最新下半年護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃范文與最新下半年酒店服務(wù)員工作計(jì)劃匯編-資料下載頁(yè)
2025-11-13 23:52本頁(yè)面
【正文】 寶的幸?！苯涣髌脚_(tái)。最新下半年酒店服務(wù)員工作計(jì)劃一：培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。二：培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。三：培訓(xùn)期間不允許說笑、聊天、亂動(dòng)、有問題喊報(bào)告。四：培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)站位、站位高到低一字排開。培訓(xùn)時(shí)間60分鐘15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}領(lǐng)位禮貌用語：一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。二、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎?三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少?四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?五、房間價(jià)位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎?六、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來。七、樓層接待貴賓幾位!八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。九、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)。十、您的房間到了，祝您玩的愉快。vt對(duì)客語言：a,晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預(yù)定的房間嗎?.?中包價(jià)位348元折后不開發(fā)票278元，您看可以嗎??，請(qǐng)問訂房人貴姓或是手機(jī)尾號(hào)是多少?{顧客說明信息后，服務(wù)員與主接核實(shí)確定房態(tài)}a貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來.a x樓層接待貴賓幾位?c收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請(qǐng)，您的房間到了，祝您玩的愉快!
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