【正文】 有4名內(nèi)保調(diào)至世寧大廈保安部，先后又有內(nèi)保8人入職。現(xiàn)保安部人員共計15人，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作。，每月還對車場管理員、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn)。9月份對全體內(nèi)、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn)。11月份對全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對突發(fā)事件程序的培訓(xùn)。，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實貫標(biāo)工作，在三次內(nèi)審中，保安部對出現(xiàn)的不合格項認(rèn)真分析，查找原因，從第一次內(nèi)審的14個不合格項、第二次的3個不合格項直至第三次的1個不合格項，徹底進(jìn)行了整改，并落實到工作中和每位員工，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作?！胺阑鸢踩珔f(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。，并投入正常使用。“非典”期間，按照公司和管理處指示嚴(yán)格控制大廈進(jìn)出人員，并做好進(jìn)入大廈人員測量體溫、檢查客戶卡、來訪人員登記等工作，確保大廈內(nèi)無一例非典、疑似人員，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。，共有封存鑰匙276把，門禁卡13張。，處理施工隊各類違章49起，全年辦理違約金55元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。，辦理臨時出入證352人次，嚴(yán)格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作。，保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。，其中認(rèn)領(lǐng)3起，25起無人認(rèn)領(lǐng)，保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認(rèn)領(lǐng)的各項工作。，對推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出保證書，承諾不再來大廈進(jìn)行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。，全面保障了會議的正常有序召開。其中1月13日保安部為保障世寧大廈開業(yè)而召開的慶典活動，共出動保安人員3余人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度。，共監(jiān)督清運建筑垃圾224車。《保安部運行手冊》的編制工作，并且專門安排培訓(xùn)，傳達(dá)至每一位員工?！盎▓@路綜合辦”的各種安全會議4次，并且對本部門員工傳達(dá)了各次會議的相關(guān)內(nèi)容。二、消防管理工作、設(shè)施的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。：火警1869次，動作86次，故障28次，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行，達(dá)到零故障。，各類滅火器共配備239具，其中4公斤干粉滅火器配備213具、二氧化碳滅火器22具、干粉手推車4具，并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器15具進(jìn)行了年檢，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作，共貼消火栓封條58張。，舉辦了第一屆“119”消防安全宣傳周活動，組織工程部、客服部及15層北控捷通公司人員聯(lián)合舉行初級火災(zāi)滅火演習(xí)，得到客戶對大廈整體消防工作的認(rèn)可。，保安部向客戶發(fā)放“消防安全常識”宣傳單1825份，對物業(yè)管理處各部門員工進(jìn)行了消防常識考試，并對保安部54人進(jìn)行跑樓測試，考試和測試均為合格。，因此對全樓煙感進(jìn)行一次統(tǒng)計，紅外線對射2個，光電煙感949個，差定溫感255個，三項共計：126個，并計劃在明年1月份進(jìn)行逐一測試工作，確保各設(shè)備在良好的運行狀態(tài)下。，保安部對各部門人員進(jìn)行了消防常識的培訓(xùn)，并組織了各部門人員對使用干粉滅火器的實操培訓(xùn)。，使保安了解和掌握消防器材的使用。，每月定期進(jìn)行二次清洗磁頭的工作，保障了7臺錄像機的正常錄制。、春節(jié)、“五一”、“十一”節(jié)假日之前對各客戶單元及內(nèi)部重點部位的消防安全檢查和配備滅火器的監(jiān)督檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)消防隱患并監(jiān)督整改，有效的保障了大廈客戶的利益和安全，現(xiàn)各租戶單元內(nèi)的消防隱患已全部整改完畢。三、車場管理工作、地上、地下、自行車棚的各項設(shè)備、設(shè)施、車場系統(tǒng)及標(biāo)識路線的工作任務(wù)，并聘用專業(yè)車場公司進(jìn)行車場服務(wù)管理，達(dá)到了停車場管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。，及時辦理停車證及IC卡的發(fā)行工作，目前電腦中已有154輛車的資料。，其中對77起違章停車貼放了“違章停車通知書”，其余車輛進(jìn)行現(xiàn)場糾正，保證了大廈路面的暢通。，并根據(jù)季節(jié)變化相應(yīng)的調(diào)整保養(yǎng)次數(shù)，保證了客戶在使用車位鎖時的順利開啟。、語言方面的培訓(xùn)工作，共召開培訓(xùn)會議3次，并嚴(yán)格要求車場管理員著裝統(tǒng)一規(guī)范，管理員晚間值崗時必須穿反光背心。，制定了車場管理員各崗位的職責(zé)及車場服務(wù)人員評估表，已經(jīng)實施并且從11月份進(jìn)行了評估工作，嚴(yán)格做好外包公司的日常監(jiān)督工作。，并將甲方分成上繳財務(wù)，從本年度6月份開始至今，甲方分成收入共3864元。，保安部對部門人員及外保、車場管理員進(jìn)行了培訓(xùn)，使之熟練的掌握車卡的填補、發(fā)卡、收卡結(jié)算的操作程序。、設(shè)施的完好率統(tǒng)計工作，對損壞的設(shè)備、設(shè)施通知廠家進(jìn)行維修或更換，保證了車場設(shè)備、設(shè)施的正常使用。，保安部嚴(yán)格控制進(jìn)入地庫車輛，并對地庫進(jìn)、出車輛實施登記，對帶出大件物品車輛按照出門條制度進(jìn)行查驗后給予放行，同時做好地庫巡查工作，對進(jìn)出的每輛車均做車輛檢查登記，全年沒有發(fā)生一起丟車、盜車事件。四、外保管理工作，外保在9~11月份進(jìn)行了3次夜間緊急集合訓(xùn)練，確保在5分鐘內(nèi)全員集合完畢，有效的提高了全體外保的快速反應(yīng)能力?！胺堑洹逼陂g，外保嚴(yán)格控制大廈各進(jìn)出口，加班加點12人次，1小時，順利完成了公司部署的各項檢查任務(wù)。、工作記錄，達(dá)到了表格化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。，并規(guī)范了宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到了鋪平被整，每天打掃衛(wèi)生保持三次，保證了宿舍內(nèi)的干凈整潔。，每日堅持訓(xùn)練，每月定期進(jìn)行拋水帶、穿防火服等項目，現(xiàn)經(jīng)過考核均達(dá)到要求。，確保大廈內(nèi)的安全。20xx年保安部還存在一些問題，在人員、紀(jì)律、語言表達(dá)和處理突發(fā)事件上還有待于繼續(xù)完善和規(guī)范，員工整體素質(zhì)和責(zé)任心較好，團(tuán)隊的協(xié)作非常融洽。在新的一年里，保安部將會更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓(xùn)計劃，同時做好對客服務(wù)和對外宣傳以及外聯(lián)工作。堅持落實好各項治安、防火工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系文件，使柏彥大廈物業(yè)管理處保安部各項工作更加扎實，同時也請公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處各部門給予指正和幫助。