，學(xué)習(xí)關(guān)于開展“強(qiáng)素質(zhì)、明責(zé)任、塑形象”專題服務(wù)活動(dòng)的主要精神，把這項(xiàng)活動(dòng)開展落到實(shí)處。四、深入創(chuàng)建“職工之家”，為廣大員工營造一個(gè)溫馨的企業(yè)家園（一）繼續(xù)辦好“職工之家”。我們根據(jù)員工的年齡結(jié)構(gòu)，文化素養(yǎng)，興趣愛好，經(jīng)常性開展各類活動(dòng)，充分利用職工活動(dòng)室、健身房、圖書室等，力爭做到月月有活動(dòng)，節(jié)日有安排，形式多樣，內(nèi)容豐富，格調(diào)高雅。（二）充分發(fā)揮企業(yè)文聯(lián)作用，主動(dòng)配合、支持各協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作，采用“點(diǎn)面結(jié)合、上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外協(xié)作”等形式，開展豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)。積極組織書法、美術(shù)、攝影愛好者參與市舉辦的“迎局慶、展成果、謀發(fā)展書法繪畫攝影作品展”，選送了26幅精品參與展評，有4位同志的多幅作品獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。4月4日，我們聯(lián)同企業(yè)文聯(lián)球類協(xié)會(huì)舉辦了第一屆職工羽毛球比賽。賽場上我局職工選手各顯身手，奮力拼搏，充分展示了員工勇創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌。4月8日晚，我們組織參加了電信的乒乓球友誼賽，取得了較好的成績。6月，根據(jù)縣全民健身領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，我們在全局范圍內(nèi)開展了全民健身活動(dòng)月活動(dòng)。通過各種形式的文體活動(dòng)將廣大職工引導(dǎo)到積極健身的熱潮中去，收到了很好的效果同時(shí)也帶動(dòng)了我局企業(yè)文聯(lián)各項(xiàng)活動(dòng)的正常開展。7月4日至7月6日，工會(huì)組織舉辦了首屆全局員工棋牌比賽，共有136名員工參加了中國象棋、圍棋、跳棋、五子棋、撲克牌“抓雙”五個(gè)項(xiàng)目的比賽，其中有33人次獲得了獎(jiǎng)項(xiàng)。為慶祝局慶20周年，我們組織了60人的合唱團(tuán)，在市組織的合唱比賽中獲得了三等獎(jiǎng)。（三）加強(qiáng)與兄弟局之間的交流，增進(jìn)員工之間的友情，通過交流，在放松身心、陶冶情操的同時(shí)獲取同行寶貴的工作思路與工作經(jīng)驗(yàn)。（四）深入開展創(chuàng)建“職工之家”活動(dòng)。我們緊緊圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高水平。把“建家”工作列入XX年重點(diǎn)之一，繼續(xù)保持了全國金融系統(tǒng)“模范職工之家”和總局“先進(jìn)基層工會(huì)”榮譽(yù)稱號。五、加強(qiáng)女工工作，爭創(chuàng)巾幗建功我局女職工占全部員工的67%，是名副其實(shí)的“半邊天”，是我局不可缺少的中堅(jiān)力量。我們重視女職工工作，充分發(fā)揮女工委的作用，充分調(diào)動(dòng)她們的積極性，鼓勵(lì)她們積極投身到我局的改革和發(fā)展中去。（一）加強(qiáng)對女職工的“三德、四自”教育，在女職工中開展崗位立功、學(xué)習(xí)成材、姐妹互助和家庭文明建設(shè)為主要內(nèi)容的競賽活動(dòng)，結(jié)合女職工身心特點(diǎn)，做好“五期維護(hù)”工作。（二）爭創(chuàng)“巾幗建功示范崗”活動(dòng)，以市局《關(guān)于開展“巾幗建功”示范崗競賽活動(dòng)的通知》為依據(jù)，在已經(jīng)取得的成績的基礎(chǔ)上，爭創(chuàng)更多的巾幗示范崗、“三八”紅旗單位和模范先進(jìn)集體。（三）積極配合女工委做好女職工慶“三八”活動(dòng)。組織了全局女職工的慶“三八”聯(lián)歡晚會(huì)，組織全局女職工赴杭州游覽。我們積極響應(yīng)縣總工會(huì)“關(guān)于開展女職工健康教育活動(dòng)”的號召，8月24日晚在我局多功能廳舉辦了女職工健康知識講座。六、抓好基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)內(nèi)部管理（一）繼續(xù)抓好工會(huì)的基礎(chǔ)工作。進(jìn)一步完善和健全工會(huì)的各種工會(huì)檔案和臺帳系統(tǒng)管理，使工會(huì)檔案管理真正達(dá)到規(guī)范化、系統(tǒng)化、制度化要求，更好地為工會(huì)工作服務(wù)。（二）認(rèn)真落實(shí)工會(huì)信息，調(diào)研考核責(zé)任制。工會(huì)全年上報(bào)信息了30篇以上，促進(jìn)信息工作的正常化和制度化。（三）積極配合行政加強(qiáng)支局內(nèi)部管理是工會(huì)的一項(xiàng)重要工作。今年我們繼續(xù)以“排雷工程”為契機(jī)，積極與黨、政、團(tuán)等有關(guān)職能部門合作，定期召開“員工行為動(dòng)態(tài)分析會(huì)”，為加強(qiáng)內(nèi)部管理、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識出謀獻(xiàn)策。配合文明檢查小組對全行的文明服務(wù)情況進(jìn)行了檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出自己的看法并落實(shí)改進(jìn)措施。七、體現(xiàn)組織關(guān)懷，關(guān)心職工生活（一）1月15日，我們組織全局離退休人員召開了新春茶話會(huì)，會(huì)上由局領(lǐng)導(dǎo)向離退休人員發(fā)放了慰問金和慰問品；16日對年老體弱的同志進(jìn)行了走訪慰問。并向外地的離退同志寄送慰問信。配合有關(guān)部門做好對特崗人員家屬的走訪慰問工作。今年來，我們多次上門看望生病的員工，也多次走訪新婚、失去親人的職工，及時(shí)把組織上的關(guān)懷傳遞給了廣大員工。積極開展“幫困扶貧”和“送溫暖”活動(dòng)，補(bǔ)助解決生活困難的一名職工XX元；資助特困戶陳**求學(xué)資金500元；資助結(jié)對扶貧戶3戶，每戶1500元；全局會(huì)員向慈善總會(huì)捐款4000元；向“愛心互助基金”捐款6780元，捐棉被20條衣物上千套。（二）我們組織市級先進(jìn)工作者參加療休養(yǎng)活動(dòng)；今年我們組織了離退休人員的體檢工作；在“老人節(jié)”來臨之際安排離退休人員到外地進(jìn)行了參觀游覽。XX年，工會(huì)工作雖然取得了一些成績，也得到了有關(guān)部門的充分肯定，但與其他先進(jìn)行處相比，還存在著許多不足，”三年再造“的目標(biāo)對我們的工會(huì)工作提出了更高的要求，如何將工會(huì)工作更好地溶入到業(yè)務(wù)中去，為一線員工提供更好的服務(wù)是我們面臨的新課題與新要求。為此，工會(huì)委員會(huì)全體同志將團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，努力工作，為提前實(shí)現(xiàn)三年再造的目標(biāo)而努力。二○○四年十二月十五日局工會(huì)工作報(bào)告