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踐行三嚴三實為民務實研討材料與踐行優(yōu)質護理服務總結(多篇范文)匯編-資料下載頁

2025-11-13 23:51本頁面
  

【正文】 總醫(yī)師,甚至沒有固定的??漆t(yī)師,病房的管理和病人的收治、服務全都由護士完成,病人何時轉科、治療由誰來做等等以往由醫(yī)生決定的事情,現(xiàn)在都由護士協(xié)調完成,這里的護士不再僅僅是醫(yī)囑的被動執(zhí)行者,而是成為了醫(yī)患關系的協(xié)調者,其身份也從醫(yī)生的助手變?yōu)榱酸t(yī)生的合作者,護士主人翁責任感得到了進一步的加強,護士的主觀能動性有了更大的發(fā)揮。病房里有一個別的普通病房沒有的“醫(yī)生收治病人一覽表”,上面記錄了每日病人入院、出院、轉科、手術的信息以及各??漆t(yī)療組所管床位的信息,這就是病房護士為了加強醫(yī)護溝通而發(fā)明的,通過“一覽表”,促進了病房護士與各??漆t(yī)師的溝通,提高了醫(yī)護人員工作默契度。同時,我們病房的病人感謝信、錦旗的贈送對象、感謝的對象已經(jīng)悄悄的發(fā)生變化,由以前專門感謝醫(yī)生順帶表揚一下護士,到現(xiàn)在點名表揚護士或專門制作錦旗、海報表揚護士,常言道:“幫助他人,收獲幸?!保渴盏揭环莞兄x,我們的內心也多一份辛苦耕耘后的成就感和幸福感,護士的價值怎么體現(xiàn),這些就是體現(xiàn)!一年多過去了,我們病房的護理人員的服務意識明顯增強,基礎護理質量不斷提高,病人滿意度提高了,家屬的信任度增加了,陪住率降低了,護理環(huán)境更優(yōu)化了。如今走進我們病房,護士們都在自己的病人床前,或在愉快交談,或作細心的疾病指導,或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然和諧,護患之間少了一層隔閡,多了一份親切。當護士每做完一項操作,患者和家屬總會誠摯地道上一聲“謝謝”,能被病人真誠的理解和信任,能得到病人的認可,比什么都強,而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現(xiàn)不了的。當然,我們病房在這一年多來優(yōu)質護理服務活動收效顯著,但是,還有很大的上升空間,如很多病人記不住自己的用藥,盡管責任護士給他解釋了很多遍,我們可以制作一張卡片,將其所用藥物寫在卡片上面貼于床頭,方便他理解。在每個病房里還可以掛一本健康宣教手冊和意見本,方便病人及家屬隨時翻閱,了解疾病相關知識,及時反饋意見或建議。護理服務也不僅僅局限于醫(yī)院內,而是不斷向外延伸,以滿足不同層次人群的需求,如我們科室有很多腎移植病人,這個治療過程是漫長而辛苦的,我們可建立聯(lián)系卡,為他們提供疾病咨詢,隨時為他們解決疑難問題。我們對于優(yōu)質護理服務還可做月小結、季小結、半年小結、年小結,及時反饋信息,及時改進不足,加強護士優(yōu)質服務意識?;颊叽差^掛溫馨提示卡,如防止壓瘡、防止墜床、您需要記24小時出入量、您需要早上7:00測血糖、您明天要空腹抽血、您明天需要空腹做b超等字樣的提示卡片。根據(jù)績效掛鉤的思路,可拿出30%的績效獎金作為業(yè)績資金予以發(fā)放,如輸液可對每個護士的勞動成績按“工分”的形式作出具體統(tǒng)計:如給大人打針得2分,給小孩打針得5分,接液體、拔針等操作也換算成相應的分數(shù),這些分數(shù)對應相應業(yè)績。結合科室實際,對科室績效實行二級考核對每日住院患者數(shù),特、一級護理人數(shù)、在崗工作人員數(shù)等進行統(tǒng)計,計算出每個區(qū)域每人每天平均工作量系數(shù),用此系數(shù)進行各區(qū)域的月績效工資總額分配,實現(xiàn)初次多勞多得分配。然后對各區(qū)域內每個人的護理工作質量、技術職稱、工作崗位、工作量、業(yè)務考核及護理部檢查等進行再次考核、統(tǒng)計,實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得分配。崇高源于微小,收獲來自付出,相信通過大家的努力,必將進一步升華優(yōu)質護理服務的內涵,促進護理工作的發(fā)展,讓病人滿意,讓社會滿意!第五篇:優(yōu)質護理服務總結為切實貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部關于《XX年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動方案》有關精神,我院于XX年8月成立了以張院長為組長的優(yōu)質護理服務工作領導小組,及時召開會議研究協(xié)調并解決護理工作中存在的問題,制定多個支持臨床保障措施,全院優(yōu)質護理病房覆蓋率已達到100%.XX年,為了使優(yōu)質護理服務工作進一步完善,護理部制定修改了有關優(yōu)質護理服務工作的制度、操作流程、崗位職責及流程、,,通過護士為患者提供全面、全程、連續(xù)、專業(yè)的護理服務,使患者感受到醫(yī)護工作者的愛心和責任心,進一步和諧醫(yī)患關系,達到了患者滿意、社會滿意、政府滿意.
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