電信服務(wù)人員個人工作總結(jié)與電信社區(qū)經(jīng)理20xx年工作總結(jié)匯編-資料下載頁
2024-11-23 00:10本頁面
【正文】 來，那一切就等于零；所以欠費催繳也成了我每月的一項重要工作。自從局里四月份成立欠費催繳虛擬團隊以來，我就積極認(rèn)真地帶領(lǐng)本團隊人員利用一切可以利用的時間，采取電話催繳和上門催繳相結(jié)合的方式，不辭勞苦，有時要到晚上10點多，好多用戶見我們工作這么認(rèn)真負(fù)責(zé)，有些原來打算不來繳費的用戶也都把錢自動送來了?；谖覀兊呐ぷ?，本片區(qū)的欠費率也月月完成，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。除了做好平時局里下達(dá)的任務(wù)和本片區(qū)的業(yè)務(wù)關(guān)注外，我還努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，特別是有關(guān)營銷業(yè)務(wù)知識和各種營銷方案的學(xué)習(xí)，我更是刻苦鉆研。今年八月份公司舉行了“社區(qū)經(jīng)理和農(nóng)村統(tǒng)包員營銷技能大賽”，我和一個同事代表我們**局去參加了比賽，由于平時知識積累的豐富，此次比賽我們奪得了團體第二名的好績，為**電信人爭了光，我和幾個縣市局的同事還被市公司指派去參加省公司的比賽。營銷，即是一門學(xué)科，也是一門藝術(shù)，作為一名優(yōu)秀的社區(qū)營銷員，不僅要做到“用戶至上，用心服務(wù)”，還要恪守承諾，在為用戶提供卓越服務(wù)的同時，與用戶取得共贏。在新的一年中，我會再接再厲，努力拼搏，繼續(xù)為電信事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己火熱的年華。
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